Cómo diseñar una excelente experiencia de usuario para un sitio web es una pregunta que muchas personas están persiguiendo y explorando. Al aprender las especificaciones de diseño de interacción de experiencia de usuario exitosas y combinar los muchos años de experiencia en productos del autor, compartiré mi experiencia de la siguiente manera:
Primero, tome como base las funciones básicas del producto y al mismo tiempo cree sus propias características.
Sabemos que el núcleo de un producto radica en sus funciones de uso, y para satisfacer las mayores necesidades de los usuarios, un producto radica en cómo proporcionar y realizar las funciones de uso requeridas por los usuarios, al mismo tiempo, si puede traer sorpresas inesperadas. y experiencias a los clientes, hará que un producto pertenezca a las características del producto, de esta manera, la impresión del producto será más profunda.
En segundo lugar, captar a los clientes objetivo y esforzarse por satisfacer a la mayoría de las personas.
En primer lugar, debemos identificar claramente a los usuarios objetivo, tener un conocimiento profundo de los usuarios objetivo y comprender sus estilos de vida y valores, cómo utilizar el producto y hábitos operativos, y tratar de satisfacer las necesidades y expectativas de la mayoría de los clientes objetivo. Al mismo tiempo, en el proceso de hacerlo, debe prestar atención a las compensaciones. Si es realmente necesario, debe quedarse y profundizar. Si es prescindible, debe darse por vencido con decisión. lograr mejores cosas.
En tercer lugar, brindar a las personas una maravillosa experiencia de usuario de diálogo amigable.
Para lograr una excelente experiencia de usuario, el producto debe simplificarse y humanizarse, de modo que cuando los usuarios utilicen el producto, sea como tratarlo como una comunicación y un diálogo entre buenos amigos, de modo que se pueda interactuar plenamente con el producto cuando el usuario lo está usando y la experiencia. No es necesario perseguir indicadores que midan la experiencia del usuario del producto. Simplemente sea pragmático y defina los detalles, comprenda los factores que determinan el éxito o el fracaso y brinde a los clientes una experiencia inesperada y perfecta.
Cuarto, garantizar una hermosa experiencia de usuario visual y sensorial.
Si desea tener una experiencia de usuario maravillosa, no es suficiente tener un diseño de interfaz hermoso, debe combinar el diseño de la interfaz y el diseño de interacción para lograr la función de realizar de manera rápida y precisa las funciones del producto, de modo que cuando los usuarios lo utilicen. Tiene una hermosa experiencia visual y es muy conveniente cuando se usa. Este producto no solo se ve bien, sino que también se siente más conveniente cuando se usa. Sólo así podremos conseguir una maravillosa experiencia de usuario.
Quinto, diseñar la experiencia del usuario de manera específica y responder de manera oportuna.
Cuando los usuarios lo usan, generalmente se enfrentan a problemas como la desconexión de la red y la entrada de información incorrecta. Los sentimientos y preocupaciones personales de estos usuarios son lo que todos los diseñadores deberían explorar si un diseñador puede resolver los problemas anteriores que preocupan a los usuarios y proponer. eficiente Una solución viable debe destacar entre la multitud y ser amada por los usuarios.
Durante el proceso de experiencia del usuario, debe responder a las preguntas de los usuarios de manera oportuna. Las largas esperas solo harán que los clientes se sientan insatisfechos. Además de abordar los problemas de los clientes de manera oportuna, también debemos analizar y estudiar cuidadosamente los objetivos y expectativas de los usuarios, explorar soluciones e implementarlas en los productos. Solo así podremos lograr una buena experiencia de usuario.
Sexto, instrucciones de usuario sencillas y claras para ayudar a lograr una buena experiencia de usuario.
Para lograr una buena experiencia de usuario, debemos simplificar las instrucciones del producto y otra información que los usuarios deben leer y que pueda aparecer durante el uso del producto, explicar los problemas de manera simple y clara, informar las instrucciones, hacer que el producto sea más simple y transparente y proporcionar una Mecanismo de retroalimentación oportuno. Permita que los clientes obtengan respuestas precisas a sus preguntas lo antes posible.
[http://www.demleague.org.cn Wuhan Fubao Network Company, consérvelo para reimprimirlo]
El espacio personal del autor.