Recibí una llamada telefónica hace unos días. Tan pronto como terminé, escuché una frase confusa: "Cheng Yanan, tienes que ayudarme. Viejo Cheng, eres un profesional del comercio electrónico. Debes ayudarme a analizar". cómo hacerlo. Lo mejor es pensar en algo. "Planea, te invito a cenar".
Sólo más tarde descubrí que era un viejo colega y amigo mío de una famosa empresa de electrónica en China. Este tipo había sido ascendido a director del departamento de expansión de nuevos canales. Ahora la empresa le ha dado un nuevo tema: como el marketing online y el comercio electrónico son muy populares, este gigante de la electrónica offline está un poco inquieto y quiere probarlo en Internet. Por supuesto, un modelo de negocio tan creciente debe entregarse a los jóvenes, por lo que mi amigo, que apenas puede considerarse una generación posterior a los 80 (nacido en 1980), se convirtió en el candidato inevitable. Sin embargo, el comercio electrónico es un gran desafío para un país. Una empresa que se ha centrado en canales fuera de línea durante décadas era realmente desconocida para una gran empresa, por lo que este tipo inmediatamente quiso llamarme.
Es cierto que muchas empresas tradicionales ahora participan en el comercio electrónico. Los resultados son buenos y malos. Li Ning, Anta y TCL, que tienen ventas populares en línea por valor de decenas o incluso cientos de millones, también han invertido decenas de millones. Como resultado, las ventas fueron de solo unos pocos millones en un año y gigantes fuera de línea más conocidos se están preparando para ingresar a este océano azul. El comercio electrónico tiene un impacto cada vez mayor en los canales de venta tradicionales. Tanto los fabricantes como los distribuidores del canal aman y temen el comercio electrónico.
Hablando de eso, recuerdo un chiste que vi una vez, lo inventé un poco y la historia dice así:
En un globo aerostático poco inflado, se encuentran tres científicos destacados que están relacionados con la dirección del mundo:
Primero: Experto en protección ambiental, su investigación puede salvar a innumerables personas de enfrentarse a la muerte debido a la contaminación ambiental.
Segundo lugar: Experto en energía nuclear, puede prevenir una guerra nuclear global.
El tercer lugar: experto en alimentos, puede cultivar alimentos en tierras áridas y salvar a decenas de millones de personas de la hambruna.
En este momento, el globo aerostático está a punto de caer. Una persona debe ser expulsada para aliviar la carga y que las otras dos puedan sobrevivir.
La respuesta es: el más gordo.
Para las empresas tradicionales, los canales tradicionales, las cadenas minoristas y el comercio electrónico son como estos tres "científicos". Centrarse en uno de ellos significa perjudicar a los otros dos. Cada vez más consumidores son lo suficientemente inteligentes como para ir a las tiendas a ver muestras, probarlas y escuchar explicaciones (con un fuerte sentido de la experiencia del usuario). Haga su pedido en línea (el precio es barato). Si el fabricante realiza comercio electrónico directamente, los distribuidores del canal se convertirán en enemigos. Si los distribuidores del canal realizan comercio electrónico, se convertirán en enemigos de los minoristas. Al comprar en línea, ¿por qué los fabricantes no salen y lo hacen ellos mismos? Al menos podrá controlar mejor el sistema de precios y ocupar la "última milla".
Me gustaría aprovechar esta oportunidad para expresar mi opinión sobre las empresas tradicionales que ingresan al campo del comercio electrónico y cómo pueden hacer un buen trabajo en marketing y promoción en Internet:
1. Establezca un sitio web de empresa calificado y comience a realizar promociones en línea y mantenimiento de boca en boca.
Cuando las personas nacidas en la década de 1980 hayan alcanzado colectivamente la marca de los 30 años, si alguien todavía dice que Internet es un canal de nicho, entonces solo puedo burlarme de él. En primer lugar, tienes que conseguir que tus productos y servicios estén algo expuestos entre los 477 millones de usuarios de Internet. Al menos puedes encontrar alguna información positiva en los motores de búsqueda, ¿no?
2. Analizar el entorno del mercado y determinar si los productos y servicios producidos son adecuados para las ventas en línea. En general, los productos estándar son adecuados para las compras en línea, mientras que los productos y servicios personalizados no son adecuados para las ventas en línea del comercio electrónico (pero sí para las ventas en línea). promoción en línea).
3. ¿Cuál es la utilidad bruta de los productos vendidos? ¿Pueden las ganancias cubrir los gastos operativos básicos del equipo? Las pérdidas son un tormento para toda empresa que opera normalmente; ¿se pueden separar completamente los modelos de productos y los sistemas de precios de los canales fuera de línea? Si no, ¿provocará ventas cruzadas? ¿Y un fuerte repunte de los concesionarios?
4. ¿Existe un equipo apasionado e interesado en participar en este trabajo diario extremadamente duro y aburrido de promoción y operación del comercio electrónico? Simplemente pagar a los empleados y emitir pedidos no puede resolver el problema. Lo más importante es observar el entusiasmo del equipo y el principio de distribución de ganancias.
5. Vaya a Taobao y abra una tienda en un centro comercial. No hay mejor plataforma que Taobao para iniciar un negocio de comercio electrónico en China.
6. Si quieres jugar B2C, debes ver cuánto dinero tienes para gastar. Es mejor no jugar B2C si no tienes decenas de millones de fondos. En 2011, entró demasiado dinero caliente aquí, principalmente sitios web de compras grupales, y muchos de ellos tomaron dinero de capital de riesgo, elevando el precio de la publicidad en línea a precios ridículos. En el pasado, las grandes empresas de portales nos llamaron para invertir en publicidad, pero. ahora llamé al sitio web para pedir un espacio publicitario. La burbuja era demasiado grande.
PD: Es mejor encontrar uno o varios profesionales que realmente comprendan el comercio electrónico y la promoción en línea para brindar asistencia profesional (hay demasiadas personas poco confiables que dicen ser expertos en estos días).
Lo anterior es mi resumen de algunas experiencias de promoción y marketing en línea y fuera de línea. Espero que sea útil para los amigos de las industrias tradicionales que quieran ingresar al comercio electrónico. Si tienen opiniones diferentes, bienvenidos a discutir.
Este artículo proviene del blog de comercio electrónico de Cheng Yanan www.chengyanan.net. Indique la fuente al reimprimir.
Gracias a cynwlms por tu aporte.