السبب وراء كتابتي لهذا المقال هو أنني ألهمتني مؤخرًا العلاقات العامة لأزمة الإنترنت، وقد رأيت بعض حالات حلول العلاقات العامة لأزمة الإنترنت، لذلك قمت بدمج عدة طرق للتعامل مع العلاقات العامة لأزمة الإنترنت ومشاركتها معك. أولاً، دعونا نفهم مفهوم العلاقات العامة لأزمة الإنترنت: نظرًا لأن الرأي العام عبر الإنترنت يحظى باهتمام متزايد من المجتمع، تشير العلاقات العامة لأزمة الإنترنت بشكل أكبر إلى الشركات التي تستخدم الإنترنت لنشر صور علامتها التجارية ذات الصلة، وهو ما نسميه عادةً صيانة الشركة العلامات التجارية في العلاقات العامة الصور الإيجابية في الرأي العام عبر الإنترنت والقضاء على الأخبار السلبية. نظرًا لأن Xiao Jun منخرط في أعمال تحسين محركات البحث، فسوف يشرح المزيد بالتزامن مع تحسين محركات البحث.
فيما يلي أربع طرق يستخدمها شياو جون بشكل شائع في التعامل مع العلاقات العامة لأزمة الإنترنت من خلال المراقبة والفهم اليومي.
1. حذف المشاركات من الإنترنت.
يجب أن تكون هذه الطريقة من أكثر الطرق التي تستخدمها الشركات في التعامل مع العلاقات العامة في أزمة الإنترنت، لأنها مباشرة للغاية، وقد ظهر على الإنترنت عدد كبير من الشركات والأفراد المحترفين في مرحلة ما بعد الحذف، يطلقون على أنفسهم اسم "العلاقات العامة عبر الإنترنت". " وبمفهوم "جمع الأموال من الناس وإزالة الكوارث عن الآخرين"، يستخدمون وسائل مختلفة لحذف الأخبار السلبية ومنشورات المدونات والمشاركات وغيرها المتعلقة بالعملاء وفقًا لمتطلباتهم. يتراوح السعر عادةً من عدة مئات إلى عدة آلاف، وتختلف الرسوم اعتمادًا على حجم وشعبية موقع الويب الذي تظهر فيه الأخبار السلبية، ووفقًا لتقارير إخبارية، عشية 15 مارس، فرضت شركات حذف المنشورات عبر الإنترنت مبلغ 7000 يوان. حذف مقالة.
2. المتصيدون عبر الإنترنت.
لقد رأى كل شخص على الإنترنت مشاهير الإنترنت الذين أصبحوا مشهورين بين عشية وضحاها، وهؤلاء المشاهير هم في الواقع أيدي المتصيدين عبر الإنترنت، لذلك عند التعامل مع العلاقات العامة لأزمة الإنترنت، يمكن أيضًا استخدام المتصيدين لحل المشكلة من خلال أخبار هؤلاء المتصيدين. يحقق الضجيج والدعاية الإيجابية من خلال المقالات تأثير الدعاية للمنتج، فعندما تتدفق التقارير الإيجابية الساحقة على المستهلكين، ربما سيتأثر المستهلكون أيضًا.
3. استخدم تحسين محركات البحث.
يعلم الجميع أنه من خلال تحسين محركات البحث، يمكن ترتيب الكلمات الرئيسية في أعلى نتائج البحث، ومن خلال تحسين محركات البحث، يمكن استخدام الكلمات الرئيسية المتعلقة بالعلاقات العامة للشركات لدفع الأخبار الإيجابية أو المقالات الناعمة إلى أعلى نتائج البحث من خلال تحسين الكلمات الرئيسية على سبيل المثال. من خلال تحليل عادات بحث المستهلكين عن المنتجات أو الشركات والكلمات الرئيسية ذات الصلة الطويلة، وعندما يصبح ظاهرة شائعة معرفة معلومات الشركة أو المنتج من خلال محركات البحث، إذا بحثت عن هذه الكلمات الرئيسية، تجد أنك تريد ذلك في المقام الأول صفحات الكائن الذي تعرفه كلها تقارير إيجابية أو مراجعات المستخدمين هل ستغريك أيضًا؟
4. لا يزال تحسين محركات البحث.
السبب وراء وجوب كتابتها بشكل منفصل عن النقطة الثالثة هو أن النقطة الثالثة عادةً ما تتضمن مطالبة شركة SEO أو فريق SEO بالعمل، وهذه النقطة هي السماح لـ SEOER بالمشاركة تلقائيًا في SEO لهم، مثل تنظيم مسابقات SEO منذ فترة، في دائرة تحسين محركات البحث (SEO)، هذا هو الحال بالنسبة لمسابقات معينة لتحسين محركات البحث (SEO) التي ظهرت. قواعد المنافسة أكثر سخافة: الوقت ضيق، يُسمح فقط بالمقالات الناعمة الإيجابية، وتنسيق موقع الويب غير محدود تمامًا استخدام شكل المنافسة العامة لتحقيق أغراض العلاقات العامة الخاصة بهم. على الرغم من أن القلة الأوائل في المنافسة لديهم مكافآت، ولكن بصراحة، فإن هذا يعني التعامل مع SEOER كعلف للمدافع.
نظرًا لأنني لا أملك فهمًا عميقًا للعلاقات العامة عبر الإنترنت، فقد كتبت للتو هذه النقاط القليلة، على الرغم من أن النقاط التالية متشابهة، إلا أن التعبيرات مختلفة. في الواقع، إذا كانت الشركة تضمن جودة المنتج وتحصل على الثناء بالإجماع من المستهلكين، ألن يكون من الأفضل أن تتمكن من تحقيق مثل هذا التأثير الشفهي؟ بالطبع، بغض النظر عن مدى جودة المنتج، ستكون هناك دائمًا اعتراضات، مثل هجمات المنافسين، وما إلى ذلك. لن يوضح Xiao Jun هذا الأمر هنا، فالجميع مرحب بهم لطرح آرائهم الخاصة والتبادل والتعلم من بعضهم البعض .
يرجى الإشارة إلى أن المقالة الأصلية تمت إعادة طباعتها من مدونة قوانغتشو SEO Xiao Jun. عنوان هذه المقالة هو: http://www.xiaojunseo.com/seo-internet/crisis-PR-network.html.
شكرًا لـ قوانغتشو SEO Xiao Jun على مساهمته