GKEE Enterprise Business Information Communication نظام إدارة العملاء
v2.0
GKEE Enterprise Business Information Communication V2.0 إصدار مفتوح المصدر
1. مقدمة لاتصالات المعلومات التجارية للمؤسسات GKEE CRM
تتبنى الاتصالات التجارية للمؤسسات GKEE CRM أحدث تقنيات تطوير .net+mssql، وتعتمد نموذجًا لهندسة البرمجيات متعدد الطبقات، وتتمتع بأداء جيد للبرامج وقابلية للتوسع، ويمكنها تلبية احتياجات المؤسسات الصغيرة والمتوسطة الحجم والأفراد لإدارة العملاء والرسائل النصية القصيرة إدارة الإرسال. وفي الوقت نفسه، يُسمح للمستخدمين بتنزيل إصدار المؤسسة الواحدة من هذا البرنامج مجانًا على هذا الموقع، ويتم توفير تنزيلات التحديث.
2. الوظائف التي يتم تنفيذها حاليًا بواسطة نظام إدارة العملاء GKEE CRM
أ. يمكن لإدارة بيانات العميل تحقيق وظائف إدارة البيانات الكاملة مثل إضافة العميل وحذفه وتعديله والاستعلام عنه. واجهة البرنامج هي كما يلي:
ب. تدرك إدارة جهات اتصال العملاء إدارة إضافة جهات اتصال العملاء وحذفها وتعديلها والاستعلام عنها، ويمكن لمجموعات متعددة من الشروط العثور بسرعة على معلومات الاتصال بالعملاء. واجهة البرنامج هي كما يلي:
ج. إدارة متابعة العملاء في هذه الواجهة، يمكنك الاستعلام عن جميع معلومات العميل ومعلومات الاتصال وما إلى ذلك لتسهيل الاستعلام عن معلومات العميل.
د. إعدادات المعلومات الأساسية لإعدادات النظام: يمكن للمستخدمين تعيين نوع العميل ومرحلة العميل وقسم الشركة ودور الموظف ومستوى العميل والمنطقة والمدينة وحالة العميل وإعدادات الوظائف الأخرى بشكل مستقل دون التأثير على بعضهم البعض بين العملاء.
إدارة الموظفين: يمكنك إضافة معلومات الموظف وحذفها وتعديلها وتعيين أذونات الموظفين ومجموعة المستخدمين.
هـ. إدارة المعلومات الشخصية يمكن للموظفين تعديل المعلومات الشخصية وعرض دفتر عناوين الشركة ضمن هذا العمود.
F. واجهة الإدارة لإرسال الرسائل النصية
3. الخطوة الأولى في استخدام نظام إدارة العملاء GKEE CRM: ينقر المستخدم على "تسجيل" في الصفحة الرئيسية ويدخل إلى صفحة التسجيل لتسجيل حساب النظام؛
الخطوة 2: قم بتسجيل الدخول إلى النظام للتكوين الأولي. المعلومات التي يجب تكوينها هي:
أ. نوع العميل، مرحلة العميل، قسم الشركة، دور الموظف، مستوى العميل، المنطقة والمدينة، حالة العميل وغيرها من المعلومات
ب. تكوين مجموعات أذونات المستخدم وإضافة الموظفين؛
الخطوة 3: بعد ذلك، يمكنك البدء في استخدام النظام لإدارة العملاء.
ستتم إضافة معلومات المساعدة التفصيلية لاحقًا...
حساب الرئيس الافتراضي: المشرف/المشرف
4. تعليمات ترقية الإصدار
ميزات جديدة في الإصدار V2.0
أ. إدارة متابعة العملاء، وإدارة نوع ملاحظات الاتصال
ب. تحسين الخلل المتمثل في عدم إمكانية تحديث المعلومات الأساسية للعملاء في نفس الوقت بعد حذف أنواع العملاء، ومراحل العميل، وحالة العميل، ومستويات العملاء، وما إلى ذلك؛ وتحسين الخلل المتمثل في عدم إمكانية حذف الأدوار الثانوية في نفس الوقت بعد الحذف تحسين الأدوار؛ خطأ حذف أدوار الموظفين وأقسام الشركة. لا يمكن للخلل تحديث معلومات الموظف في نفس الوقت.
ج.إدارة إرسال الرسائل القصيرة
