عند إنشاء موقع ويب، فإن أهم شيء لدينا هو جعله مرئيًا للمستخدمين. إذا أعجب المستخدمون بموقعنا، فسيؤدي ذلك بالطبع إلى جلب حركة المرور إلى موقع الويب. عندما نقوم بتحسين محركات البحث، فإن النقطة الأكثر أهمية هي تجربة المستخدم هل نجعله أكثر كفاءة؟ يحب المستخدمون موقعنا، لذلك يستمرون في زيارة موقعنا، ومن ثم يصبحون عملاءنا المستهدفين، إذًا نحتاج إلى العمل الجاد إذا أردنا تحسين تجربة المستخدم للموقع، فيجب علينا معرفة عدة عوامل التي تؤثر على تجربة المستخدم، وذلك لتحسين موقع الويب من خلال تجربة مستخدم مؤهلة. وبهذه الطريقة فقط يمكننا تطوير موقعنا الإلكتروني مع اعتبار العميل هو المركز. سأقدم لك أدناه أربعة عوامل يجب معرفتها تؤثر على تجربة مستخدم موقع الويب، على أمل مساعدة مشرفي المواقع بشكل أساسي.
1: سرعة الإنترنت بطيئة جدًا
تشير سرعة الإنترنت بشكل أساسي إلى السرعة التي يتم بها فتح صفحات موقع الويب. في الظروف العادية، يجب ألا تفتح صفحة الموقع الإلكتروني لأكثر من 7 ثوانٍ. نحن الذين نتصفح الإنترنت غالبًا سنحظى جميعًا بهذه التجربة عندما نجد صفحة نريد رؤيتها من خلال محرك البحث، يستغرق النقر على الصفحة وقتًا طويلاً، وفي معظم الحالات، سنختار إغلاق صفحة الويب. وهو كثير من علم النفس المشترك لمستخدمي الإنترنت. من الناحية المهنية، الانطباع الأول عن تجربة المستخدم هو دون المستوى المطلوب. ليس لدينا الكثير من الصبر لانتظار فتح الصفحة التي تستغرق وقتًا طويلاً. إذا كان موقع الويب الخاص بك يواجه مثل هذا الموقف، فمن المستحسن أن تختار مضيفًا افتراضيًا عالي الجودة وأن تجعل المساحة الخاصة بك تعمل أولاً بسلاسة كافية في ظل الظروف الصعبة. بالطبع، هناك أيضًا بعض الأسباب التي تنتج عن وجود عدد كبير جدًا من البرامج أو الصور، ويمكنك العثور على الأسباب وفقًا لحالتك الخاصة وحل مشكلة بطء سرعة فتح صفحة موقع الويب.
2: صفحة الموقع ليست سهلة الاستخدام بدرجة كافية
صفحة الموقع ليست سهلة الاستخدام بما فيه الكفاية. النقطة الرئيسية في هذه النقطة هي أن تصميم موقع الويب يجب أن يكون مخصصًا لخصائص موقعنا نفسه وأن يجعل خصائص موقعنا الإلكتروني في نفس الوقت تصميم موقع ويب بناءً على تجربة المستخدم بحيث يكون موقع الويب أكثر إنسانية، على سبيل المثال، عندما يدخل المستخدمون إلى موقع الويب الخاص بك، يكون انطباعهم الأول هو أنه يمكنهم فهم موضوع موقع الويب الخاص بك بشكل أساسي ويمكن العثور على ما يريدون رؤيته مباشرةً دون الحاجة إلى ذلك. الحاجة إلى أن الأمر يستغرق وقتًا طويلاً للعثور على ما يبحث عنه المستخدم. في الوقت الحاضر، يقوم العديد من الأشخاص ببناء مواقع الويب من خلال قوالب بناء مواقع الويب التي تأتي مع نظام إدارة المحتوى (CMS). يستخدم المزيد والمزيد من الأشخاص هذه القوالب، ولكن ليس لديهم خصائص مواقع الويب الخاصة بهم، مما يجعل من الصعب على المستخدمين الإعجاب بها. لذا، بما أننا نريد إنشاء موقع ويب، فيجب علينا إنشاء موقع ويب جيد. إذا كنت لا تعرف كيفية التصميم، فلا تقلق، فالأمر لن يكلفك الكثير. فقط أنفق بعض المال وابحث عن شخص يساعدك في التصميم مع هذا الموقع الفريد، سيعرفه المستخدمون بالتأكيد. إذا تذكرته وأعجبك، فسوف يفهم المستخدمون أيضًا النوايا الطيبة لمصمم الموقع.
ثالثًا: تنتشر الإعلانات في جميع أنحاء صفحة الموقع
عندما نبني مواقع الويب، باستثناء مواقع الرعاية العامة الحقيقية، فإن معظمها يهدف إلى البقاء وكسب المال. كيف يمكننا البقاء على قيد الحياة دون كسب المال؟ عند إنشاء موقع على شبكة الإنترنت، فإن الإعلان هو بلا شك أفضل مصدر للربح. نحن لا نعترض على الإعلان على صفحات الموقع، ولكن يجب أن نكون متناسبين وأن نكون قادرين على تقديم إعلانات تنال إعجاب المستخدمين، أو على الأقل ألا نشعر بالاشمئزاز منها، وهو أمر معقول. صفحة موقع الويب مليئة بالإعلانات، مما يؤثر على محتوى موقع الويب. فقط تخيل، من الذي يرغب في مثل هذا الموقع؟ لا يحب المستخدمون مثل هذا الموقع، فما هو الدور الذي يمكن أن تلعبه إعلاناتك؟ يجب أن يتم الإعلان على موقع الويب على الصفحة، ولكن يجب أن يتم ذلك دون التأثير على تجربة المستخدم، ويجب أن يتم ذلك بشكل صحيح لتحقيق تأثير مربح للجانبين!
رابعاً: خداع نسبة النقر إلى الظهور للمستخدمين
إن خداع نسبة النقر إلى الظهور للمستخدمين مخصص بشكل أساسي لتنزيل مواقع الويب، فعندما نذهب للتنزيل، غالبًا ما نستورد روابط من الإعلانات، ومن الصعب جدًا العثور على رابط التنزيل الحقيقي، وفي بعض الأحيان لا يوجد رابط واحد فقط نسبة النقر إلى الظهور تجربة مستخدم الموقع غير سارة حقًا!
عند إنشاء موقع ويب، طالما أننا نعتمد على عقلية المستخدم واهتماماته، فإننا نبني الموقع من وجهة نظر المستخدم، ونكون صادقين وجديرين بالثقة، ولا نخدع المستخدمين، ونضع تجربة المستخدم في المقام الأول في عمليات موقعنا على الويب، ثم ما يمكننا فعله أيضًا "ألا تكون ناجحًا في بناء موقع ويب؟ النقاط الأربع المذكورة أعلاه هي العوامل التي تؤثر على تجربة المستخدم والتي لخصتها في عملية تشغيل موقع الويب، وآمل أنه من خلال التحليل أعلاه، يمكن لمشرفي المواقع الذين يقومون بإنشاء موقع الويب العثور على تشغيل موقع الويب الخاص بهم إن الجوهر الرئيسي لعملية الفشل هو العثور على السبب قبل أن نتمكن من علاجه، وبهذه الطريقة فقط يمكن لموقعنا أن يتطور بشكل مستمر وثابت.
مصدر هذا المقال: http://www.renrenjianfei.com/ المحرر المسؤول: المساحة الشخصية لمؤلف يانغيانغ في قلب السماء