Die Essensbestellung könnte sich in Zukunft für immer ändern! Yum Brands, die Muttergesellschaft von Taco Bell, erforscht aktiv die Anwendung der Technologie der künstlichen Intelligenz im Fast-Food-Bereich. Sie haben das Sprach-KI-System in mehr als 100 Drive-in-Filialen von Taco Bell in den USA getestet und planen, diese Technologie bis Ende dieses Jahres in Hunderten von Filialen einzuführen. Diese Technologie soll die Belastung der Mitarbeiter verringern, die Bestellgenauigkeit verbessern, die Wartezeiten der Kunden verkürzen und letztendlich die Rentabilität steigern. Das Unterfangen ist nicht ohne Risiken. Die Ergebnisse von KI-Anwendungen in der Fast-Food-Branche sind gemischt, wobei McDonald's seine Pläne zurückzog, während Wendy's seine Zufriedenheit mit den Testergebnissen zum Ausdruck brachte. Warten wir ab, ob KI die Zukunft der Fast-Food-Branche erfolgreich verändern kann.
Können Sie sich vorstellen? Wenn Sie das nächste Mal im Taco Bell Drive-in bestellen, ist die Person, mit der Sie kommunizieren, möglicherweise kein Mitarbeiter, sondern eine KI!
Yum! Brands, die Muttergesellschaft von Taco Bell, hat die „Voice AI“-Technologie in mehr als 100 Drive-in-Filialen von Taco Bell in den Vereinigten Staaten getestet. Dem Plan zufolge soll diese Technologie bis Ende dieses Jahres in Hunderten von Taco Bell-Filialen eingeführt werden.
Hinweis: Bild von Taco Bell
Yum! Brands ist davon überzeugt, dass der Einsatz dieser KI-Technologie viele Vorteile hat: Sie kann die Arbeitsbelastung der Mitarbeiter verringern, Bestellungen präziser gestalten und Wartezeiten verkürzen. Das ultimative Ziel für Taco Bell, Yum Brands und Franchisenehmer ist natürlich, mehr Geld zu verdienen.
Allerdings hat die Fast-Food-Industrie KI-Experimente mit gemischten Ergebnissen durchgeführt. Wendy's war mit seinem Test zufrieden, McDonald's zog seine Pläne jedoch kürzlich zurück. Wissen Sie, es gibt mehr als 7.400 Taco Bell-Läden in den Vereinigten Staaten und der Umfang dieser Aktion ist relativ gering. Darüber hinaus wird dieser Originaltest seit etwa zwei Jahren in mehr als 100 Geschäften durchgeführt.
Darüber hinaus hat Yum! Brands auch fünf KFC-Restaurants in Australien mit Sprach-KI ausgestattet.
Höhepunkte:
„Die Muttergesellschaft von Taco Bell plant, bis Ende des Jahres die „Voice AI“-Technologie in Hunderten von Geschäften einzuführen.
? Die Ergebnisse der KI-Experimente in der Fast-Food-Branche sind gemischt. McDonald's hat seinen Plan zurückgezogen, aber Wendy's ist zufrieden.
?In den USA gibt es viele Taco Bell-Läden. Der Test dauerte etwa zwei Jahre und die Technologie wurde auch auf KFC in Australien ausgeweitet.
Die KI-Erkundung von Yum Brands ist ein Mikrokosmos der Akzeptanz der Technologiewelle durch die Fast-Food-Branche, und ihr Erfolg oder Misserfolg wird tiefgreifende Auswirkungen auf die gesamte Branche haben. In Zukunft wird es einige Zeit dauern, um zu überprüfen, ob KI unser Bestellerlebnis wirklich verändern kann.