في المقالة السابقة "كيفية تحسين تجربة المستخدم للمواقع الطبية"، ركزت على أساسيات كيفية تحسين تجربة المستخدم للمواقع الطبية من عدة جوانب مثل اختيار عنوان URL، وسرعة الوصول إلى الموقع، وتصميم الموقع، لذلك في هذا سنواصل هذا الموضوع ونركز على تحليل تخطيط موقع الويب ومحتوى موقع الويب والجوانب الأخرى.
1. يجب أن يكون تصميم الصفحة الرئيسية للموقع مفيدًا ويعكس الوضوح.
يدخل معظم المستخدمين المستهدفين للمواقع الطبية إلى الموقع بأسئلة، مما يتطلب أن تكون إعدادات التنقل في الموقع واضحة وتوجيهية، ومن الأفضل الوصول إلى الصفحة النهائية خلال ثلاث نقرات على بنية الدليل، حتى يتمكن المستخدمون من الوصول إلى الصفحة النهائية في أقصر وقت. ابحث عن المعلومات التي تريدها داخل الصفحة. هرمية الصفحة مركزة، والأولويات واضحة، ويتم تضمين الصور والنصوص في المعلومات التي يهتم بها العملاء المستهدفون والأكثر تسويقًا الموقف الأكثر أهمية. على سبيل المثال، دعونا نحلل موقع مستشفى تشانغشا فانغتاي لأمراض الكبد الذي ركزت عليه. يضع شريط التنقل الخاص بهذا الموقع بشكل أساسي المعلومات في الأعمدة الرئيسية للموقع مثل نظرة عامة على المستشفى، والعلاجات الخاصة، وخبراء أمراض الكبد، ومعدات التشخيص والعلاج، مما يسهل على المستخدمين النقر لعرض المعلومات ذات الصلة على الجانب الأيسر من الموقع تعرض الشاشة الأولى أسئلة وأجوبة استشارة عبر الإنترنت يتم تحديثها في الوقت الفعلي، وسيتم تحديث الأسئلة الشائعة حول أمراض الكبد في الوقت الفعلي هنا، من ناحية، يمكنها تعزيز التواصل مع المستخدمين وتحسين تجربة المستخدم. يمكنها جذب عناكب بايدو للزحف إلى الصفحة. يركز الموضع الأوسط للشاشة الأولى على أحدث معلومات نشاط المستشفى والمعلومات الترويجية حول علاجات أمراض الكبد الرسمية، ويتم ترتيب المحتوى بشكل مضغوط، ويتم عرض جميع محتويات المستشفى والعلاجات والخبراء واحدًا تلو الآخر، وكلا السلطتين ويتم الكشف عن التسويق، بينما يعزز ثقة المستخدمين في المستشفى، فإنه يمكنه أيضًا تحسين معدل التحويل للمستخدم إلى حد ما. يتم وضع عرض الشرائح وأزرار وظيفة الخدمة المريحة على الجانب الأيمن من الصفحة، ويعمل عرض الشرائح مع الصور والنصوص على تحسين إرهاق المستخدمين في تصفح النص، كما تسهل قناة الخدمة المريحة والسريعة المستخدمين من البحث عن المعلومات ذات الصلة وتحسين أداء المستخدمين بشكل فعال. كفاءة البحث.
2. يجب أن يكون محتوى موقع الويب أصليًا قدر الإمكان
يجب أن يكون محتوى الموقع الطبي أصليًا قدر الإمكان لضمان سهولة قراءة المحتوى، ويجب أن يكون إعداد العنوان متوافقًا مع عادات البحث الخاصة بالمستخدم، ومن المرجح أن يتم قبول عناوين الأسئلة والأجوبة من قبل المستخدمين بالطبع، يعد المحتوى الأصلي أيضًا أكثر شيوعًا لدى محركات البحث. من أجل تحسين تجربة المستخدم للمقالة، يمكنك استخدام الصور المناسبة أو توصيات المعلومات ذات الصلة لإثراء محتوى المقالة بأكملها، وبالتالي تحسين قيمة القراءة لمقالة واحدة. والسماح للمستخدمين بالعودة بالرضا والثقة بالموقع.
3. يجب أن يكون التفاعل بين الموقع والمستخدمين متنوعا
أحد أهم جوانب تحسين تجربة المستخدم لموقع إلكتروني طبي هو تعزيز التفاعل مع المستخدمين. كيفية تنويع أشكال التفاعل بين الموقع والمستخدمين، وهذا يتطلب من مشرفي المواقع تلخيص التجارب الجديدة بشكل مستمر في الممارسة العملية ودراسة المستخدمين بشكل مستمر نظرًا لعادات الوصول والاحتياجات المحتملة، يمكننا اختيار طريقة التفاعل الأكثر ملاءمة وفعالية. حاليًا، لا تزال المواقع الطبية تولي أهمية كبيرة للتفاعل مع المستخدمين، مما أدى أيضًا إلى ازدهار المواعيد عبر الإنترنت والتسجيلات عبر الإنترنت تدريجيًا فيما يتعلق بالتفاعلات المحددة اسمحوا لي أن أقوم بتحليل الأمر مع مستشفى تشانغشا فانغتاي لأمراض الكبد، وهو موقع ويب أعرفه. ينفذ هذا الموقع أسئلة وأجوبة عبر الإنترنت مع خبراء الأعمال (موعد عبر الإنترنت)، واستشارة QQ عبر الإنترنت، واستشارة عبر الهاتف (موعد عبر الهاتف)، واستشارة عبر الإنترنت (اطرح أسئلة وأجوبة). ).) وغيرها من الأشكال المتنوعة للتواصل في الوقت المناسب مع المستخدمين، إذا كان لدى المستخدمين أي أسئلة، فيمكنهم التواصل مع خبراء أمراض الكبد في الوقت الفعلي بمجرد النقر على أيقونة الاستشارة، ويمكن أيضًا إكمال الاحتياجات بسهولة من خلال QQ. الهاتف، الخ. بالطبع، هذا مجرد مثال صغير. في الوقت الحالي، حققت العديد من المواقع الطبية ذلك، لكن مشرفي المواقع لا يمكنهم الوقوف مكتوفي الأيدي ويجب عليهم اكتشاف أفكار جديدة وأشكال جديدة من التفاعل باستمرار لتحسين تجربة المستخدم.
كيفية تحسين تجربة المستخدم للمواقع الطبية؟ هذه أيضًا مشكلة كان مشرفو المواقع يدرسونها باستمرار نظرًا لأن المستخدمين الزائرين الحاليين لديهم مستويات عمرية مختلفة ومستويات معرفة وما إلى ذلك، فقد زادت أيضًا من صعوبة تحسين تجربة المستخدم. وهذا يوفر أيضًا لمشرفي المواقع تحديات أكبر، حيث يجب عليهم تلخيص الخبرة أثناء تشغيل الموقع بشكل مستمر، وتوسيع أساليب تجربة المستخدم الجديدة باستمرار، واكتشاف المزيد من الأساليب الجديدة الأقرب إلى تجربة الجمهور المستهدف، وتحسين معدل التحويل الجوهري للصفحة.
ما ورد أعلاه هو أفكاري الشخصية حول كيفية تحسين تجربة المستخدم للمواقع الطبية، وآمل أن يتمكن الجميع من تقديم المزيد من الآراء، والتعلم معًا، وإحراز التقدم معًا للجمهور المستهدف، سنكون بالتأكيد قادرين على إيجاد حلول أفضل. هناك العديد من الطرق الأفضل لتحسين تجربة المستخدم، فلنعمل معًا. هذه المقالة ساهم بها مشرف الموقع ( http://www.ft120.com/ )!
المساحة الشخصية للمؤلف Lai Ze Lao هذه المقالة تمثل رأي المؤلف فقط ولا علاقة لها بموقف webmaster.com.