Dans un Internet en développement rapide, et dans un Internet où l'on continue d'entendre parler de financement et de capital-risque, nous devons croire que la deuxième décennie du 21e siècle sera la période de la « bataille des cent régiments » d'Internet. L'Internet chinois formera une situation dans laquelle plusieurs géants se feront concurrence, et il y aura encore plus de Baidu, Tencent et Alibaba. Leur pouvoir augmente et diminue, mais en fin de compte, ce sont les nombreux internautes chinois qui en profitent. Parce que peu importe la manière dont ils changent, tout cela est pour le confort des internautes, c'est-à-dire que l'expérience utilisateur et la reconnaissance des utilisateurs sont la pierre angulaire de leur survie.
En parlant d'expérience utilisateur, je vais aujourd'hui vous parler de mes opinions personnelles sur l'expérience utilisateur. S'il y a des similitudes, je ne suis pas honoré.
Une expérience utilisateur de site Web réussie n’est pas nécessairement une réussite
Nous surfons sur Internet tous les jours, mais quels sont les sites Web que nous devons visiter chaque jour ? Pourquoi les visitons-nous (PS : Ce n'est pas l'autre, vous savez). La réponse est évidente, car nous en avons besoin. Baidu, Sina et QQ sont indissociables de la plupart des gens, dont moi, Taobao et Ganji.com sont également des sites Web auxquels je me connecte fréquemment. Une analyse minutieuse de leur succès se concentre principalement sur deux points :
1 Autorité
Après une longue période d'accumulation, leurs informations et services ont été acceptés par le public. Voici mes deux produits Baidu préférés : l’un est Baidu Knows et l’autre est Baidu Encyclopedia. En raison des besoins professionnels, je recherche souvent certaines questions. Ces deux produits peuvent souvent m'aider à trouver les réponses que je souhaite, créant ainsi une confiance en elles.
2 Facilité d'utilisation
La facilité d’utilisation est un élément majeur de l’expérience utilisateur. La chose la plus importante en matière de facilité d’utilisation est que la page soit simple et élégante. À cet égard, Baidu, Ganji et d'autres sites Web d'informations classifiées ont fait du bon travail. Les pages peuvent sembler simples mais contiennent du contenu, et elles peuvent sembler monotones mais ont des fonctions puissantes.
Bien qu’ils soient couronnés de succès, ils présentent bien sûr quelques défauts, tels que :
① Les codes de vérification complexes et pervertis semblent sûrs, mais sont en réalité très gênants pour les utilisateurs.
② Bien que les résultats de recherche soient beaucoup plus précis que les années précédentes, il existe encore de nombreuses pièces contrefaites et artificielles.
③ Il existe de plus en plus de portails sophistiqués avec de plus en plus de publicités. Les fausses nouvelles sont monnaie courante et incitent les internautes à cliquer.
④ Le développement croissant des achats en ligne nous a apporté de la commodité, mais il a également entraîné des litiges et des produits contrefaits.
⑤ Étant harcelé sans raison, voire doxxé, il n'y a aucune confidentialité sur Internet.
⑥ Il est important de suivre les tendances et il y a un manque d'innovation, ce qui rend difficile pour les internautes de faire des choix. Prenons l'exemple de Weibo. J'ai trois publications sur Weibo et j'ai du mal à savoir où publier mes sentiments chaque jour. Il existe de plus en plus de réseaux sociaux, mais nos choix sont de moins en moins nombreux.
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2. Les sites Web de petite et moyenne taille doivent donner la priorité à l’expérience utilisateur
Contrairement aux groupes d'utilisateurs ciblés par les sites Web portails, les sites Web de petite et moyenne taille, en particulier les sites Web industriels, n'ont pas besoin d'être exhaustifs. Ils doivent simplement « bien servir » les utilisateurs cibles. Par rapport aux sites portails, les sites Web de petite et moyenne taille ont leurs propres avantages :
① Le groupe d'utilisateurs est relativement petit, ce qui facilite la compréhension des habitudes de navigation des utilisateurs. Afin d’améliorer l’expérience utilisateur de manière ciblée.
② Le contenu est relativement simple à créer. En fait, un contenu de haute qualité est la meilleure « arme » pour fidéliser les utilisateurs. Par exemple, prenons comme exemple le site Web de l'industrie des matériaux de construction www.1236.tv. Le contenu se concentre principalement sur l'industrie des matériaux de construction. Utilisez davantage de mots-clés à longue traîne et publiez plus de contenu original. Au fil du temps, le poids augmentera naturellement. Tout le monde sait que Baidu préfère l'originalité, donc si nous voulons que notre site Web fonctionne bien sur Baidu, nous devrions y investir davantage. Si vous ne comprenez pas les préférences de Baidu, je vous suggère de lire le Baidu SEO Guide V1.0 publié par Baidu l'année dernière, de bien comprendre ce que signifie Baidu et d'insister pour le faire. Je pense que cela vous sera très bénéfique.
③ Le bateau est facile à retourner. Nous analysons constamment les habitudes de navigation des utilisateurs. Si nous constatons qu'une certaine page a un taux de rebond élevé, nous pouvons rapidement analyser et ajuster ou même modifier la page. Cependant, une fois que le portail est mal positionné, cela gaspillera plus de ressources et de cycles à récupérer.
Ce qui précède n'est que l'opinion de l'auteur, et les exemples cités ne sont que ceux avec lesquels j'ai été en contact. Bien sûr, l'expérience utilisateur est partout et cet article ne mentionne que quelques aspects. Bref, quelle que soit la taille du site internet, il faut fidéliser les utilisateurs. Comment offrir une bonne expérience utilisateur tout en répondant aux besoins des moteurs de recherche sera un problème auquel seront confrontés tous les sites Web. Mon numéro QQ est le 1790666852, veuillez communiquer davantage. L'article a été publié pour la première fois sur http://www.1236.tv/ Boiling Building Materials Investment Network. Veuillez conserver les droits d'auteur pour la réimpression.
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