Le système de service client en ligne WeLive est un système de service client en ligne avec un petit programme (180 Ko) et une installation et une utilisation simples. Ses principales caractéristiques sont :
1. Système de service client en ligne basé sur la technologie PHP + MySQL + Ajax ;
2. Les utilisateurs l'installent sur leur propre serveur ou hôte virtuel et peuvent l'appeler sur n'importe quel site Web ou page après l'installation ;
3. La réception est bilingue en chinois et en anglais, changeant automatiquement en fonction de la langue du navigateur de l'utilisateur ou spécifiée par l'administrateur ;
4. Le personnel du service client communique simultanément avec différents visiteurs via plusieurs fenêtres ;
5. Le personnel du service client est géré en groupes et le personnel du service client peut être ajouté sans restrictions ;
6. La nouvelle fenêtre d'informations clignote, les invites d'informations sonnent, les couleurs, les émoticônes, etc.
Plusieurs avantages majeurs de WeLive :
1. Gratuit à installer et à utiliser indépendamment, pas besoin de créer un compte sur Wingtech Network ;
2. Bilingues en chinois et en anglais, les entreprises de commerce extérieur peuvent être utilisées pour des services externes, et bien sûr, davantage de langues peuvent être ajoutées ;
3. Petit, rapide, sûr et stable, il peut être appelé sur plusieurs sites Web ou pages une fois installé ;
4. La fonction de maintenance automatique des enregistrements de conversation conserve moins de données et améliore la vitesse d'interrogation de la base de données ;