Le système de commerce électronique Dongyi BizIdea est une nouvelle génération de système de gestion de commerce électronique d'entreprise développé par la société Dongyi. Il s'agit d'un ensemble de solutions spécifiquement destinées aux plates-formes de commerce électronique de grande et moyenne taille. Outils d'assistance au commerce électronique : de la construction du site à la présentation des produits, de la gestion des stocks, du traitement collaboratif des commandes au paiement en ligne et à la gestion de la relation client, des guides d'achats promotionnels à l'analyse des ventes et à la gestion financière et autres outils auxiliaires de prise de décision, depuis le site de la gestion du contenu de l'information au support en ligne pour le recrutement de talents, etc., tout cela est particulièrement adapté à tous les types d'opérations. Sociétés de production traditionnelles exploitant des sociétés de vente/distribution directe et de commerce électronique comme canaux de distribution d'entreprise.
Six caractéristiques du produit :
1. Le système intégré de gestion de la relation client peut coordonner et gérer les informations client, le service après-vente et les réclamations. Il peut également être utilisé par le personnel commercial pour enregistrer et gérer les contacts clients avant-vente et les situations de suivi, permettant l'application du CRM. pour s'étendre à partir du service après-vente. Les parties avant-vente et en vente soutiennent pleinement l'ensemble du processus de commerce électronique d'entreprise.
2. Le système de service client en ligne intégré peut aider la majorité des entreprises de commerce électronique à établir rapidement un centre de service client en ligne professionnel et puissant pour parvenir à une bonne gestion du service client après-vente. Les entreprises peuvent également utiliser le système pour fournir des services après-vente payants, ce qui non seulement améliore l'efficacité du service et la satisfaction des clients, mais crée également des canaux de revenus pour l'entreprise.
3. Le système de gestion de contenu intégré est le seul système de commerce électronique du secteur à intégrer un puissant CMS. Il introduit le principal « guide d'achat » et l'expérience d'achat « interactive » dans le fonctionnement traditionnel d'une boutique en ligne d'affichage pur de produits, et peut publier. divers types de produits Informations produits (articles, photos, vidéos, FLASH, musique, etc.)...
4. Partage intégré et plate-forme de questions-réponses ouverte Un système de questions-réponses en ligne puissant (tel que Baidu Zhizhi, Sina iAsk, etc.) peut aider les entreprises à créer un centre d'aide partagé ouvert, aider les commerçants à mettre en place des centres d'aide produits ouverts, et également permettre aux entreprises de créer une plateforme de questions et réponses de connaissances verticales à l’échelle de l’industrie.
5. Système intégré de recrutement de talents
BizIdea contient de nombreux modules fonctionnels tels que la gestion des candidatures, la gestion des CV et la gestion du recrutement. Il prend en charge tout, des entreprises publiant des informations de recrutement aux candidats vérifiant les informations d'emploi et soumettant des CV, en passant par les entreprises qui examinent, sélectionnent les CV et envoient des notifications d'entretien.
6. Le système intégré de promotion des membres de produits fournit deux méthodes de marketing payantes à la performance, la promotion de l'inscription des membres et la promotion des produits, qui permettent aux utilisateurs du site Web de participer à la promotion en ligne des produits du site Web ou à l'inscription des membres, et peuvent obtenir une rémunération promotionnelle dans le système en ligne. magasin en proportion , pour aider les entreprises à mobiliser autant d'utilisateurs du site Web que possible pour promouvoir les produits de la boutique en ligne ou les inscriptions des membres de manière payante.