Eine gute kommerzielle Website bedeutet in der Tat zu einem großen Teil, dass sie ein gutes Benutzererlebnis bietet. Aus Website-Sicht führt eine Website mit einem guten Benutzererlebnis zu einer hohen Auftragskonversionsrate, und genau das sollte eine kommerzielle Website sein Der Wert liegt darin, dass es für Händler mit der rasanten Entwicklung des E-Commerce darauf ankommt, Browser in Verbraucher umzuwandeln und den Umsatz zu steigern. Für Verbraucher ist es von entscheidender Bedeutung, welche Website sicherer ist und welche Inhalte umfassender und qualitativ hochwertiger sind ist das Wichtigste, und um dies zu erreichen, muss den Verbrauchern ein gutes Benutzererlebnis auf der Seite geboten werden. Im Folgenden fassen wir zusammen, wie Sie die Benutzererfahrung für ein paar Tage verbessern und mit allen lernen können.
1: Verbessern Sie die Ladegeschwindigkeit und Stabilität der Website
Kein Verbraucher ist bereit, mehrere Minuten darauf zu warten, dass eine Webseite innerhalb von 10 Sekunden vollständig geöffnet wird. Wenn es länger als 20 Sekunden dauert, kann der Betrachter nicht zögern Denken Sie darüber nach. Wie wir wissen, verliert eine langsame Website die meisten ihrer potenziellen Kunden. Wenn die Website nicht geöffnet werden kann, gehen natürlich 100 % der potenziellen Kunden verloren.
2: Das Design der Website muss sinnvoll sein, vorzugsweise mit klaren Spalten und prägnanten Prozessen.
Ein gutes Design kann den guten Willen und das Vertrauen des Betrachters in die Produkte der Website erheblich steigern. Nur wenn der Benutzer einen guten Eindruck und Interesse hat, kann er weiter auf der Website surfen, nach Produkten suchen und diese dann konsultieren, um schließlich das Ziel zu erreichen Schauen wir uns bei Verbraucherbestellungen einige Punkte an, die bei einem guten Design beachtet werden müssen.
1. Das Layout der Spalteninhalte der Website sollte klar sein und der Katalog sollte vollständig sein, damit Benutzer Produkte schnell und genau finden können.
2. Für verschiedene Produkte sollten unterschiedliche Farbkombinationen verwendet werden. Beispielsweise verwenden Damenprodukte Rosa als Hauptfarbe und digitale Produkte können Schwarzweiß oder Blau als Hauptfarbe verwenden.
3. Die Bilder und der Text müssen klar sein. Die Produktbilder müssen super klar und groß sein, und die Beschreibung des Produkttextes muss professionell und natürlich leicht verständlich sein.
Drittens: Wir müssen auf das Kundendienstsystem achten
In jeder Branche ist der Kundenservice immer die Grundlage für das Überleben kommerzieller Websites. Wir müssen nicht nur vor dem Verkauf gute Arbeit leisten, sondern auch über ein klares Servicesystem für Serviceprobleme nach dem Kauf verfügen Heutzutage fehlt es den meisten kommerziellen Websites an After-Sales-Service-Systemen, so dass Händler mit guten After-Sales-Service-Systemen und Stärke auf lange Sicht definitiv ausscheiden werden.
Viertens: Schrittweise Entwicklung hin zu Marken-Websites
Die größte Verwirrung bei E-Commerce-Websites ist derzeit die Kreditproblematik. In China ist dieses Problem natürlich noch offensichtlicher, es müssen viele Anstrengungen unternommen werden, aber eine Marken-Website wird Ihnen einen Vorsprung verschaffen Wenn wir beispielsweise Elektrogeräte kaufen möchten, denken wir an JD.com, und wenn wir Bücher kaufen möchten, denken wir an Dangdang.
Fünftens: Vollständigkeit und Professionalität der Website-Funktionen
Was man sich beim Einkaufen am meisten erhofft, sind klare Informationsaufforderungen und Hilfsinformationen bei jedem Schritt des Vorgangs. Dann können bei jeder Bestellung verschiedene Informationen wie Produkte, Lieferstatus usw. abgefragt werden. Diese Funktionen müssen übersichtlich sein und klar, damit Benutzer so schnell wie möglich loslegen können. Stellen Sie sich vor, die Registrierung auf einer Website dauert nur wenige Minuten. Wer wird dann mit dem Einkaufen fortfahren?
Am besten ist es, den Verbrauchern einen Kommunikationsbereich zur Verfügung zu stellen, in dem sie über Einkaufserlebnisse, Nutzungserlebnisse usw. diskutieren können. Online-Käufer prüfen immer häufiger die Produktbewertungen anderer, bevor sie eine Kaufentscheidung treffen. Die Bereitstellung einer Plattform für den Austausch und die Kommunikation für Benutzer kann nicht nur die Authentizität des Produkts erhöhen, sondern auch die Aufrichtigkeit der Website widerspiegeln.
Sechs: Bieten Sie personalisiertere und humanisiertere Dienste
Heutzutage ist der Verkauf jedes Produkts sehr intensiv. Wie kann ich das haben, was andere haben und was andere nicht haben? Wir bieten beispielsweise während der Feiertage kostenlose Grußkarten an .
Das Obige sind nur einige der Erfahrungen, die wir beim Betrieb kommerzieller Websites gesammelt haben. Wir hoffen, dass sie für alle hilfreich sein können.
Der Originaltext wurde auf der Webmaster Academy ( www.pigzz.com ) veröffentlicht. Bitte geben Sie ihn beim Nachdruck an, vielen Dank
Vielen Dank an bestsky für Ihren Beitrag