En mars 2008, Wuhan Jianmin a commencé à lancer un projet de marketing en ligne. Avant cela, Jianmin, comme presque toutes les sociétés pharmaceutiques traditionnelles, s'appuyait sur les publicités télévisées pour sa publicité. L'investissement publicitaire de Jianmin ces dernières années est resté entre 18 et 35 millions environ, et la stratégie publicitaire est une publicité impulsionnelle avec une couverture croisée de la vidéosurveillance et de la télévision par satellite. Mais une si petite somme d’argent est trop peu pour la publicité télévisée, et elle représente moins d’un tiers de celle de son concurrent Harbin Pharmaceutical. Le son de la publicité est de plus en plus faible et la part de marché de plus en plus petite. Qu'il s'agisse d'investir ou non, la sagesse commerciale des décideurs de Jianmin est mise à l'épreuve chaque année. S’il y a trop peu de ressources, l’adversaire sera trop fort, et si vous êtes pauvre, vous aurez envie de changer. La créativité publicitaire doit percer, de nouvelles idées créatives et de nouveaux attraits doivent également être trouvés, et de nouveaux médias alternatifs doivent être trouvés. De cette manière, la publicité sur Internet est entrée dans le champ de réflexion des cadres supérieurs de Jianmin.
En tant que nouveau support publicitaire, Internet s'est développé rapidement ces dernières années, il a créé de nombreuses formes publicitaires éblouissantes, et même les noms sont rafraîchissants. Ce sont ces types de publicité en constante rénovation, qui non seulement impactent le marché des médias traditionnels, mais bouleversent également la pensée des annonceurs. Jianmin a décidé de rechercher une percée dans le domaine de la publicité et a fondé une agence de publicité Internet professionnelle et une société de planification pour concevoir un plan publicitaire pour Jianmin, qui était nouveau sur Internet. Il n'a pas fallu longtemps à l'agence de publicité pour élaborer un plan de livraison basé sur le coût prévu par Jianmin. Le plan comprend de la publicité matérielle sur des portails grand public tels que Sina et Sohu, des activités en ligne sur des portails verticaux tels que Yaya et Cradle, la publication d'articles logiciels sur des sites Web médicaux et de santé, etc. assez, doux et dur, couvrant le groupe cible. L'ensemble de l'affaire a été évalué à plus de 600 000 RMB.
Il faut dire ici que la haute direction de Jianmin est plutôt sage. Le plan a été déposé sur le bureau des hauts fonctionnaires de Jianmin, mais a été longtemps mis de côté. Les dirigeants de Jianmin pensent : bien que ce plan de publicité en ligne soit magnifique, il présente des défauts fatals.
1. Bien que la couverture publicitaire soit large, peut-elle être efficace ?Nous avons tous l'expérience de la navigation sur Internet.Les internautes ne perdront pas de temps à regarder ces publicités ennuyeuses lorsqu'ils surfent sur Internet, en particulier les publicités pop-up. ils intensifient également le dégoût des utilisateurs potentiels.
2. La forme de publicité peut-elle attirer l'attention des clients cibles ? Il existe de nombreuses façons de publier des photos de bébé en ligne, s'il y a de nombreux utilisateurs cibles, ils ne prendront pas la peine de participer à des activités d'entreprise telles que le téléchargement et le vote pour de petits souvenirs. le nombre est limité, alors l'enregistrement des utilisateurs Quelle peut être la valeur de l'information pour une entreprise Quelle que soit l'innovation de la forme des activités en ligne, combien de nouvelles astuces peuvent être créées ?
3. L'effet publicitaire est-il durable ? Le sujet peut-il être brûlant pendant la période publicitaire ? Qu'est-ce qui est considéré comme brûlant après la période publicitaire ?
4. Bien que la publicité en ligne soit moins chère que la télévision, elle coûte quand même entre 10 000 et 20 000 yuans par jour, à part obtenir des données et une analyse auto-justifiée de la part de la société de publicité, que peut rapporter d'autre un tel investissement ?
Dans quelle mesure ces soi-disant taux d'exposition, taux d'affichage, taux de clics et taux de participation sont-ils fiables ? L'effet de la publicité en ligne peut-il être aussi efficace que la publicité télévisée traditionnelle ? Juste au moment où les dirigeants de Jianmin pensaient : Un autre plan de marketing Internet a été capturé ? leur attention. Il s'agit d'un ensemble de plans de marketing Internet basés sur l'optimisation des sites Web d'entreprise et le modèle de promotion des sites Web d'entreprise. L'essentiel de ce plan est de créer une plate-forme publicitaire à long terme pour les entreprises du monde Internet. La construction de ce site Web doit être conforme aux habitudes de navigation des internautes, afin que les internautes puissent vous trouver à tout moment lorsqu'ils en ont besoin. vous interagissez avec les internautes et vous laissez interagir avec les internautes. Les internautes devraient prendre l'initiative de vous faire part de leurs opinions sur vos produits. Vous devriez avoir la possibilité de répondre à leurs questions en tête-à-tête. il suffit de vendre vos melons et de vous vanter. Vous devriez laisser les internautes avoir besoin de vous et être inséparables de vous, laisser les internautes vous diffuser activement, laisser les internautes franchir le seuil de votre site Web chaque jour.
Ne s'agit-il pas simplement de créer un site Web ? Chaque entreprise possède un site Web, et certaines entreprises dépensent même des dizaines, voire des millions de dollars pour créer des sites Web, mais elles ne peuvent évidemment pas répondre aux exigences que nous avons mentionnées ci-dessus. Un site Web sans interaction est un site Web « mort », tout comme un musée luxueusement décoré, mais la porte est fermée tous les jours et personne ne le visite, et il ne peut avoir aucun effet publicitaire. Ce que nous voulons faire, c'est un site Web « vivant ». La première étape consiste à optimiser le site Web.
Le site officiel de Resurrection a remporté la première bataille
Jianmin avait des sites Web auparavant, et il y en avait plusieurs, y compris un site Web officiel et un site Web pour les mères et les enfants. Cependant, ces sites Web n'étaient que des étagères vides sans personne pour les maintenir. Le contenu n'avait pas été mis à jour depuis longtemps. Il n'y a pas de conception interactive. Dès le début de la création du site Web, les besoins des internautes n'ont pas été pris en compte, mais suivez vos propres idées et faites ce que vous voulez. Une fois le site Web créé, il n’est pas promu et peu importe que les internautes puissent le trouver ou non. Il s’agit d’un problème courant sur la plupart des sites Web d’entreprise. Avant mars 2008, le site Web officiel de Jianmin ne comptait qu’environ 200 IP par jour et moins de 300 PV. Le site Web n’avait aucune attention ni aucune rigidité. Les 20 principaux mots-clés du site Web sont tous liés à « Wuhan Jianmin ». On constate que presque tous les investisseurs recherchent des informations sur les sociétés cotées en ligne. Un tel site Web est un site Web mort standard. La première étape de notre promotion en ligne consiste à ressusciter le site officiel :
1. Optimisez le site Web dans son ensemble, modifiez la structure officielle du site Web et ajustez les sections de contenu pour que la structure du site Web réponde aux exigences de la technologie d'inclusion des moteurs de recherche et facilite sa recherche par les moteurs de recherche.
2. Découvrez plus de 50 groupes de mots-clés liés à la supplémentation en calcium qui préoccupent le plus les internautes et sont couramment utilisés, et adoptez des moyens techniques pour les optimiser afin que les internautes puissent accéder au site officiel en recherchant ces mots-clés.
3. Implantez un code de surveillance dans le site Web pour suivre les informations de visite du site Web. En surveillant le site Web, nous pouvons en analyser de nombreuses informations. Par exemple, à partir du contenu que les internautes aiment regarder sur le site Web et de la durée pendant laquelle ils le regardent, nous pouvons analyser ce sur quoi les internautes se concentrent et quel contenu du site Web doit être amélioré dans les régions d'où viennent les internautes ; popularité des internautes et de la publicité Existe-t-il une corrélation entre la zone de placement et l'existence ou non de certains types de maladies à haut risque dans la région ? À partir des mots-clés fréquemment utilisés par les internautes, nous pouvons analyser les points d'attrait que la publicité devrait renforcer.
Un mois après la résurrection du site officiel, le trafic sur le site a radicalement changé. Parmi les 10 principaux mots-clés entrant sur le site Web, il existe déjà cinq mots-clés de symptômes nouvellement optimisés. Le pv est passé d'environ 270 à environ 4 700 par jour. La quantité d'informations collectées par les moteurs de recherche traditionnels a considérablement augmenté.
Après avoir remporté la première bataille, l’étape suivante consiste à faire « bouger » le site Web en direct. La plus grande différence entre Internet et la télévision est que les gens qui regardent la télévision ne peuvent recevoir que passivement, mais Internet peut réaliser une interaction. Bien que tout le monde sache qu'Internet est interactif, tout le monde ne peut pas expliquer clairement comment réaliser l'interaction entre le site Web et les internautes.
Tout d’abord, une colonne interactive a été conçue sur le site officiel et une nouvelle section d’information sur les suppléments de calcium Longmu a été ajoutée. Les internautes en visite peuvent soumettre toutes les questions peu claires liées à la supplémentation en calcium via cette colonne. Les experts situés en arrière-plan du site Web répondront chaque jour aux questions posées par les internautes. À première vue, le bureau d'information n'est pas une nouveauté. De nombreux sites Web d'entreprise ont des colonnes de consultation, mais la chose la plus remarquable à propos du bureau d'information sur les suppléments de calcium de Longmu est qu'il a transformé cette colonne très ordinaire en une grande innovation, de sorte qu'elle a obtenu le succès. Le plus grand point culminant du marketing de réseau modèle Jianmin. Comment Jianmin fait-il ? Depuis le début, le bureau de consultation d'experts dispose d'un système de réponse strict, deux experts répondent régulièrement aux questions des internautes en trois périodes chaque jour. Et le ton des réponses aux questions n'est pas froid et superficiel, mais une réponse personnalisée et attentionnée après une formation spéciale, afin que les internautes qui posent des questions puissent avoir le sentiment d'être traités par des experts comme s'ils visitaient une clinique experte. De plus, lors de la révision ultérieure du nouveau site Web, une fonction de réponse par message texte a été ajoutée, permettant aux internautes de poser des questions en ligne et de recevoir des notifications par message texte pour les réponses. Dans le même temps, les experts du backend ont répondu plus rapidement et plus rapidement. pourrait poser des questions dans un délai d'une heure (jusqu'à 1 heure maximum). Plus de 4 heures), vous pouvez recevoir une réponse par SMS, même la nuit et pendant les vacances, c'est une histoire plus tard.
Ensuite, ouvrez un blog d'experts sur les suppléments de calcium. Le blog peut également répondre aux questions des internautes sur les suppléments de calcium en ligne. Les blogs et les sites officiels, une entreprise et un secteur privé, se recommandent et se complètent lorsqu'ils répondent aux questions des internautes, créant ainsi un bon effet interactif. Après l'ajout de la fonction de consultation des problèmes, le trafic du site officiel a atteint un nouveau niveau, le nombre quotidien d'IP et de PV augmentant respectivement à environ 1 500 et 3 300. Après trois mois de fonctionnement, le nombre de questions posées sur le site est passé de 9 par jour à environ 30 par jour.
Établissez un nouveau portail, combattez à nouveau et gagnez à nouveau
Le site officiel ressuscité a donné de l'espoir à la haute direction de Jianmin. L'optimisation globale du site Web est-elle l'avenir du marketing Internet de Jianmin ? Face au carrefour de la prise de décision, cela montre une fois de plus la sagesse du leadership de Jianmin. Jianmin a décidé d'abandonner le site officiel d'origine et de créer un tout nouveau site Web, un site Web marketing axé sur les produits Longmu. L'idée d'abandonner complètement le cadre, le style et même les informations d'origine sur l'entreprise est inconcevable pour beaucoup de gens. Mais derrière une telle décision, il y a la réflexion mûre de la haute direction de Jianmin :
1. Que veulent voir les consommateurs sur le site ? Les consommateurs ne se soucient pas de savoir qui est le dirigeant de votre entreprise, du nombre d'honneurs que vous avez ou du nombre de produits que vous possédez. Ils doivent chercher des réponses parce qu'ils ont encore des questions sur ce sujet. vos produits. Si vous ne dissipez pas ses doutes, si vous lui montrez le discours du leader et si vous lui faites une vaine promesse de « médicaments sûrs », achètera-t-il vos médicaments ?
2. Le site officiel est une fenêtre permettant à l'entreprise de promouvoir son image auprès du monde extérieur. Parfois, dans l'esprit des consommateurs, l'image des principaux produits d'une entreprise représente l'image de l'entreprise. Utiliser cette fenêtre pour établir et afficher l’image du produit principal revient à établir et afficher l’image principale de l’entreprise.
3. Orientés vers les gens, nous montrerons aux consommateurs ce qu’ils ont besoin de voir. Construire un site Web ne consiste pas à décorer votre maison, à condition qu'il soit confortable à vos propres yeux, mais cela devrait être comme la construction d'un parc ou d'un musée. Ce n'est qu'en rendant la navigation confortable pour les touristes qu'il peut jouer un rôle de publicité et de publicité. éducation.
Sur la base de cette réflexion, les dirigeants de Jianmin ont finalement choisi la voie du marketing en ligne de Jianmin : un modèle de marketing en ligne basé sur la promotion de sites Web d'entreprise. En juillet, le site Web officiel a été reconstruit et le nouveau site Web a été lancé le 1er août. Le nouveau site Web a été nommé Longmu Calcium Supplement Expert Network. Au cours du mois où le nouveau site Web a été lancé, le site Web contenait plus de 8 200 PV quotidiens et 1 552 questions. Quel type de site Web peut apporter un si grand changement ?
Longmu Calcium Supplement Expert Network est un site Web de marketing au sens complet du terme. Le marketing ne fait pas référence à la vente de produits, mais chaque colonne, chaque article et chaque section du site Web contient le sens du marketing, et ils ouvrent tous subtilement la voie à la réalisation finale des ventes de produits. Par exemple, sur le site Web Longmu Calcium Supplement Expert, nous avons ajouté un nouveau livre électronique sur les suppléments de calcium, que les internautes peuvent télécharger et lire gratuitement. Cependant, ce livre électronique est également le début du marketing viral du site Web. Un autre exemple est la nouvelle colonne d'auto-test des suppléments de calcium. Les internautes peuvent vérifier les éléments pour auto-tester le degré de carence en calcium, mais après l'auto-test, ils se rendront à 100 % au bureau d'information pour consulter des experts. Afin de permettre aux internautes de voir les réponses des experts en temps opportun, une fonction de réponse par SMS a été activée. Les internautes peuvent recevoir des notifications par SMS en laissant leur numéro de téléphone portable lorsqu'ils posent des questions. En analysant les questions des internautes, nous avons découvert à quoi les internautes prêtaient attention, puis avons extrait 500 ensembles de mots-clés à longue traîne en fonction de leur objectif. En optimisant les mots-clés, vous pouvez augmenter le trafic sur votre site Web et influencer davantage d’internautes.
En octobre, le trafic cumulé du site Web a atteint 1 million ; en décembre, l'adresse IP du site Web a dépassé 45 000 et 1 619 questions ont reçu une réponse, avec une moyenne de 60 questions par jour, le nombre cumulé de réponses aux questions des internautes dépassait 10 000 ; , et la base de données du site Web comprenait des consommateurs potentiels. Il y a 8 400 messages sur les téléphones mobiles.
Au cours de cette période, nous avons également découvert que notre concurrent Caerqi utilisait en fait les mêmes méthodes que nous pour la promotion en ligne, même les stratégies de promotion et les paramètres des colonnes du site Web étaient très similaires. Cependant, après tout, le travail de Jianmin a été effectué plus tôt et plus en profondeur. Les mots-clés de Calci pour l'optimisation des moteurs de recherche ne comptaient que plus de cinquante groupes, ce qui ne pouvait évidemment pas constituer une menace pour le réseau d'experts en suppléments de calcium de Longmu, la concurrence sur Internet. , c'est Jianmin qui a gagné.
Trois batailles et trois victoires viennent naturellement
En plus du rôle de la promotion en ligne dans la publicité et l'éducation des consommateurs potentiels, la promotion en ligne a-t-elle des effets plus visibles et plus tangibles sur les ventes de produits ? La haute direction de Jianmin a continué à proposer une réflexion plus approfondie ? En fait, si vous prêtez attention aux questions posées sur le réseau de suppléments de calcium Longmu, vous constaterez que de nombreux consommateurs potentiels se sont rendus à la pharmacie pour acheter du Longmu, puis ont continué à se renseigner sur l'utilisation et la posologie après avoir obtenu des réponses d'experts sur leurs précédents. questions. On constate que la consultation d'experts en ligne peut stimuler les ventes hors ligne, mais nous ne savons pas encore comment convertir directement les consommateurs potentiels en ventes réelles.
Pour réaliser le commerce électronique, les produits doivent avoir les attributs suivants :
1. Le produit est spécial et difficile à acheter parmi les internautes, ou les internautes n'ont pas l'habitude d'aller au marché pour acheter de tels produits.
2. Le prix est bon marché et le prix en ligne est inférieur au prix du marché.
3. Ne soyez pas pressé de l’utiliser. Il n’y a pas d’heure stricte ni d’urgence d’utilisation. Peu importe que ce soit un jour plus tôt ou un jour plus tard.
Les granules Longmu Zhuanggu n'ont évidemment aucun des trois. Cette idée avancée par la haute direction de Jianmin est devenue un problème difficile auquel est confrontée l'équipe du projet de promotion en ligne. Au niveau actuel de promotion en ligne de Jianmin, il est déjà très avancé parmi ses pairs nationaux. Vous devez admettre que ce modèle de promotion en ligne doit être utile pour réaliser des ventes, mais l'ampleur de cette aide peut être directement vue.
Au début, nous avions pensé à faire une enquête en ligne. Les résultats ont montré que 72 % des internautes étaient prêts à acheter, mais certaines personnes ont remis en question l'authenticité de ces données. Après tout, il ne s'agissait que d'une enquête sans transactions réelles. Plus tard, j'ai pensé à coopérer avec une société de vente directe sur catalogue, mais le taux de marge commerciale était inférieur à 5 % et le partenaire n'était pas intéressé à jouer le rôle de livreur gratuit. Avec toutes les routes bloquées, n’y a-t-il vraiment rien que nous puissions faire ?
Internet peut faire tout ce que vous ne pouvez pas imaginer, et l'équipe de promotion d'Internet y croit fermement. Juste au moment où nous réfléchissions beaucoup, un cas dans la salle de lecture électronique nous a soudainement inspiré. Pourquoi ne pas créer une salle de lecture électronique. On y trouve de nombreux livres, notamment sur la finance, le divertissement, l'histoire politique, l'éducation, la médecine... répartis en catégories, dont les périodiques et magazines les plus vendus sur le marché, ainsi que les lecteurs professionnels. Les droits de lecture sont établis dans la salle de lecture électronique, soit 15 yuans/mois et 180 yuans par an. Le compte lecture devient la valeur ajoutée de la promotion en ligne et est remis aux clients. De cette façon, bien que le prix d’achat de Longmu en ligne ne soit pas bien meilleur que celui des pharmacies, les cadeaux supplémentaires sont très attractifs. Dès nos débuts, avec l'aide de ressources tierces, une salle de lecture électronique contenant plus de 2 000 magazines électroniques a été rapidement créée et baptisée Longmu e-book bar. Le tiers est responsable de la maintenance globale de Longmu eBook Bar. Jianmin n'a besoin que d'acheter des cartes d'autorisation de lecture en gros. Bien entendu, le prix de l'achat en gros est très bas.
Après un mois de préparation, le 27 mars, les fonctions de commande de Longmu e-Book Bar et de Longmu Calcium Supplement Network ont été lancées pour des tests en même temps, et les commandes ont été finalisées le jour même de leur mise en ligne. Ensuite, Jianmin a développé une fonction publicitaire sur la barre de livres électroniques Longmu, laissant un espace publicitaire sur la page de titre de chaque livre et utilisant l'espace publicitaire en ligne pour échanger de l'espace publicitaire avec les pharmacies, économisant ainsi de l'argent dépensé chaque année sur le coût de l'emballage et de l'affichage. dans les pharmacies peut être utilisé pour l’entretien et le fonctionnement de la barre de livres électroniques Longmu. La barre de livres électroniques Longmu prouve non seulement l'effet moteur direct de la promotion en ligne sur les ventes de produits, mais réalise également indirectement une rentabilité. Les deux sites Web, Longmu Calcium Supplement Network et Longmu E-Book Bar, se complètent. Longmu Calcium Supplement Network fournit des services de conseil aux consommateurs potentiels, tandis que Longmu E-Book Bar fournit des services à valeur ajoutée aux consommateurs. Le lancement de Longmu e-Book Bar a encore favorisé le trafic du réseau de supplément de calcium Longmu. Désormais, l'adresse IP quotidienne moyenne du réseau de supplément de calcium Longmu s'est stabilisée à environ 6 300, les PV quotidiens dépassent 20 000 et le nombre de questions quotidiennes dépasse 200. Le projet de promotion du réseau de Jianmin A atteint un nouveau niveau.
Innovation indépendante du modèle Jianmin
Le modèle de marketing Internet de Jianmin présente en résumé deux points uniques : l'un est le modèle de promotion Internet basé sur la promotion du site Web, l'autre est l'innovation du modèle de service client ;
En tant que nouveau type de média, Internet est connu depuis longtemps de tous. Les différentes formes de publicité et de publicité dans les médias en ligne sont encore plus innovantes. Que le marketing en ligne d'une entreprise doive être mis en œuvre par l'intermédiaire de son propre site Web de marketing ou choisir directement le formulaire de publicité en ligne approprié pour la promotion, je pense qu'il ne peut pas être généralisé. Il faut partir de la situation réelle de l'entreprise, combinée aux besoins pratiques, à l'allocation des ressources. objectifs de promotion et autres facteurs globaux. Pensez à tout cela.
Les entreprises sont riches en ressources et en argent et peuvent essayer diverses formes de publicité, notamment la publicité, la coopération en colonnes, les activités de réseau, etc., pour n'en citer que quelques-unes. Quoi qu'il en soit, ce n'est qu'une publicité, et elle semble n'avoir que des avantages et aucun inconvénient autre que celui de brûler de l'argent. Mais en fait, quant à savoir s'il faut créer un site Web auto-construit pour la promotion ou investir dans les différentes formes de promotion publicitaire en ligne mentionnées ci-dessus, cela peut être comparé au choix de construire soi-même une maison ou de louer une maison. Une maison construite par vous-même, tant que l'emplacement est bien choisi (méthodes de promotion en ligne appropriées), aura une tendance à l'appréciation à long terme (le pv du site Web continue d'augmenter et l'influence continue de s'étendre tandis qu'une maison louée (divers) ; formes de publicité en ligne) a une limite de temps (durée de la publicité), il y a aussi un loyer (frais de publicité), et le loyer (frais de publicité) est assez élevé, dépassant parfois même le coût de construction d'une maison (site Web auto-construit et site Web promotion) ; quant à la forme de coopération en colonne, il s'agit plutôt de décorer et d'épouser quelqu'un. Yi, un jour le propriétaire a repris la maison, et notre travail a fini par être vain.
La promotion en ligne nécessite également de déterminer quel est son objectif principal. La principale cible de la promotion en ligne de Jianmin est Longmu. En tant que produit ancien avec une histoire de plus de 20 ans, il ne manque pas de popularité. Au contraire, c'est précisément en raison de sa longue histoire qu'il a laissé une vieille impression dans l'esprit des gens. la jeune génération. Il manque C'est la réputation aux yeux de la jeune génération. Pour atteindre ce type de réputation, nous devons communiquer avec le groupe cible et dissiper ses inquiétudes dues au manque de compréhension, gagnant ainsi la confiance, générant le bouche-à-oreille et, finalement, parvenant à diffuser la réputation. Par conséquent, utiliser la plate-forme Internet pour communiquer la valeur du produit à des groupes spécifiques de personnes et améliorer la réputation de Long Mu est l'objectif réaliste de Jianmin Network Promotion.
En combinant l'analyse ci-dessus, il n'est pas difficile de constater que pour trouver un groupe spécifique de personnes, il faut une promotion précise ; pour qu'un groupe spécifique de personnes comprenne mieux le produit, il doit y avoir des rencontres individuelles ; la communication faciale; la promotion de sites Web auto-construits sera plus efficace que diverses formes de publicité en ligne pour résoudre ces problèmes.
Le service client en ligne de Jianmin dispose d'un système de gestion strict. Tels qu'une copie de réponse à durée limitée, un système de service 7*15, une copie de réponse personnalisée, etc., et chaque réponse est vérifiée, garantissant ainsi que la question de chaque client peut recevoir une réponse par SMS satisfaisante et en temps opportun. Une bonne expérience de service client est le début de la conversion de clients potentiels en clients réels. Selon Jianmin, le personnel du service client en ligne est également un spécialiste du marketing. Lorsqu'il répond aux questions des clients, il favorise également la vente finale des produits.
Le marketing Internet de Jianmin est le résultat d'une pauvreté et d'une réflexion sur le changement. Dès le début, en raison de dépenses limitées, nous ne nous sommes pas référés aux soi-disant cas de réussite proposés par les sociétés de publicité 4A. Nous nous sommes plutôt appuyés entièrement sur l'innovation indépendante et avons exploré au fur et à mesure une nouvelle façon de promouvoir en ligne. le modèle Jianmin. Aujourd’hui, des entreprises bien connues du secteur ont commencé à les imiter. Bien que la forme puisse être copiée, le cœur du modèle de Jianmin ne peut être supprimé, c'est-à-dire l'esprit d'innovation indépendante, qui est le moteur de l'évolution du marketing en ligne de Jianmin.
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