إن كيفية تصميم تجربة مستخدم ممتازة لموقع ويب هو سؤال يتابعه ويستكشفه العديد من الأشخاص من خلال تعلم مواصفات تصميم تفاعل تجربة المستخدم الناجحة والجمع بين سنوات خبرة المؤلف العديدة في المنتج، وسوف أشارك تجربتي على النحو التالي:
أولاً، اتخذ الوظائف الأساسية للمنتج كأساس وفي نفس الوقت قم بإنشاء خصائصك الخاصة
نحن نعلم أن جوهر المنتج يكمن في وظائف الاستخدام، ولتلبية أكبر احتياجات المستخدمين، يكمن المنتج في كيفية توفير وتحقيق وظائف الاستخدام التي يطلبها المستخدمون في نفس الوقت، إذا كان يمكن أن يجلب مفاجآت غير متوقعة والتجارب للعملاء، ستصنع منتجًا ينتمي إلى ميزات المنتج، وبهذه الطريقة، سيكون انطباع المنتج أكثر عمقًا.
ثانيًا، استحوذ على العملاء المستهدفين واجتهد في إرضاء معظم الناس
بادئ ذي بدء، يجب علينا تحديد المستخدمين المستهدفين بوضوح، وأن يكون لدينا فهم عميق للمستخدمين المستهدفين، وفهم أنماط حياتهم وقيمهم، وكيفية استخدام المنتج وعادات التشغيل، ومحاولة تلبية احتياجات وتوقعات معظم العملاء المستهدفين. وفي الوقت نفسه، أثناء القيام بذلك، يجب عليك الانتباه إلى المقايضات إذا كان ذلك ضروريًا حقًا، فيجب عليك البقاء والحفر بشكل أعمق تحقيق أشياء أفضل.
ثالثًا، امنح الأشخاص تجربة مستخدم رائعة للحوار الودي
من أجل تحقيق تجربة مستخدم ممتازة، يجب تبسيط المنتج وإضفاء طابع إنساني عليه، بحيث يكون عندما يستخدم المستخدمون المنتج، يشبه التعامل مع المنتج على أنه تواصل وحوار بين أصدقاء جيدين، بحيث يمكن التفاعل مع المنتج بشكل كامل عندما المستخدم يستخدمه والخبرة. ليست هناك حاجة لمطاردة المؤشرات التي تقيس تجربة مستخدم المنتج، كل ما عليك فعله هو أن تكون عمليًا وأن تنحت التفاصيل، وأن تفهم العوامل التي تحدد النجاح أو الفشل، وأن تمنح العملاء تجربة غير متوقعة ومثالية.
رابعًا، ضمان تجربة مستخدم بصرية وحسية جميلة
إذا كنت ترغب في الحصول على تجربة مستخدم رائعة، فلا يكفي أن يكون لديك تصميم واجهة جميل، يجب أن تجمع بين تصميم الواجهة وتصميم التفاعل، حيث يمكن أن يحقق تصميم الواجهة وظيفة تحقيق وظائف المنتج بسرعة ودقة، بحيث يستخدمها المستخدمون إنها ليست فقط تتمتع بتجربة بصرية جميلة ومريحة للغاية عند الاستخدام. هذا المنتج لا يبدو جيدًا فحسب، بل يبدو أيضًا أكثر ملاءمة عند استخدامه. بهذه الطريقة فقط يمكننا تحقيق تجربة مستخدم رائعة.
خامسًا، تصميم تجربة المستخدم بطريقة مستهدفة والاستجابة لها في الوقت المناسب
عندما يستخدمه المستخدمون، عادة ما يشعرون بالانزعاج من مشاكل مثل انقطاع الاتصال بالشبكة ومعلومات الإدخال غير الصحيحة، وهي ما يجب على جميع المصممين استكشافه إذا تمكن المصمم من حل المشكلات المذكورة أعلاه التي تقلق المستخدمين يجب أن يكون الحل المجدي متميزًا عن الآخرين وأن يكون محبوبًا من قبل المستخدمين.
أثناء عملية تجربة المستخدم، يجب عليك الرد على أسئلة المستخدم في الوقت المناسب، ولن يؤدي الانتظار الطويل إلا إلى عدم رضا العملاء. بالإضافة إلى التعامل مع مشكلات العملاء في الوقت المناسب، يجب علينا أيضًا تحليل ودراسة أهداف وتوقعات المستخدمين بعناية، واستكشاف الحلول، وتنفيذها في المنتجات. بهذه الطريقة فقط يمكننا تحقيق تجربة مستخدم جيدة.
سادسا، تعليمات المستخدم بسيطة وواضحة للمساعدة في تحقيق تجربة مستخدم جيدة
لتحقيق تجربة مستخدم جيدة، يجب علينا تبسيط تعليمات المنتج والمعلومات الأخرى التي يحتاج المستخدمون إلى قراءتها والتي قد تظهر أثناء استخدام المنتج، وشرح المشكلات ببساطة ووضوح، وإبلاغ التعليمات، وجعل المنتج أكثر بساطة وأكثر شفافية، وتوفير آلية ردود الفعل في الوقت المناسب السماح للعملاء بالحصول على إجابات دقيقة لأسئلتهم في أقرب وقت ممكن.
[http://www.demleague.org.cn شركة Wuhan Fubao Network، يرجى الاحتفاظ بها لإعادة الطباعة]
المساحة الشخصية للمؤلف