La raison pour laquelle j'ai écrit cet article est que j'ai récemment été inspiré par les relations publiques en cas de crise sur Internet. J'ai vu des cas de solutions de relations publiques en cas de crise sur Internet, j'ai donc intégré et partagé avec vous plusieurs méthodes de gestion des relations publiques en cas de crise sur Internet. Tout d'abord, comprenons le concept de relations publiques en cas de crise sur Internet : à mesure que l'opinion publique sur Internet reçoit de plus en plus d'attention de la part de la société, les relations publiques en cas de crise sur Internet se réfèrent davantage aux entreprises qui utilisent Internet pour faire connaître leur image de marque. marques dans les relations publiques. Images positives dans l’opinion publique en ligne et éliminer les nouvelles négatives. Étant donné que Xiao Jun est engagé dans un travail de référencement, il expliquera davantage en relation avec le référencement.
Voici quatre méthodes couramment utilisées par Xiao Jun pour gérer les relations publiques en cas de crise sur Internet par l'observation et la compréhension quotidiennes.
1. Suppression des publications d'Internet.
Cette méthode devrait être l'une des plus couramment utilisées par les entreprises dans la gestion des relations publiques en cas de crise Internet, car elle est très directe, et un grand nombre d'entreprises et de particuliers professionnels post-suppression ont émergé sur Internet, se faisant appeler « relations publiques en ligne ». " Avec le concept de « collecter de l'argent auprès des gens et éliminer les catastrophes pour les autres », ils utilisent divers moyens pour supprimer les nouvelles négatives, les articles de blog, les articles, etc. liés aux clients en fonction de leurs besoins. Habituellement, le prix varie de plusieurs centaines à plusieurs milliers, et les frais varient en fonction de la taille et de la popularité du site Web sur lequel les nouvelles négatives apparaissent. Selon les informations, à la veille du 15 mars, les sociétés de suppression en ligne ont facturé 7 000 yuans. supprimer un article.
2. Les trolls sur Internet.
Tout le monde sur Internet a vu des célébrités sur Internet qui sont devenues célèbres du jour au lendemain, et ces célébrités sont en réalité entre les mains de trolls sur Internet. Ainsi, lorsqu'il s'agit de relations publiques de crise sur Internet, les trolls peuvent également être utilisés pour résoudre le problème. Le battage médiatique et la publicité positive à travers les articles produisent l'effet publicitaire du produit Lorsque des rapports positifs massifs inondent les consommateurs, ceux-ci seront peut-être également émus.
3. Utilisez le référencement.
Tout le monde sait que grâce au référencement, les mots-clés peuvent être classés en haut des résultats de recherche, et grâce au référencement, les mots-clés liés aux relations publiques d'entreprise peuvent être utilisés pour placer des nouvelles positives ou des articles informels en haut des résultats de recherche grâce à l'optimisation des mots-clés. en analysant les habitudes de recherche des consommateurs concernant des produits ou des entreprises et les mots-clés à longue traîne associés, et lorsqu'il devient courant d'apprendre des informations sur une entreprise ou un produit via les moteurs de recherche, si vous recherchez ces mots-clés, vous constatez que vous souhaitez Les premiers les pages de l'objet que vous connaissez sont toutes des rapports positifs ou des avis d'utilisateurs. Serez-vous tenté vous aussi ?
4. Toujours SEO.
La raison pour laquelle il doit être écrit séparément du troisième point est que le troisième point implique généralement de demander à une société de référencement ou à une équipe de référencement d'opérer, et ce point est de laisser SEOER participer spontanément au référencement pour eux, comme l'organisation de concours de référencement A. Il y a quelque temps, dans le milieu du SEO, c'est le cas d'un certain concours SEO qui est apparu. Les règles du concours sont encore plus ridicules : le temps presse, seuls les articles soft positifs sont autorisés, et le format du site n'est pas complètement limité. utiliser la forme d'un concours public pour atteindre leurs propres objectifs de relations publiques. Bien que les premiers du concours aient des bonus, mais pour parler franchement, cela signifie traiter SEOER comme de la chair à canon.
Comme je n'ai pas une compréhension approfondie des relations publiques en ligne, je viens d'écrire ces quelques points. Bien que les points suivants soient similaires, les expressions sont différentes. En fait, si l'entreprise garantit la qualité des produits et reçoit les éloges unanimes des consommateurs, ne vaudrait-il pas mieux qu'elle puisse obtenir un tel effet de bouche à oreille ? Bien sûr, quelle que soit la qualité d'un produit, il y aura toujours des objections, telles que des attaques de concurrents, etc. Xiao Jun n'en parlera pas ici. Chacun est invité à exprimer ses propres opinions, à échanger et à apprendre les uns des autres. .
Veuillez indiquer que l'article original a été réimprimé du blog de Guangzhou SEO Xiao Jun. L'adresse de cet article est : http://www.xiaojunseo.com/seo-internet/crisis-PR-network.html.
Merci à Guangzhou SEO Xiao Jun pour sa contribution