Situs webnya banyak dikunjungi, tetapi tidak ada yang bertanya, dan hanya sedikit pelanggan yang mau berkomunikasi dengan layanan pelanggan. Mengapa demikian?
Penulis di bawah ini menggabungkan pengalamannya sendiri untuk berbicara tentang cara meningkatkan tingkat konversi pengunjung website.
1. Apakah situs web mudah digunakan?
Apakah situs web mudah digunakan? Singkatnya, apakah situs web begitu rumit sehingga banyak pengunjung tidak dapat mengetahui apa yang terjadi ketika mereka memasuki situs web, dan merasa seperti sedang memasuki labirin?
Penulis menyarankan untuk memulai dari aspek berikut ini:
Periksa apakah navigasi website sudah jelas. Jika navigasi kurang jelas, pengunjung mudah tersesat. Situs web harus selalu mengingatkan pengguna tentang lokasi mereka.
Apakah struktur situs web dirancang secara wajar, usahakan tetap dalam 3 lapisan, yang nyaman bagi mesin pencari dan pengunjung situs web harus mengadopsi struktur situs web tradisional, karena banyak pengguna Internet sudah terbiasa dengan struktur situs web tradisional ini.
Website ditampilkan lebih dari 7 detik.Menurut statistik para ahli Amerika, saat membuka website, sebagian besar pengguna internet akan langsung menutup website jika waktu tunggu melebihi 7 detik. Jika Anda menemukan ada banyak penayangan di beranda dan rasio pentalan pada dasarnya 100%, maka ada kemungkinan 50% bahwa beranda Anda terbuka terlalu lambat.
Terlalu banyak link mati di lokasi-lokasi utama website. Setelah pengunjung mengkliknya, muncul halaman error 404 default. Halaman default 404 sendiri merupakan halaman yang tidak ramah terhadap pengunjung halaman sendiri, dengan tulus meminta maaf, dan Pengunjung disarankan untuk menelusuri halaman lain.
Situs web mengganggu fungsi rewind browser. Jika kode semacam ini yang mengganggu rewind browser muncul di kode situs web, banyak pengunjung yang tidak dapat melakukannya saat ingin memutar ulang, dan kemungkinan besar akan langsung menutup situs web.
2. Apakah desain website masuk akal?
Banyak klien yang membuat situs web suka memaksakan konten "sendiri" mereka pada perusahaan desain dan produksi situs web yang dibuat dengan cara ini pasti akan menjadi tidak masuk akal.
Periksa apakah website mengubur informasi yang paling penting. Ada pepatah: "Aroma wine tidak takut dengan kedalaman gang", namun dalam bidang desain website, "aroma wine tidak takut dengan kedalaman. dari gang". Jika hal-hal penting di website terkubur, saran penulis adalah membuat area terpisah di tempat yang paling mencolok di beranda untuk menempatkan "anggur enak" tersebut.
Konten di beranda situs web memiliki relevansi yang sangat rendah. Pada dasarnya, konten tersebut memiliki sedikit segalanya, tetapi tidak ada yang dijelaskan dengan jelas. Ini adalah salah satu alasan utama mengapa banyak situs web perusahaan memiliki volume transaksi yang rendah. Saat merancang sebuah situs web, Anda harus menempatkan diri Anda dalam perspektif pengunjung Anda, jangan merasa benar sendiri, dan mencari tahu apa yang ingin dilakukan pengunjung Anda ketika mereka datang ke situs web ini! Yang paling bijaksana adalah menampilkan apa yang paling ingin diketahui pengunjung sejak dini.
Desain situs web Anda kurang memiliki rasa merek, peringkat kata kunci situs web Anda sangat baik, dan struktur situs web Anda juga sangat baik, namun situs web Anda tidak memiliki rasa merek yang dapat dipercaya, sehingga pengunjung enggan membeli produk dan layanan Anda. Saat mendesain website, Anda harus menggunakan seni terbaik dan jangan sampai website terlihat biasa-biasa saja.
Struktur website tidak lancar, ketika pengunjung sedang melakukan pemesanan, tiba-tiba muncul halaman gangguan, sehingga pengunjung tidak tahu harus berbuat apa selanjutnya. Membeli sesuatu berarti membeli sesuatu, Anda harus mengikuti prosedur standar, dan jangan terburu-buru ke "Cheng Yaojin" di tengah jalan.
3. Penulisan konten situs web membuat pelanggan takut
Konten website ditulis dengan coretan sehingga menyebabkan pengunjung kehilangan kepercayaan terhadap produk dan layanan Anda. Ada banyak SEO di China yang sangat tidak bertanggung jawab, belum lagi mencetak ulang konten orang lain untuk membuat konten yang mereka tambahkan lebih orisinal, mereka juga menggunakan alat pseudo-asli untuk menghasilkannya, sehingga menghasilkan artikel yang tidak masuk akal.
Dalam konten website pasti ada pernyataan yang mengajak pengunjung untuk membeli produk Anda dan mendapatkan layanan, seperti: “Beli produk kami sekarang dan dapatkan diskon 25%” dan seterusnya.
Pengunjung menggunakan metode pemindaian untuk melihat konten situs web, sehingga halaman konten situs web harus memiliki judul yang seharusnya, dan tidak boleh berantakan. Tidak ada bagian atau judul, yang merupakan salah satu alasan penting mengapa pengunjung tidak dapat memindai informasi yang mereka butuhkan.
Situs web ini untuk komunikasi. Jika pengunjung membutuhkan Anda untuk menjawab beberapa pertanyaan, Anda harus berusaha sebaik mungkin untuk menjawabnya. Jangan perlakukan pertanyaan pengunjung seolah-olah itu bukan apa-apa. Seiring berjalannya waktu, pengunjung dengan sendirinya tidak akan mempercayai Anda.
Terakhir, singkatnya, rendahnya tingkat konversi pengunjung pasti salah Anda. Anda harus menemukan masalahnya dari website Anda sendiri. Jangan salahkan semua masalah pada pengunjung. Anda harus tahu bahwa pengunjung adalah Tuhan.
Di atas adalah beberapa faktor yang telah penulis rangkum penyebab rendahnya tingkat konversi pengunjung website. Semoga dapat membantu Anda mengatasi permasalahan tersebut.
Artikel ini awalnya dibuat oleh Shaanxi Jishi Advertising Co., Ltd. http://www.jishiguanggao.com . Semua hak dilindungi undang-undang. Jika Anda mencetak ulang, silakan tinggalkan sumber artikelnya. Terima kasih atas kerja sama Anda.
Terima kasih maoseomao atas kontribusi Anda