-
Keajaiban yang diciptakan oleh Facebook.com telah memberikan dampak besar pada industri Internet. Situs web ini memiliki lebih dari 600 juta anggota terdaftar, nilai pasar lebih dari 50 miliar dolar AS, dll. Sungguh menakjubkan! Semua ini membutuhkan waktu kurang dari 7 tahun bagi Mark Zuckerberg.
Namun, meski kami takjub, mau tak mau kami bertanya, mengapa Facebook.com bernilai begitu tinggi? anggota? Untuk website e-commerce mungkin lebih mudah dipahami karena anggota menghasilkan transaksi dan transaksi menghasilkan keuntungan operasional. Tapi Facebook.com adalah situs jejaring sosial (catatan: untuk komunitas dan komunikasi, bukan transaksi! Hehe), bukan situs transaksi Bagaimana mencerminkan nilai anggota?
Selanjutnya, bagaimana seharusnya teman-teman yang mengoperasikan e-commerce menggunakan dan terhubung dengan situs jejaring sosial? Bagaimana memahami dengan benar "komunitas e-commerce" dan "e-commerce berbasis komunitas"? Konten berikut dipecah untuk Anda satu per satu.
1. Apakah situs jejaring sosial dan situs e-commerce dapat diintegrasikan?
Inti dari integrasi kedua website sebenarnya adalah integrasi arsitektur website, sistem keanggotaan, dan interaksi fungsi yang saling menguntungkan. Jika tidak, pembicaraan tentang integrasi tidak akan ada artinya. Kalau hanya menambahkan link, bukankah itu masih dua website? Paling banyak, keduanya adalah dua fungsi independen dari sebuah situs web. Sejauh menyangkut situs jejaring sosial dan situs e-commerce, fungsi kedua situs ini sangat berbeda sehingga secara teknis, tidak ada cara untuk melakukannya. Apalagi dari pengertian kedua jenis website ini, positioning website jejaring sosial adalah orang dan relasi, sedangkan positioning website e-commerce adalah transaksi yang sama sekali berbeda. Oleh karena itu, sengaja memadukan keduanya sebenarnya sangat “naif” dan “hanya angan-angan”.
Facebook pernah memiliki toko suvenir virtual di mana anggotanya dapat membayar barang virtual dengan mata uang virtual, namun toko tersebut offline tahun lalu. Penjelasan resminya adalah untuk "berkonsentrasi pada pekerjaan inti pengembangan masyarakat"; tetapi "mengizinkan perusahaan pihak ketiga untuk menyediakan layanan belanja serupa." Secara pribadi, menurut saya penjelasan ini mencerminkan dua hal: Pertama, Facebook percaya bahwa positioning e-commerce dan komunitas Facebook terlalu berbeda. Jika terus berkembang, keduanya pasti akan menjadi dua fungsi yang sepenuhnya independen, dan dimungkinkan untuk fokus satu dengan mengorbankan yang lain; kedua, aplikasi apa pun, termasuk e-commerce, Aplikasi bisnis hanyalah produk sampingan dari nilai-nilai inti Facebook yaitu "anggota dan hubungan".
Saya pikir: Kita harus berdasarkan pada positioning situs web itu sendiri (e-commerce, transaksi, dan perluasan komunitas), dan memanfaatkan sepenuhnya serta menikmati nilai yang dibawa oleh sumber daya lain (seperti situs jejaring sosial). Poin ini memiliki arti praktis khusus untuk pengembangan pemasaran dan pengoperasian situs web e-niaga saat ini.
2. Benar-benar memahami landasan pertumbuhan dan nilai-nilai inti situs jejaring sosial
Pesatnya perkembangan situs jejaring sosial, singkatnya, mencerminkan keterikatan psikologis dari keinginan masyarakat modern untuk "dianggap" dan "dikenali" setelah menyelesaikan masalah pangan dan sandang.Ini merupakan perpanjangan dari "kepribadian" manusia. Setelah memahami begitu banyak situs jejaring sosial (SNS) dan fungsinya, saya pribadi merangkumnya ke dalam dua kategori utama produk (Internet): partisipasi dan berbagi. Partisipasi meliputi pendaftaran (manajemen privasi), penerbitan blog, Weibo, foto, video, dll; berbagi termasuk berlangganan (rss), berbagi (Bagikan), mengikuti (Ikuti) dan berbagi pada saat yang sama meliputi: forum, wiki ( Wiki), lingkaran, dll. Jika pembangun komunitas merencanakan dan merancang produk komunitas berdasarkan kebutuhan spiritual masyarakat modern (objek layanan), dan fokus pada "dianggap" untuk berpartisipasi dan "dikenali" untuk berbagi, dan tidak terbatas pada fungsi Facebook .com, maka website komunitas ini sangat menjanjikan. Inovasi bisa menjadi fitur kecil. Kesuksesan Twitter.com dan mengungguli MySpace.com adalah bukti terbaiknya!
Keberhasilan Facebook.com adalah dengan cepat membangun perpustakaan konten Internet yang besar dengan merangsang semangat anggota untuk berpartisipasi dan berbagi, dan telah menjalin jaringan hubungan dengan 600 juta orang di seluruh dunia melalui konten (anggota sendiri juga merupakan konten penting !).
Melalui fungsi partisipasi dan berbagi, situs jejaring sosial meningkatkan konten dan lalu lintas ke tingkat yang dapat bersaing langsung dengan mesin pencari. Gambar di bawah ini adalah perbandingan sederhana antara situs jejaring sosial dan situs mesin pencari tipe II:
Pemirsa yang penuh perhatian mungkin telah memperhatikan bahwa saya telah secara khusus mencantumkan sistem keanggotaan pada tabel di atas, karena situs jejaring sosial adalah situs untuk orang-orang dan hubungan, dan mesin pencari tidak memiliki fitur ini. Perbedaan ini memungkinkan situs jejaring sosial melacak dan menganalisis perilaku anggota berdasarkan kebiasaan penelusuran anggota jangka panjang dan konten artikel, mengekstrak kata kunci yang sangat terkait dengan karakteristik pemasaran anggota, dan kemudian mencocokkannya dengan konten iklan untuk membentuk standar Pengiriman. Karena mesin pencari hanya dapat mencocokkan kata kunci yang dikirimkan oleh pengguna (bukan anggota!) untuk menayangkan iklan, mereka hanya memiliki efek pelacakan jangka pendek (IP).
Hal lainnya adalah karena situs jejaring sosial memungkinkan anggota terdaftar untuk berpartisipasi dan berbagi, fitur pemasaran anggota dapat digunakan bahkan oleh anggota tanpa login ke situs. Misalnya, konten iklan dapat dikirimkan secara akurat ke informasi kontak terdaftar mereka. Mesin pencari bahkan lebih kekurangan dalam hal ini, jika mereka tidak menggunakan perangkat lunak jahat!
Jadi, kesimpulannya adalah:
1. Secara teoritis, dari perspektif efek instan, efek iklan dari pencocokan kata kunci mesin pencari mirip dengan situs jejaring sosial;
2. Secara teoritis, dilihat dari hasil pelacakan dan analisis perilaku anggota jangka panjang, iklan di situs jejaring sosial lebih dapat diandalkan dan efektif dibandingkan iklan mesin pencari;
3. Beragamnya pencocokan konten di situs jejaring sosial menjadikan sarana (iklan produk) beriklan di situs jejaring sosial semakin beragam;
4. Karakteristik partisipasi dan berbagi konten di situs jejaring sosial, kelekatan pengguna, API terbuka, dan cara lainnya telah menjadikan situs komunitas memiliki aliran sumber daya periklanan yang berkelanjutan dan tidak ada bandingannya.
Mesin pencari yang secara otomatis mencari melalui robot buruk, dan karena konten tersebut milik situs web Anda sendiri, tidak ada risiko diblokir;
Jelasnya, nilai inti dari situs jejaring sosial adalah lalu lintas, atau lebih jauh lagi, lalu lintas yang tepat berdasarkan analisis anggota dan perilaku anggota, yang dapat spesifik untuk orang tertentu. Setelah memahami ciri-ciri situs jejaring sosial, kita akan lebih mudah menjelaskan cara menggunakan situs jejaring sosial.
3. Tentang “komunitas e-commerce”
Jadi apakah ada “komunitas e-commerce”? Menurut saya, pengertian “komunitas e-commerce” yang paling tepat adalah panduan transaksi belanja komunitas. Dibandingkan dengan mesin pencari, lalu lintas situs jejaring sosial secara teori bisa dikatakan lebih "akurat", dan panduan lalu lintasnya bisa lebih beragam. Setelah memahami sepenuhnya, Anda akan merasakan: Pemasaran itu sebenarnya sangat mudah. (Apa kesulitannya? Pasti sudah sering disebutkan, tapi mungkin belum menyadarinya. Paling mudah dibodohi. Hehe, nanti saya ceritakan.)
1. Karena situs jejaring sosial adalah situs keterlibatan publik, Anda dapat membuat profil Anda di situs jejaring sosial seperti Facebook.com tanpa mengeluarkan uang, yaitu mendaftar, lalu memperkenalkan diri, perusahaan Anda, dan perusahaan Anda. Anda dapat melangkah lebih jauh dan membuka blog untuk memperbarui konten secara berkala guna menarik lebih banyak orang untuk menambahkan Anda sebagai teman, membaca artikel Anda melalui RSS atau metode lain, dan mendapatkan informasi tentang Anda, perusahaan Anda, produk atau layanan Anda. Anggota yang mengikuti Anda ini adalah lalu lintas akurat dan pelanggan potensial Anda. Mengenai cara menarik lebih banyak orang untuk memahami dan mengikuti Anda, serta menjaga kontak dengan mereka, saya tidak akan membahasnya di sini. Anda dapat menggunakan Internet untuk mencari atau berpartisipasi dalam berbagi komunitas untuk mempelajari lebih lanjut, atau Anda dapat meminta para ahli untuk melakukannya memandu Anda dalam proses ini.
2. Demikian pula, Anda juga dapat membuka Weibo untuk menarik penggemar tanpa mengeluarkan uang. Penggemar adalah lalu lintas yang akurat, yaitu pelanggan potensial! Mirip dengan Twitter.com, fungsi utama situs web ini adalah memungkinkan anggota untuk "Mengikuti" Anda dan secara otomatis menerima setiap konten Weibo yang Anda terbitkan. Satu anggota dapat mengikuti banyak anggota lainnya. Kemudian ketika member login ke website tersebut, konten weibo member yang diikuti akan muncul di bagian tertentu member area, yang sekilas terlihat jelas dan sangat sederhana. Bagi pemilik Weibo, setiap anggota Ikuti seperti penggemar Anda, yaitu calon pelanggan. Mengenai cara menarik lebih banyak penggemar, cara mengedit Weibo dengan cara yang lebih ramah, dan cara mempertahankan grup "penggemar", saya tidak akan membahasnya di sini. Anda dapat menggunakan Internet untuk mencari atau berpartisipasi dalam berbagi komunitas untuk belajar lebih lanjut, atau Anda dapat meminta para ahli untuk memandu Anda dalam proses ini;
Perlu dicatat bahwa konten Weibo dibatasi hingga 140 karakter. Hal ini terutama karena Twitter pada awalnya dikembangkan berdasarkan format pesan singkat terminal jaringan seluler: telepon seluler. Inilah perbedaannya dengan ngeblog. Oleh karena itu, isi blog secara umum perlu dibaca dengan cermat. Dapat dikatakan bahwa isi blog relatif ortodoks. Weibo menekankan kecepatan (input) dan kedekatan (penyebaran). Karakteristik Weibo sangat cocok untuk komunikasi "berbagi".
3. Forum, wiki, lingkaran atau grup (sebelumnya juga dikenal sebagai SIG, atau Grup). Fungsi-fungsi ini mungkin tidak sepopuler blog dan Weibo saat ini, namun pengaruhnya tidak lemah sama sekali. Ini semua adalah produk Internet dengan sejarah tertentu, jadi saya tidak akan membahasnya lebih jauh di sini.
4. Melalui API terbuka situs jejaring sosial, Anda juga dapat mengembangkan aplikasi baru, menarik anggota, dan mempromosikan transaksi. Open API terdengar misterius? Sebenarnya, sederhananya, hal terpenting di sini adalah sinkronisasi informasi anggota, atau lebih tepatnya, sinkronisasi status login anggota. Keadaan sinkronisasi ini memungkinkan aplikasi yang Anda kembangkan dengan cepat memperoleh n jumlah anggota website (Anda tidak perlu mendaftar untuk menikmati layanan aplikasi yang Anda kembangkan). Anggota yang memasuki aplikasi yang Anda kembangkan melalui lingkaran nilai inti situs web ini (orang dan hubungan) adalah lalu lintas akurat, atau konsumen potensial. Demikian pula, bagaimana membuat aplikasi Anda cukup menarik dan mengintegrasikannya dengan lebih jelas ke dalam produk dan layanan Anda sehingga anggota lain dapat menerimanya juga tidak dibahas di sini. Anda dapat menggunakan Internet untuk mencari atau berpartisipasi dalam berbagi komunitas untuk mempelajari lebih lanjut, atau Anda dapat meminta nasihat. Para ahli akan memandu Anda dalam jenis operasi ini, tetapi ini adalah pekerjaan teknis;
Perhatian khusus harus diberikan pada hal ini: Bagi pengembang dan operator aplikasi seperti Internet, calon anggota ini tidak terlihat tetapi tidak terlihat oleh Anda. Beberapa persyaratan terbuka API bahkan tidak mengizinkan Anda menambang dan menerima informasi lebih lanjut dari anggota. Karena anggota dan relasi adalah aset inti dan konten situs jejaring sosial. Sehubungan dengan nilai keanggotaan, semua aplikasi, termasuk aplikasi periferal, adalah produk sampingan, itu saja. Misalnya saja, betapapun hebatnya Angry Bird, hal ini tidak akan bisa berjalan tanpa ekosistem bisnis Apple! Uang yang diperolehnya juga harus dibagi dengan Apple.
Aplikasi ini bahkan bisa menjadi sistem front-end toko, yaitu bagian tampilan produk. Mengapa hanya tampilan produk front-end saja? Karena secara teknis dipahami bahwa jika Anda memasuki proses pembayaran, informasi pribadi anggota akan terungkap, yang seharusnya bukan hasil yang ingin dilihat oleh Facebook.com. Atau apakah Anda bisa bernegosiasi dengan Facebook.com untuk melakukan proses pembayaran di website Facebook.com?
Mengizinkan akses ke aplikasi pihak ketiga eksternal adalah fitur terpenting dari platform terbuka. Untuk platform terbuka, desentralisasi aplikasi (atau fungsi) sebenarnya berarti semua terminal atau aplikasi terhubung ke platform inti untuk membentuk lingkungan bisnis dengan anggota sebagai intinya. Dalam hal ini, tidak ada keraguan bahwa loyalitas anggota terhadap platform telah meningkat secara signifikan. Tentu saja, pembukaan platform ini memerlukan basis keanggotaan yang luar biasa, dan keterbukaan serta berbagi jelas merupakan prospek bagi manajemen keanggotaan.
5. Beriklan di situs komunitas.
Keempat cara tersebut di atas pada dasarnya dapat dikatakan sebagai pemasaran pasif yang langsung melibatkan uang tunai dan menunggu kelinci. Hanya dengan bekerja sama dengan produk periklanan situs jejaring sosial barulah dapat dianggap sebagai pemasaran aktif, yaitu secara proaktif menemukan pelanggan, memasang iklan bertarget, dan mengarahkan lalu lintas. Produk periklanan yang disediakan oleh situs jejaring sosial pasti akan memberi tahu Anda banyak kata kunci bahkan gambar (konten gambar yang cocok pasti menarik, tapi sekarang sepertinya tidak ada, atau efeknya sangat rata-rata). iklan di mesin pencari. Bayar tunai untuk setiap klik atau tayangan iklan. Secara teoritis, efeknya seharusnya lebih baik daripada efek kata kunci pencarian situs web, namun ini sepenuhnya tergantung pada kemampuan analisis perilaku anggota situs web, algoritma logis dan kemampuan pengembangan teknologi, dll. Secara teori, situs jejaring sosial akan memiliki lebih banyak produk iklan dibandingkan mesin pencari, namun pada intinya perbedaannya tidak terlalu besar.
6. Pemasaran proaktif
Jadi bisakah kita secara proaktif menemukan calon pelanggan sendiri? Tentu saja seperti memunguti kerang di pantai, murni pekerjaan manual. Pelacakan dan analisis sistematis terhadap perilaku anggota hanya dapat dilakukan oleh situs jejaring sosial itu sendiri. Ini karena pertama, ini adalah nilai inti dari situs komunitas. Jika dia memberi Anda bagian konten ini, pada dasarnya itu memberi Anda keseluruhan situs web. Oleh karena itu, pada dasarnya syarat dasar pembukaan website adalah data anggota tidak boleh disentuh. Kedua, ini menyangkut privasi pribadi anggota. Situs jejaring sosial dapat melakukan analisa dan penelitian secara detail terhadap anggota dan perilaku anggota yang merupakan bawaan atau wewenang anggota pada saat mendaftar pada situs jejaring sosial tersebut. Tapi itu bukan otorisasi untuk Anda, Maaf, Tidak mungkin!
Pada dasarnya itu saja, dan saya menunggu inovasi semua orang!
4. Tentang “E-Commerce Berbasis Komunitas”
Jadi bagaimana kita memahami e-commerce berbasis komunitas? Asalkan Anda mengingat ciri-ciri situs jejaring sosial yang disebutkan sebelumnya dalam artikel ini, penerapan e-commerce berbasis komunitas akan mudah. Kedua karakteristik ini diulangi lagi: “partisipasi” dan “berbagi”. Saya ingat seseorang menyebutkan konsep "konformitas". Menurut saya pribadi, "konformitas" masih berada pada level kebutuhan spiritual masyarakat tingkat rendah dan gagal menangkap poin-poin penting kesuksesan situs jejaring sosial. Hanya membimbing dan mendorong orang lain untuk berpartisipasi dan kemudian berbagi adalah inti dari mendapatkan popularitas di situs jejaring sosial.
Ciri-ciri partisipasi antara lain:
1. Menyelenggarakan kegiatan, membagikan hadiah, dan menarik orang lain untuk mendaftar dan berbelanja;
2. Anggota memperkenalkan anggota dan menerima komisi belanja;
Milik berbagi karakteristik:
3. Komentar pengguna pada produk;
4. Umpan balik dari belanja anggota;
5. Menambahkan tombol berbagi dan tekan ke halaman produk untuk memfasilitasi pengguna berbagi konten ke komunitas lain atau blog mereka sendiri;
6. Buat kolom interaktif untuk belanja atau tanya jawab produk;
7. Membangun komunitas anggota dan berinteraksi serta berbagi;
Hal di atas sangat mendasar, masih banyak lagi, gunakan kreativitas Anda! Terakhir, ingatlah untuk menghubungkan semua poin di atas melalui poin dan cara lainnya. Dengan cara ini, konten sistem keanggotaan akan banyak diperkaya.
5. Pembagian kasus: Vanke Master
Meski disebut "manusia", saya rasa banyak dari mereka yang harus dioperasikan secara korporat. Tapi bagaimanapun juga, mereka semua dikemas sebagai fashionista. Langkah yang bagus!
Sebenarnya tidak perlu dijelaskan lebih lanjut, sederhananya membimbing orang lain untuk berpartisipasi, membeli barang terlebih dahulu, menjadi "ahli", baru merekomendasikan barang dengan berbagi pengalaman berbelanja , Anda bisa mendapatkan komisi.
Anehnya, situs-situs para ahli semuanya "bersarang" di situs Fanke. Mengapa tidak membiarkan halaman tampilan produk para ahli ini dipetakan ke ruang pribadi atau alamat domain lain? Bukankah efek publisitas seperti itu akan lebih besar? hehe. Murni pendapat pribadi.
Di atas adalah pembicaraan panjang lebar tentang banyak "memancing" dan "memancing". Saya harap semua orang dapat benar-benar memahami dan memahami dasar teknis, fitur produk, serta keterampilan pengoperasian dan promosi situs jejaring sosial, dan menggunakan situs jejaring sosial secara efektif. untuk menyediakan situs web Anda dengan Menguras lalu lintas dan menambah nilai. Saya berharap Anda semua sukses dalam eksplorasi Anda dalam mengintegrasikan situs jejaring sosial dan situs e-commerce.
Sumber artikel: Paidai.com