مرحبًا بالجميع، أنا شياو زي. الموضوع الذي أطرحه عليكم اليوم كبير بعض الشيء وسأبذل قصارى جهدي لشرحه بطريقة بسيطة، لكنني ما زلت أريد أن أقول "الممارسة هي المعيار الوحيد لاختبار الحقيقة". تعلم المعرفة النظرية وحده لا يكفي.
1. الاحتياجات والرغبات والاحتياجات. الاحتياجات البشرية هي حجر الزاوية في التسويق، أي أن الاحتياجات الأساسية الفطرية للناس؛ تشير الرغبة إلى الرغبة في الحصول على رضا محدد؛ ويشير الطلب إلى قدرة الناس على الدفع والرغبة في شراء المنتج.
يستخدم مشرفو المواقع المتميزون دائمًا أساليب مختلفة لفهم احتياجات المستخدمين ورغباتهم واحتياجاتهم بعمق، وصياغة استراتيجيات الترويج الخاصة بهم وفقًا لذلك، فهم يدرسون بعناية سلوك المستخدم وتفضيلاته، ويحللون استبيانات المستخدم ذات الصلة، وضمانات المنتجات والخدمات، وما إلى ذلك، ويراقبون البيانات ومقارنة مستخدمي موقع الويب الخاص بك والمواقع المنافسة لفهم تفضيلاتهم، وتدريب موظفي خدمة العملاء حتى يتمكنوا من اكتشاف الرغبات غير الملباة.
يجب التأكيد هنا على الفكرة الأساسية المتمثلة في "خدمة الجميع". من خلال استغلال هذه النقطة، يحصل مستخدمو موقع الويب الخاص بي على معدل عائد مرتفع، وقد اعتاد الكثير من الأشخاص على زيارته كل يوم، حتى لو لم أفعل الكثير من عمليات تحسين محركات البحث.
2. المنتجات والخدمات. في التسويق، يشير المنتج إلى أي شيء يلبي احتياجات الناس ورغباتهم. تكمن قيمة المنتج في الرضا الذي يحققه لرغبات الناس. المنتجات هي في الواقع مجرد وسائل للحصول على الخدمات. وببساطة، يشتري الناس السيارات ليس للحصول على آلة، ولكن للحصول على خدمات النقل التي تقدمها.
يجب أن يدرك مشرفو المواقع بوضوح أنه بغض النظر عن شكل موقع الويب، أو مدى تحسينه، أو مدى جمال الفن، إذا لم يتمكن من تلبية احتياجات ورغبات مستخدمي الإنترنت، فسوف يفشل حتماً. الاحتياجات الرئيسية لمستخدمي موقعي هي الأخبار، ومعلومات الإسكان، وتوجيهات المخزون، والترفيه والاسترخاء، ويمكنني اتخاذ بعض الترتيبات الأساسية لهذه الاحتياجات.
3. المنفعة والتكلفة والرضا. لتوضيح هذه النقطة بشكل مباشر، إذا أراد شخص ما حل احتياجات النقل للذهاب إلى العمل كل يوم، فسوف يفكر في مجموعة المنتجات التي تلبي هذه الحاجة (مثل الدراجات والدراجات النارية وسيارات الأجرة والسيارات وما إلى ذلك) والمجموعة التي يحتاجها (مثل السرعة)، والسلامة، والراحة، والراحة، والاقتصاد، وما إلى ذلك) لإجراء تقييم شامل لتحديد المنتج الذي يمكن أن يوفر أكبر قدر من الرضا.
تختلف أساليب الربح التي يتبعها مشرفو المواقع، ولكن يمكن دمجها جميعًا مع النظرية المذكورة أعلاه، وسيقوم كل من التجار والمستخدمين بقياس تكلفة وفعالية موقع الويب بشكل شامل، واختيار استخدام أو شراء موقع الويب الذي يمكنه زيادة فعالية كل سنت يتم إنفاقه. .
4. التبادل والمعاملات والعلاقات. يشير التبادل إلى الحصول على ما تحتاجه من الآخرين وإعطاء شيء من نفسك في المقابل؛ فالمعاملة هي الوحدة الأساسية للتبادل؛ ويمكن أن يصبح التسويق القائم على المعاملة تسويقًا للمعاملات.
ما يجب التأكيد عليه هنا هو تطبيق التسويق بالعلاقات في تشغيل موقع الويب. يجب على مشرفي المواقع إنشاء علاقات تعاونية طويلة الأمد مع المستخدمين والموردين والمعلنين والموظفين الفنيين، وما إلى ذلك، والحفاظ عليها. من بينها، إنشاء علاقات تعاونية طويلة الأمد مع المستخدمين هو المحتوى الأساسي لتسويق العلاقات. يمكن لتسويق العلاقات أن يوفر وقت المعاملات وتكاليفها ويعظم مصالح الطرفين، أي تحقيق "الفوز" وتحويل المنافسة على مواقع الويب إلى منافسة لفريق شبكة العلاقات بأكمله.
أخيرًا، أكرر الكلمات في بداية المقال، "الممارسة هي المعيار الوحيد لاختبار الحقيقة". أتمنى أن يصبح الجميع وموقع الويب الخاص بي Jidong Oilfield Bar http://www.jdyt8.com/ أكثر شهرة.
شكرا لthljz لمساهمتك