Rapport de réparation informatique Daystar et système de gestion des actifs Helpdesk v36.0

Le système de bons de travail Daystar Helpdesk est un système de gestion des actifs de domaine du système de gestion des problèmes (tickets) adapté à une utilisation informatique.

Helpdesk prend en charge la fonction de soumission d'e-mails, ce qui lui permet d'archiver automatiquement les problèmes et de générer automatiquement des rapports sans modifier les habitudes de travail existantes des employés de l'entreprise.

Caractéristiques

Le système de bons de travail Daystar Helpdesk convient à l'exploitation et à la maintenance de l'entreprise afin de gérer les tickets de problèmes et les actifs quotidiens. Les principaux modules comprennent

1. La gestion des problèmes de tickets prend en charge la soumission des bons de travail par courrier électronique.

2. Gestion des actifs, prenant en charge l'importation et l'exportation d'actifs via Excel.

3. Gestion du serveur, ajoutez un rappel lorsque l'espace disque du nouveau serveur est insuffisant.

4. Enquête par questionnaire.

5. Base de connaissances

6. Système de reporting

Journal de mise à jour du système de bons de travail Daystar Helpdesk

Contenu de la mise à jour v36.0

1. Optimiser considérablement la fonction de gestion des actifs.

2. Intégré aux fonctions de gestion de domaine Microsoft AD, de gestion WeChat d'entreprise et de gestion de compte DingTalk

3. Ajout de la fonction d'inventaire des actifs