【Vorwort】
Tools sind ein unverzichtbarer Bestandteil der Website-Analyse. Aber wie man ein zufriedenstellendes Werkzeug auswählt, ist nicht so einfach. Ehrlich gesagt bin ich nicht der beste Berater zum Thema Werkzeugauswahl, schließlich sind die von mir verwendeten Tools und mein Wissen begrenzt. Es gibt zu viele Tools für die Website-Analyse, daher wird meine Diskussion zu diesem Thema definitiv voreingenommen sein. Die großen Erwartungen, die meine Freunde ständig an mich hegen, zwingen mich jedoch dazu, über dieses Thema zu sprechen, ohne nervös zu sein.
Ja, es gibt zu viele Website-Analysetools, und ich kann Ihnen nicht bei der Auswahl aller Tools helfen. Daher handelt es sich bei den Tools in diesem Artikel allesamt um gängige Website-Analysetools, und einige spezifische oder spezielle Tools werden möglicherweise erwähnt, aber nicht hervorgehoben. Das Tool, auf das wir uns hier beziehen, ist eine vollständige und ausgereifte Website-Analyselösung, nicht nur eine Software.
Wenn Sie Fragen haben und diese teilen möchten, hinterlassen Sie mir bitte eine Nachricht im Nachrichtenbereich. Vielen Dank an alle!
【Danksagungen】
Liebe Freunde, ich weiß nicht, ob Sie auf meinen neuen Artikel warten oder ob Sie weitere Fragen haben, aber ich weiß, dass ich auf die verschiedenen Bedürfnisse vieler Freunde eingegangen bin, aber zu lange keine Termine vereinbart habe. Lass es mich langsam zurückzahlen. Das Jahr 2010 ist vergangen und in diesem Jahr gab es viele unvergessliche Erlebnisse. Besonderer Dank geht an Karen von Qunar (für Ihre ständige Aufmerksamkeit, Unterstützung und Inspiration, danke! Bitte helfen Sie ihr gleichzeitig, eine Frage zu lösen, die ich nicht gut beantworten kann), Herrn Jiang Wentao (den vertrauenswürdigsten und zuverlässigsten Freund). , danke für deine wertvolle Erfahrung, finde Zeit zum Trinken (und Saft)), Ai Song von Zhonghai Interactive (du bist immer so hilfsbereit, wenn ich es brauche, danke!), Angela (danke für deine Vereinbarung, damit ich kann eine glückliche Zeit haben) Teilen), SEO-Meister Xiaoshuai (Nanqi) und Robin und Shaowei, Shen Tongyi Butcher, Herr Gong Xin, Daniel Mars, Baidus Tianfang, Herr Wang Yuquan von Frost & Sullivan, Miss Luffy von Innovation Works ( Sie sprechen jetzt. Die Geschwindigkeit ist wirklich hoch!), Vincent und Tenly von AdMaster (ich habe nie an Ihrem Talent gezweifelt, jetzt ist Ihre Chance auszubrechen!), Peter von Cellbikes (wir sehen uns nach dem Frühlingsfest in Australien!), IBMs Freund Frank (ich wünsche Ihnen alles Gute) Finden Sie so schnell wie möglich einen besseren Job), Intels Kunde Kai Nan (wann diskutieren wir über Interstellar?), Air Chinas Xiao Cai, Lenovos Kunden Zong Hui und Cheng Hao, L'Oreals Wenwu Baby, OMG America's Elin (du hast meiner Bitte zugestimmt Oh, ich hoffe, wir sehen uns in Chicago wieder), mein guter Bruder Dayou, Youmi.com, Wu Kai und Chidori von Xiao Ai Statistics, zwei Davids (David Chen und David Wu) ... und Website-Analysten, mit denen ich Tag und Nacht zusammenkomme. Meine wunderbaren Kollegen auf diesem Gebiet (Vyse, Lillian, Karen, Michael, Darryl, John, Louis, Suraj, Oliver, Kobe, Ling, Ann...) und Alle meine Freunde, die mir auf verschiedene Weise geholfen haben (leider kann ich sie nicht erwähnen. Bei all Ihren Namen ist es wirklich schwer, sich an ein Jahr auf einmal zu erinnern, aber vielen Dank!). Der wichtigste Dank gilt natürlich allen meinen Lesern. Ihre Unterstützung hat es meinem Blog ermöglicht, dieses Stadium sicher zu erreichen. 2010 war kein einfaches Jahr für mich, ich kämpfte ernsthaft gegen Depressionen, verlor einige Dinge, auf die ich im Leben stolz war, und suchte weiterhin durch harte Arbeit und Reisen nach Antworten. Aber schließlich glaube ich fest daran, dass ich mich immer glücklicher und äußerst erfüllt machen kann. Ich habe dieses Jahr nicht einmal eine einzige Minute meines Lebens verschwendet, sodass ich am Ende des Jahres lächeln kann. Das fühlt sich wirklich gut an. Für das Jahr 2011 gibt es noch viele Hoffnungen und Ziele. Arbeiten Sie weiter hart und weiter hart.
Die Artikel und Dokumente, die ich meinen Freunden versprochen habe, an der Fallanalyse teilzunehmen, wurden noch nicht verschickt und werden vor dem Frühlingsfest verschickt. Die Pionierarbeit im Jahr 2011 kommt zurück, um über Website-Analysetools zu sprechen. Ein Freund namens Zhuxiao, der bei ShopEx in der QQ-Gruppe arbeitet, stellte mir sehr beharrlich viele Fragen zu diesem Aspekt. Lassen Sie mich jetzt langsam antworten.
Einige Freunde haben sich darüber beschwert, dass meine Artikel zu lang sind. Ich habe beschlossen, dass ab dem neuen Jahr alle meine Beiträge kürzer sein werden. Teilen Sie lange Artikel in kürzere Artikel auf und veröffentlichen Sie sie in mehreren Teilen. Alle scheinen weniger müde zu sein und ich kann gemächlicher schreiben. :) :)
Beginnen Sie mit den Bedürfnissen
Ja, es gibt zu viele Website-Analysetools. Welche Art von Tool sollte ich verwenden?
Wenn Sie mich das fragen würden, wäre ich sprachlos, denn welches Tool Sie verwenden, hängt von Ihren Bedürfnissen ab. Die Anforderungen an die Website-Analyse sind in der Regel sehr segmentiert. Möglicherweise gibt es ein besonders wichtiges Bedürfnis, das Ihnen besonders am Herzen liegt, und nur ein bestimmtes Website-Analysetool kann dieses Bedürfnis erfüllen. Daher sollten Sie sich für dieses Tool entscheiden. Wenn Sie möchten, dass ich ein Tool für Sie auswähle (offen gesagt mache ich das nicht gerne), dann sollten Sie über Ihre Bedürfnisse und die Situation Ihrer Website sprechen, anstatt mich direkt zu fragen: Welches Tool ist Ihrer Meinung nach besser? ?
Jedes Tool auf dieser Welt, das hergestellt werden kann und eine bestimmte Benutzerbasis hat, wird kein „schlechtes“ Tool sein. Wenn Sie denken, dass es nicht einfach zu verwenden ist, ist es in 80 % der Fälle nicht so, dass es nicht gut genug ist, aber dass man es von Anfang an verwenden muss. Die Positionierung ist falsch.
Fragen Sie nicht nach der Qualität eines Werkzeugs, bevor Sie Ihre Bedürfnisse genau kennen.
Übereinstimmung zwischen Bedürfnissen und Werkzeugen
Jetzt stellt sich wohl jeder die Frage: Wie sollte ich ein Website-Analysetool auswählen, wenn ich meine Bedürfnisse genau kenne? Keine Sorge, lassen Sie mir Zeit. Aufgrund der Komplexität der Anforderungen helfe ich Ihnen dabei, mehrere gängige Websites und deren Anforderungen zu sortieren und dann zu prüfen, welche Art von Website-Analysetools ihnen entsprechen.
Typ 1: Kleine E-Commerce-Website
Ich denke, dass aus Sicht der Website-Analyse die Definition kleiner E-Commerce-Websites nicht auf der Größe des Umsatzes basieren sollte, sondern auf der Anzahl der Produktkategorien. Relativ gesehen gilt: Je mehr Kategorien vorhanden sind, desto komplexer wird die Website-Analyse. Eine E-Commerce-Website mit nicht mehr als 50 Kategorien sollte als kleine E-Commerce-Website betrachtet werden.
Wenn mich jedoch eine kleine E-Commerce-Website fragt, welches Website-Analysetool ich verwenden soll. Ich würde dennoch sagen, dass es keinen Unterschied zwischen den Tools geben sollte, die von großen E-Commerce-Websites verwendet werden, das heißt, wenn möglich, sollten kommerzielle kostenpflichtige Website-Analysetools verwendet werden.
E-Commerce-Websites legen Wert auf mehrere Schlüsselanforderungen: Conversion-Pfad-Analyse, Marketingeffektanalyse (die auch die bekannte Herkunftsanalyse umfasst), Schlüsselseitenanalyse, Produktkategorieanalyse, Cross-Sales-Analyse und Kundensegmentierung. Während der Testphase wird der Schwerpunkt auf A/B-Tests gelegt. Mit kostenlosen Tools ist das alles nicht möglich.
Sie werden jedoch sagen, schließlich ist meine Website noch klein, wir können langsam anfangen. Ich stimme zu, dass es völlig in Ordnung ist, mit einem einfachen kostenlosen Analysetool für eine kleine E-Commerce-Website zu beginnen, wenn Sie absolut keine Erfahrung mit Website-Analysen haben. Die Grundlogik der Website-Analyse besteht darin, zuerst die am niedrigsten hängende Frucht auszuwählen. Wenn Sie die niedrig hängenden Früchte pflücken möchten, benötigen Sie nicht unbedingt ein ausgefallenes Website-Analysetool. Die sogenannten am niedrigsten hängenden Früchte beziehen sich auf die offensichtlichsten Probleme, wie z. B. schlechte Landingpages, schlechte End-to-End-Conversions (wobei der Prozess im Moment nicht berücksichtigt wird) und unverhältnismäßige Verkäufe und Besuche von Produkten. Ich habe das Gefühl, dass einige davon auch ohne ein Website-Analysetool erstellt werden können. Eine weitere Grundlogik der Website-Analyse besteht darin, den Wald vor lauter Bäumen nie zu verpassen. Beginnen Sie ganzheitlich, beginnen Sie mit dem Gesamtbild – diese Tools müssen nicht sehr leistungsstark sein, und gehen Sie dann auf die Details ein – dafür sind leistungsfähigere Tools erforderlich.
Kleine E-Commerce-Websites sollten sich bei der Auswahl eines Website-Analysetools zunächst einige Fragen stellen.
Weiß ich nichts über Website-Analyse? Wenn ja, und Sie haben keine Zeit, es zu lernen, dann wählen Sie keine kostenlosen Tools, sondern suchen Sie sich jemanden, der es versteht, und lassen Sie es sich von den Servicemitarbeitern des Tool-Anbieters erklären .
Habe ich einen engagierten Website-Analysten? Wenn ja und er mit kommerziellen Tools vertraut ist, ist es in Ordnung, kommerzielle Tools auszuprobieren. Wenn Sie ansonsten kommerzielle Tools verwenden möchten, suchen Sie sich unbedingt einen guten Berater – lassen Sie sich von ihm bei der Analyse eines laufenden Falls helfen und erzählen Sie Ihnen dann, wie er dieses Tool verwendet hat, um die Analyse abzuschließen. Diese Methode ist der schnellste Weg, die Website-Analyse zu erlernen.
Habe ich ein klares Verständnis für die aktuellen Probleme mit Website- und Internet-Marketing-Traffic? Wenn ich dieses Verständnis nicht habe, nutze ich zunächst gute kostenlose Tools, um Probleme mit der Website zu finden. Ohne Zweifel empfehle ich Google Analytics.
Können Daten, die mit kostenlosen Analysetools nicht erfasst werden können, auf andere Weise ermittelt werden, beispielsweise das Verkaufsvolumen und die Menge der Waren, wie z. B. die Anzahl der Artikel, die in den Warenkorb gelegt, aber am Ende des Verkaufs nicht abgeschlossen wurden, usw. Es ist zwar schwierig, diese Daten mit Website-Analysetools wie Google Analytics zu erhalten, aber schließlich gehört die Website Ihnen. Wenn Sie diese Daten erhalten, wird die Wirkung von Google Analytics tatsächlich erweitert.
Gibt es einen solchen Zustand? - Ich weiß bereits, dass es ein Problem gibt. Ich weiß beispielsweise, dass es ein Problem mit der Formularseite geben muss, auf der die Einkaufsinformationen ausgefüllt werden, aber ich weiß nicht, wo das konkrete Problem liegt . Zu diesem Zeitpunkt benötigen Sie möglicherweise eine eingehendere Analyse (Segmentierung). In diesem Fall sollten Sie kostenpflichtige kommerzielle Tools verwenden und ihnen Ihr Problem spezifisch erklären und ihnen technische Lösungen zur Lösung anbieten dieses identifizierte Problem.
Meiner Meinung nach sollten kleine E-Commerce-Websites nicht versuchen, ein großes, fettes Gericht auf einen Bissen zu verschlingen. Es ist wichtig, die Phasen und den Rhythmus zu beherrschen. Wenn Sie nichts wissen, beginnen Sie mit kostenlosen Tools, erlernen Sie einige Grundkenntnisse zur Website-Analyse und verstehen Sie die Definition und Klassifizierung von Datenverkehr. Verwenden Sie dann kostenlose Tools, um offensichtliche Probleme auf einigen Websites zu erkennen und einige Schlüsselindikatoren für die Leistung zu definieren ; Dann wurden immer mehr Probleme entdeckt, und als es an der Zeit war, tiefer zu graben, um die Wahrheit herauszufinden und diese Probleme detaillierter zu lösen, begann ich, kostenpflichtige Tools zu verwenden. Wenn Sie der Meinung sind, dass die von kostenlosen Tools entdeckten Probleme sehr offensichtlich waren oder die entdeckten Probleme einfach die Möglichkeit einer Lösung durch aktuelle Ressourcen überstiegen haben, sollten Sie vorerst kostenlose Tools verwenden.
Es gibt zwei (genau genommen drei) Website-Analysetools für kleine E-Commerce-Websites, die ich empfehle: Google Analytics (die beste Wahl für den Einstieg in die Website-Analyse, ein kostenloses Tool) und Adobe SiteCatalyst+Discover (eine Lösung für E-Commerce-Websites). Commerce-Website-Analyse) Umfassenderes und flexibleres, kostenpflichtiges Tool). Ich fürchte, ich bin voreingenommen. Wenn Sie glauben, dass Sie andere Tools gut verwenden können, schlagen Sie sie bitte vor.
In Bezug auf die wichtigsten Analyseanforderungen von E-Commerce-Websites, ob und in welchem Umfang verschiedene Tools diese erfüllen können, werde ich sie später in der Toolanalyse großer E-Commerce-Websites ausführlich erläutern.
Okay, das war's mit der ersten Folge, und ich werde später mit den Analysebedürfnissen und entsprechenden Tools verschiedener Websites fortfahren. Darüber hinaus werden auch die Ressourcenallokation und Preisstruktur im Zusammenhang mit Werkzeugen sowie einige Missverständnisse bei der Auswahl von Werkzeugen besprochen. Dieser Artikel ist für mindestens 4 oder 5 Episoden bereit. Wenn Sie Fragen haben, können Sie diese gerne besprechen!
Ursprüngliche Adresse: http://www.chinawebanalytics.cn/how-to-choose-web-analytics-tools-1/