بعد حادثة الربع الثالث مباشرة، لم يكن مجال الإنترنت هادئًا لبضعة أيام، حيث ركز الجميع على قائمة Dangdang وYouku، ولم يتمكن Jingdong Lao Liu أخيرًا من تحمل الوحدة وأراد تحويل التركيز إليه أولاً اقترح شركة مثل Dangdang، وانتظر مستخدم الإنترنت Li Guoqing أيضًا ظهور موقع JD.com للجمهور ودعا صديقته الأولى للاحتفال. وبمجرد طرح موقع Dangdang.com للجمهور، أطلق جولة جديدة من مواقع أسعار الكتب في الوقت الحالي، دعونا نلقي نظرة أولاً على ما حدث لموقع JD.com في السنوات الأخيرة.
تطور Jingdong Mall بسرعة في عام 2009، مما أدى إلى ظهور عيوب في "بوابة السرعة" وكانت هناك جميع الشكاوى عبر الإنترنت، وفي الواقع، تم الكشف عنها منذ وقت طويل، وقد تم التشكيك في تجربة المستخدم بشكل متكرر.
عندما حدث "Speedgate" لأول مرة، قام موقع JD.com داخليًا بتوزيع الأخبار التي تفيد بأنها جمعت مبلغًا ضخمًا من الأموال للتخفيف من المخاوف الاجتماعية. وبمجرد ظهور الأخبار، أثارت تغطية إعلامية واسعة النطاق في جميع أنحاء البلاد. وتم نقل الهدف بنجاح وكانت الخطة وسيلة رائعة لإبعاد النمر عن الجبل.
في 19 مايو 2010، اقترح الرئيس التنفيذي لشركة JD.com Liu Qiangdong "التخلي عن المستخدمين الذين لا يستطيعون تقديم الطلبات عبر الإنترنت ولا يرغبون في النزول إلى الطابق السفلي لاستلام البضائع." هذه هي سياسة التوظيف الشهيرة لشركة JD.com على الرغم من أن Liu Qiangdong نشر لاحقًا منشور المدونة الخاص بـ JD.com "عدم تسليم البضائع إلى الطابق العلوي" أمر محرج، ولكن تم تحقيق تأثير الاتصال التسويقي على الأقل، حيث عبر عن وجهة نظر للجمهور. هناك عدد كبير جدًا من الأشخاص يأتون إلى JD.com لشراء الأشياء حتى يتمكنوا من التخلي عن العملاء حتى الآن، لا يمكن لأي شركة أن تقول إنها تجرؤ على التخلي عن العملاء.
يقال أن Jingdong Mall بدأ "استئجار" المنصة. في الواقع، لم يتم فتح منصة Jingdong بعد، ولكن تم وضع إعلانات Vanke في Jingdong Mall، وقد اجتذب هذا الكثير من اهتمام وسائل الإعلام وفضولهم وبدأت الصناعات تتعاون، وهي أساليب تسويق جديدة نسبيًا، وربما سيصبح الإعلان أحد أهم إيرادات التسويق لمواقع B2C في المستقبل.
أثيرت مسألة تجديد الباب من خلال مقال نشره مراسل صحيفة "لابور ديلي" وانغ شياو يي في 15 نوفمبر. وذكرت وسائل الإعلام: "اشترى السيد يو من شنغهاي جهاز كمبيوتر محمول من شركة أيسر من موقع JD.com في 12 أغسطس من هذا العام. في يوم بعد الحادث، اكتشف السيد يو أن الجهاز به علامات استخدام، وكان الرقم التسلسلي لبطارية الجهاز مختلفًا عن الرقم التسلسلي للجهاز، وكانت هناك علامات واضحة على التفكيك في صندوق البطارية، وكان هناك عدد كبير من المواد الإباحية الصور ومقاطع الفيديو العنيفة على القرص الصلب لجهاز الكمبيوتر، رأى السيد يو أنه قضى بعض الوقت مع الجهاز. قد يكون الكمبيوتر المحمول الذي اشتريته بأكثر من 4000 يوان عبارة عن آلة مستعملة تم تجديدها. "ورفض Jingdong Mall الاعتراف بذلك. كما ونتيجة لذلك، دفعت وسائل الإعلام مطالبة المستهلك العادي إلى الواجهة وأصبحت موضوعًا ساخنًا. ادعى كل من JD.com وAcer والسيد يو والمراسل وانغ شياو يي أنهم أبرياء حتى الآن، باستثناء الحرب الكلامية، ولم يسفر ذلك عن شيء نظمتها JD.com.
بعد أن أصبحت محطة الأسعار Dangdang.com، تفاعل Liu Qiangdong بشكل متكرر مع مستخدمي الإنترنت على Weibo. قال أولاً إنه سيتعلم من Li Guoqing من Dangdang، وعندما أصبح موقع JD.com عامًا، دعا صديقته الأولى للاحتفال، ثم تنافس. مع الرئيس التنفيذي لشركة Dangdang Li Guoqing. أطلق Jingdong Mall حربًا كتابية ضد Dangdang.com ويمكن لأعضاء Jingdong Iron Brand وما فوق الاستمتاع بخصم إضافي بنسبة 20٪ بالإضافة إلى خصومات Jingdong. على الرغم من أن Liu Qiangdong قال إن خطوة JD.com لم تكن تهدف إلى الضغط على Dangdang.com، فلا شك أن JD.com تأمل في التدخل بقوة في سوق الكتب من خلال هذه السلسلة من الإجراءات، حيث يجذب تخفيض أسعار الكتب العملاء العملاء لا يشترون الكتب بعد زيارتهم للموقع فحسب، بل إنها استراتيجية تقتل عصفورين بحجر واحد (توفر الملايين من رسوم الإعلان وتجني المال في نفس الوقت)، ولكن من المؤسف أن جومي وسو دينغ عدوان لدودان هذه المرة ، نظرًا لأن JD.com وDangdang يخوضان حرب أسعار على الكتب، فإن Gome وSuning في حالة طوارئ اتبع الاتجاه واسحب JD.com إلى محطة الأسعار 3C (يطارد السرعوف الزيز والأوريول في الخلف)، مما يشكل معركة ثلاثية قوية ضد JD.com، والتي تضغط على JD.com ولا تصنع الكثير من الأعداء (حراس الأمن في محطة 3Q يصنعون أيضًا الكثير من الأعداء)، أو بمعنى آخر يجب أن تكون هناك فترة من الوقت؛ ، لأنه لا توجد شركة لديها الطاقة لخوض عدة حروب سوقية في نفس الوقت، يجب أن نتعلم المزيد من الرفيق تشين شيهوانغ. إن الهدف التسويقي لـ Jingdong هو ضمان استمرارية خطط التسويق، لأنه يأتي في الوقت المناسب لقضاء العطلات. عيد الميلاد ورأس السنة الجديدة)) ليس أمامه خيار سوى الانضمام إلى القتال.
عندما واجه الرئيس التنفيذي لشركة JD.com، ليو تشيانغ دونغ، أكبر ثلاث شركات تحظر موقع JD.com، نشر تدوينة يقول فيها: "في الواقع، لماذا لا نبذل طاقتنا في تحسين العمليات الداخلية وتحسين رضا العملاء بدلاً من إلقاء اللوم على المنافسين وتهديدهم؟ إن الحظر هو في الأساس خدعة". نوع من "الاحتكار التربحي، ومحاولة خنق المنافسة وحماية أرباحهم الضخمة". في الواقع، هذا البيان قابل للنقاش، ولكن النتيجة هي تأثير تسويقي جيد للغاية. هذا هو "التسويق المحزن" الذي يجيده قادة تايوان. لإثارة انتباه العملاء المتعاطفين.
بغض النظر عما إذا كان الأمر يتعلق بالضجيج أو اتباع الاتجاهات وما إلى ذلك، فإن تجربة المستخدم لا تزال هي الأهم. إن تسويق الأحداث على موقع JD.com يشبه إلى حد كبير الحروب الإعلانية التي يستخدمها موقع JD.com منذ تطويره، وهو أفضل طريقة للتسويق تعتبر المنافسة بين التجار أثراً سلبياً على المستهلكين. بالطبع، يمكن لحيلة حرب الأسعار أن تؤدي بالفعل إلى ازدهار قصير المدى لمبيعات مواقع الويب في فترة زمنية معينة، ولكن مع تدفق رأس المال من جميع الأطراف، كيف يمكن لشركات B2C الحالية الحفاظ على نمو مستدام طويل الأجل وكيف يمكنها تبني ذلك استراتيجيات منخفضة السعر للداخلين الجدد إلى السوق؟ في ظل التأثير المستمر للوباء، فإن الحفاظ على مستوى معين من الربحية هو الاختبار الحقيقي بالنسبة لهم. بغض النظر عن ذلك، يمكننا دائمًا تعلم بعض أساليب التسويق الجيدة من عملية تطوير Jingdong Mall في السنوات الأخيرة، فالتسويق الضجيج هو أقصر وأسرع طريقة لتطوير المؤسسة، وتركيز الضجيج، هو التحول السلس لتركيز الضجيج، إن عملية الضجيج ونتائج الضجيج واستمرارية الضجيج كلها أمور تستحق التأمل.
عنوان هذه المقالة : http://tmall.22n2.com/111.html .
شكرًا لمول تاوباو على مساهمتك