-
Apa itu KPI untuk analisis situs web?
KPI adalah singkatan dari Key Performance Indikasi. Hal ini menguraikan tujuan menjadi beberapa indikator utama, dan secara efektif mendorong tercapainya tujuan dengan mengelola dan menilai indikator-indikator utama tersebut.
Hal yang sama berlaku untuk KPI untuk analisis situs web. Ini menguraikan tujuan seluruh situs web menjadi beberapa tingkat indikator utama, mengelola dan mengoptimalkan setiap indikator utama di setiap tingkat, dan pada akhirnya menyelesaikan tujuan situs web secara keseluruhan.
Tampaknya KPI analisis website tidak jauh berbeda dengan KPI tradisional, namun keadaan sebenarnya berbeda. KPI analisis situs web lebih penting untuk keseluruhan analisis situs web, yang menentukan nilai semua pekerjaan Anda. Mengapa Anda mengatakan itu? Apa peran KPI dalam analisis situs web? Silakan baca terus.
Peran KPI dalam analisis situs web
Peran apa yang dimainkan KPI dalam analisis situs web? Ini mungkin tidak berpengaruh, atau mungkin secara langsung mempengaruhi nilai analisis situs web secara keseluruhan. Mengapa Anda mengatakan itu? Pertama-tama mari kita lihat dua situasi berbeda.
Situasi 1: Saat Anda mendapatkan sebuah situs web, komunikasikan dengan penanggung jawab situs web tersebut tentang tujuan dan kebutuhan situs web tersebut, kemudian Anda masuk ke situs web tersebut untuk membiasakan diri dengan struktur dan fungsinya, lalu mulai menerapkan pelacakan kode di halaman situs web, termasuk kode pelacakan default dan berbagai kemungkinan kode khusus untuk memenuhi berbagai kebutuhan pemilik situs web. Setelah beberapa hari, alat analisis situs web melacak sejumlah besar data di setiap aspek situs. Kami mengubah data ini menjadi informasi yang bermakna dan menuliskannya bersama dengan saran kami menjadi laporan analisis situs web dan memberikannya kepada penanggung jawab situs web. Biasanya ada dua situasi di sini. Dalam situasi pertama, pemimpin situs web mengenali laporan tersebut dan mulai mengoptimalkan dan menguji sesuai dengan saran Anda. Dalam kasus kedua, penanggung jawab situs web lebih bijaksana dan peka terhadap angka. Dia akan mengajukan beberapa asumsi untuk mempertanyakan laporan dan data Anda, yang pada saat itu Anda mungkin perlu menganalisis ulang atau mengumpulkan lebih banyak data untuk memverifikasi dan menyangkal asumsi tersebut.
Situasi 2: Saat Anda mendapatkan situs web, komunikasikan dengan penanggung jawab situs web tersebut dan konfirmasikan tujuan situs web tersebut, bukan kebutuhannya. Kemudian Anda login ke website untuk membiasakan diri dengan struktur dan fungsinya, dan mengubah tujuan website menjadi indikator target yang terukur, dan memecah indikator ini menjadi beberapa indikator utama yang cukup memberikan dampak pada indikator target. Terapkan kode pelacakan khusus di seluruh halaman dan berbagai fitur situs web Anda berdasarkan data yang diperlukan untuk menghitung metrik utama. Setelah beberapa hari, alat analisis situs web melacak sejumlah besar data pada setiap aspek situs web dan data yang Anda sesuaikan sebelumnya. Menghitung indikator-indikator utama, menganalisis kinerja indikator-indikator utama, menuliskan hasil analisis beserta solusi dan sarannya ke dalam laporan analisis website, dan menyerahkannya kepada penanggung jawab website. Biasanya ada dua situasi di sini. Dalam kasus pertama, penanggung jawab situs web menyetujui laporan dan mengoptimalkan serta menguji sesuai dengan saran Anda. Dalam kasus kedua, penanggung jawab situs web lebih bijaksana dan peka terhadap angka , dan dia akan mengusulkan Beberapa asumsi mempertanyakan laporan Anda Saat ini, Anda mungkin ingin melihat apakah asumsi tersebut terkait dengan indikator target dan apakah asumsi tersebut cukup untuk mempengaruhi indikator target. Jika ya, ukur asumsi-asumsi ini menjadi indikator-indikator utama yang dapat diukur dan optimalkan laporan analisis Anda. Jika tidak, abaikan saja.
Dalam kasus 1 di atas, KPI adalah kebutuhan terukur pemilik website. Jenis KPI ini sangat umum, bahkan dalam laporan konsultasi yang disediakan oleh beberapa produsen alat situs web kelas atas. Namun, pada kenyataannya, jenis KPI ini memainkan peran minimal dalam analisis situs web. Ciri umum KPI jenis ini adalah datanya tersebar dan tidak memiliki hierarki. Sebagian besar merupakan data mentah, sehingga tidak mungkin memperoleh wawasan yang efektif dan tidak dapat diintegrasikan secara erat dengan tujuan situs web atau bisnis.
Dalam kasus 2 di atas, KPI adalah tujuan website yang telah diukur dan dipecah selapis demi selapis. Semua indikator diperluas lapis demi lapis dengan target sebagai pusatnya. Performa dan perubahan setiap KPI sudah cukup memberikan dampak pada tujuan website. Ciri umum KPI jenis ini adalah semua indikator didasarkan pada tujuan situs web dan memiliki hierarki yang jelas. Data mentah tidak akan pernah muncul dan tindakan dapat dihasilkan.
Sekarang mari kita jawab peran KPI dalam analisis website: Dalam analisis website, data ibarat lautan luas, segmentasi adalah perahu dan dayung kita, tujuan website adalah sisi lain dari lautan, dan KPI adalah mercusuar dan kompas kita. Ini membantu kami mencapai target kami dengan cepat dan akurat. Tanpa KPI, kemungkinan besar kita akan tersesat dalam lautan data.
5 kriteria untuk KPI analisis situs web