Justo después del incidente del 3T, el campo de Internet no había estado tranquilo durante unos días. Mientras todos se concentraban en la lista de Dangdang y Youku, Jingdong Lao Liu finalmente no pudo soportar la soledad y quiso centrar la atención en él primero. Propuso una empresa como Dangdang. El internauta Li Guoqing también esperó a que JD.com se hiciera público e invitó a su primera novia a celebrar. Tan pronto como Dangdang.com se hizo público, lanzó una nueva ronda de sitios web de precios de libros. Por el momento, echemos un vistazo a lo que le ha sucedido a JD.com en los últimos años. ¿Qué podemos aprender de esto?
Jingdong Mall se desarrolló rápidamente en 2009, lo que provocó las deficiencias de la "puerta rápida". De hecho, se expuso hace mucho tiempo y la experiencia del usuario ha sido cuestionada repetidamente.
Cuando ocurrió "Speedgate", JD.com hizo circular internamente la noticia de que había recaudado una gran cantidad de fondos para aliviar las preocupaciones sociales. Tan pronto como se conoció la noticia, provocó una amplia cobertura mediática en todo el país. , y el plan era una forma maravillosa de desviar al tigre de la montaña.
El 19 de mayo de 2010, el director ejecutivo de JD.com, Liu Qiangdong, propuso "renunciar a los usuarios que no pueden realizar pedidos en línea y no están dispuestos a bajar a recoger los productos". Aunque Liu Qiangdong publicó más tarde una política de contratación famosa. La publicación del blog de JD.com "No entregar productos arriba" es vergonzosa, pero se ha logrado el efecto de comunicación de marketing. Al menos ha expresado un punto de vista al público. Hay demasiadas personas que vienen a JD.com para comprar cosas. , para que puedan renunciar a los clientes. Hasta ahora, ninguna empresa puede decir que se atreva a hacerlo.
Se dice que Jingdong Mall ha comenzado a "alquilar" la plataforma. De hecho, la plataforma de Jingdong aún no se ha abierto, pero los anuncios de Vanke se han colocado en Jingdong Mall, lo que ha atraído mucha atención y curiosidad de los medios. Y las industrias han comenzado a cooperar, lo cual es un método de marketing relativamente nuevo, tal vez la publicidad se convierta en uno de los ingresos de marketing más importantes para los sitios web B2C en el futuro.
La cuestión de la renovación de la puerta surgió de un artículo publicado por el periodista del Labor Daily Wang Xiaoye el 15 de noviembre. Los medios informaron: "El Sr. Yu de Shanghai compró una computadora portátil Acer en JD.com el 12 de agosto de este año. El día de Después del incidente, el Sr. Yu descubrió que la máquina tenía signos de uso. El número de serie de la batería de la máquina era diferente al de la máquina. Había signos evidentes de desmontaje en la caja de la batería. Fotos y videos violentos en el disco duro de la computadora. El Sr. Yu consideró que había pasado tiempo con la máquina. La computadora portátil que compré por más de 4.000 yuanes puede ser una máquina reacondicionada de segunda mano. "Jingdong Mall se negó a admitirlo. Como resultado, los medios de comunicación llevaron a un primer plano una reclamación común de un consumidor que se convirtió en un tema candente. JD.com, Acer, el Sr. Yu y el periodista Wang Xiaoye afirmaron de manera plausible que eran inocentes. Hasta ahora, excepto una guerra de palabras, los expertos de la industria no sospechan que lo más probable es que se trate de una farsa dirigida y. organizado por JD.com.
Después de que la estación de precios fuera Dangdang.com, Liu Qiangdong interactuaba frecuentemente con los internautas en Weibo. Primero dijo que aprendería de Li Guoqing de Dangdang, y cuando JD.com se hizo público, invitó a su primera novia a celebrar y luego compitió. con el director ejecutivo de Dangdang, Li Guoqing. Jingdong Mall ha lanzado una guerra de libros contra Dangdang.com. Los miembros de Jingdong Iron Brand y superiores pueden disfrutar de un descuento adicional del 20% además de los descuentos de Jingdong. Aunque Liu Qiangdong dijo que la medida de JD.com no fue presionar a Dangdang.com, no hay duda de que JD.com espera intervenir fuertemente en el mercado del libro a través de esta serie de acciones. La reducción de precios de los libros atrae clientes y. Los clientes no solo compran libros después de visitar el sitio web, esta es una estrategia que mata dos pájaros de un tiro (ahorra millones en tarifas de publicidad y aún gana dinero), pero es una lástima que Gome y Su Ding sean enemigos mortales esta vez. Debido a que JD.com y Dangdang están librando una guerra de precios de libros, Gome y Suning están en una emergencia. Siga la tendencia y lleve a JD.com a la estación de precios 3C (la mantis acecha a la cigarra y el oropéndola está detrás), formando un batalla de tres fuertes contra JD.com, que presiona a JD.com para que no genere demasiados enemigos (los guardias de seguridad de la estación 3Q también crean demasiados enemigos), o en otras palabras, debe haber un período de tiempo; , porque ninguna empresa tiene la energía para librar varias guerras de mercado al mismo tiempo. Deberíamos aprender más del camarada Qin Shihuang. Es solo que el objetivo de marketing de Jingdong es garantizar la continuidad de los planes de marketing, porque llega a tiempo para las vacaciones (. Navidad y Año Nuevo) ) no tiene más remedio que unirse a la lucha.
Cuando se enfrentó a los tres principales prohibidores de JD.com, el CEO de JD.com, Liu Qiangdong, publicó una entrada en su blog que decía: "De hecho, ¿por qué no poner energía en mejorar las operaciones internas y mejorar la satisfacción del cliente en lugar de culpar y amenazar a los competidores? La prohibición es esencialmente una Una especie de "monopolio especulador que intenta sofocar la competencia y proteger sus enormes ganancias". De hecho, esta afirmación es discutible, pero el resultado es un muy buen efecto de marketing. Este es el "marketing triste" en el que los líderes de Taiwán son mejores. para despertar la atención de los clientes.
Independientemente de si se trata de publicidad, seguimiento de tendencias, etc., la experiencia del usuario sigue siendo lo más importante. Estos eventos de marketing en JD.com se parecen más a las guerras publicitarias que JD.com ha estado utilizando desde su desarrollo y es su mejor método de marketing. Se trata de estaciones de precios. La competencia entre comerciantes tiene un impacto negativo en los consumidores y es beneficiosa. Por supuesto, el truco de la guerra de precios puede generar un auge a corto plazo en las ventas de sitios web en un determinado período de tiempo, pero a medida que el capital de todas las partes inunda, ¿cómo pueden las empresas B2C existentes mantener un crecimiento sostenido a largo plazo y cómo pueden adoptar ¿Estrategias de precios bajos para los nuevos participantes en el mercado? Bajo el impacto constante de la epidemia, mantener un cierto nivel de rentabilidad es la verdadera prueba para ellos. Pase lo que pase, siempre podemos aprender algunos buenos métodos de marketing del proceso de desarrollo de Jingdong Mall en los últimos años. El hype marketing es el camino más corto y rápido para el desarrollo empresarial, y el foco del hype, el cambio suave del foco del hype. Vale la pena reflexionar sobre el proceso de exageración, los resultados de la exageración y la continuidad de la exageración.
La dirección de este artículo:http: //tmall.22n2.com/111.html .
Gracias a Taobao Mall por su contribución.