Quand je n'ai rien à faire, je discute avec les utilisateurs de l'entreprise qui viennent d'Internet et je leur demande pourquoi ils nous ont choisis. Généralement, ils viennent ici via les moteurs de recherche, mais presque les dix mots-clés les plus populaires sont promus par les enchères Baidu. Le site Web de notre entreprise est le premier après la promotion, mais ils ne le comprennent pas. Ils ont dit qu'ils avaient cliqué au hasard sur quelques sites sur la première page. Certains d'entre eux étaient trop déroutants à lire, certains n'avaient aucune information de contact et certains avaient été ajoutés par le service client et n'ont répondu à personne. Après filtrage, ils ont choisi. notre entreprise.
Celles-ci semblent simples et n'ont rien à voir avec le référencement, mais elles sont étroitement liées aux performances de l'entreprise et au taux de conversion des clients. J'ai collecté quelques ressources sur Internet et partage les erreurs courantes dans la construction de sites Web en termes d'expérience utilisateur.
1. Le site Web doit être clair et clair, avec des fonctions qui vous permettent de savoir de quoi il s'agit en un coup d'œil, sinon le taux de rebond des clients sera très élevé. Le taux de rebond affecte directement l'analyse de l'expérience utilisateur par Baidu et le classement. changera également en conséquence. La plupart des gens n’ont pas la patience de l’étudier attentivement. Y compris la taille du texte, la coordination des couleurs, l'opportunité d'ouvrir des liens dans de nouvelles fenêtres, l'utilisation ou non de polices sophistiquées difficiles à lire, etc.
Deuxièmement : ne forcez pas les utilisateurs à s'inscrire lorsque cela n'est pas nécessaire. Ne mettez aucune ressource nécessitant une inscription. L'enregistrement forcé laisse simplement un identifiant zombie et suscite du ressentiment chez les utilisateurs.
Troisièmement : n'utilisez pas trop de choses flashy : Flash, musique de fond, images en désordre. De nombreuses entreprises sont friandes de Flash, mais compte tenu du problème de la vitesse de chargement du réseau, évitez le Flash si possible. En ce qui concerne la musique de fond, je dois dire que si elle doit être utilisée, laissez l'utilisateur activer manuellement le commutateur de musique. 80 % des utilisateurs n'aiment pas que la musique soit jouée automatiquement lorsqu'ils ouvrent une page Web.
Quatre : Essayez d'utiliser la navigation textuelle et gardez la navigation aussi simple que possible. S'il existe un lien pour ouvrir un fichier tel qu'un PDF, vous devez prendre les mesures appropriées pour éviter que la page Web de l'utilisateur n'y reste bloquée. Changez la couleur des liens visités.
Cinq : Ne faites pas de choix les uns après les autres lorsque les utilisateurs accèdent au site Web, comme ouvrir des packages les uns après les autres pour voir le contenu à l'intérieur, je veux juste voir le contenu le plus tôt possible !
Six : Ne soulignez pas le texte ordinaire. Je pense que vous devez avoir vécu cette expérience. Lorsque vous voyez du texte souligné, vous voulez toujours cliquer dessus. Si vous ne pouvez pas cliquer dessus, essayez de ne pas tromper l'utilisateur.
Sept : les barres de défilement horizontales sont interdites, les barres de défilement verticales sont acceptables.
Huit : essayez d'ajouter des attributs ALT aux images, ce qui est bon pour le référencement et les utilisateurs. Essayez d'éviter les images clignotantes, sauf si vous aimez les images non traditionnelles.
Neuf : Il est préférable que le site Web dispose d'une fonction de recherche pour des informations volumineuses.
Dix : Le site Web doit laisser les informations de contact, en particulier au bas du site Web. Les informations de contact sont un outil de communication important après le site Web, notamment le téléphone, le courrier électronique, les outils de messagerie instantanée, etc.
Cet article a été initialement publié sur le blog de Yanqing www.renyanqing.com Veuillez le réimprimer à des personnes célèbres.
Espace personnel de l'auteur Yan Qing Cet article ne représente que le point de vue de l'auteur et n'a rien à voir avec la position de Webmaster.com.