Le système de service client en ligne est un système de communication en temps réel au niveau d'un site Web. Les visiteurs du site Web n'ont qu'à cliquer sur l'icône de dialogue sur la page Web pour communiquer directement avec le personnel du service client du site Web en temps réel sans installer ni télécharger de logiciel. Le système de service client en ligne multi-utilisateurs aidera les entreprises à découvrir davantage de clients potentiels, à réduire les coûts d'exploitation, à améliorer l'efficacité du travail et à accroître la satisfaction des clients. Il s'agit d'un outil puissant permettant aux entreprises de mener des consultations en ligne, du marketing en ligne et du service client en ligne.
Ce système de service client en ligne élimine complètement les contraintes causées par la candidature à des systèmes de service client sur d'autres sites Web. Tous les enregistrements de conversation sont enregistrés sur le serveur local et sont contrôlés indépendamment pour éviter les facteurs dangereux causés par la consultation des enregistrements de conversation. puissant, réduisant considérablement les coûts d'exploitation et pouvant fonctionner parfaitement sur l'hôte virtuel !
