多くのマーケティング担当者は、ソーシャル マーケティングを Facebook とみなしますが、非常に強力ではありますが、すべてのマーケティング活動に適しているわけではありません。たとえば、トラフィックを Web サイトに誘導したい場合は、Digg とパーソナライズされた Web ページ推奨エンジンである StumbleUpon が適している可能性があります。したがって、Mashable は、オンライン マーケティングに興味のあるユーザーが参照できるように、さまざまな目的に基づいて次の提案をまとめました。
顧客とのコミュニケーション
フェイスブック:
これは現在、最も重要かつオープンなコミュニケーション ポータルであり、企業がコミュニティの交流を誘導したい場合は、これを通過する必要があります。 肯定的であれ否定的であれ、企業はこれを利用してメッセージを伝え、顧客からのフィードバックを受け取ることができます。
ツイッター:
これは優れたアウトバウンド (自分で顧客を見つけるという意味) コミュニケーション ツールであり、インバウンド (顧客に自分自身を発見してもらうことに重点を置く) の顧客コミュニケーションは、迅速かつ要点を絞ったものであるだけでなく、会話の監視と管理も簡単です。
ユーチューブ:
娯楽目的で使用される場合でも、情報を知らせる場合でも、ビデオは顧客の苦情に迅速に対応し、企業がソーシャル メディアの専門家であることを示す強力な方法です。また、危機が発生したときに評判を回復する最良の方法でもあります。
タンブラー:
ユーザー数の増加と質問に答える能力により、それは顧客コミュニケーションにおける潜在的な株となり、この指数関数的な成長が続く限り、遅かれ早かれTwitterと競合して第2位のコミュニケーションツールになるでしょう。
ブランドの露出
フェイスブック:
キャラクターのようなページを使用することで、企業は他のコーヒー愛好家のページにスターバックスを表示するなど、他の関連ページに自社のブランドを位置付けることができます。
ツイッター:
効果的なブランドの露出は、企業自身のメッセージから得られるものではありません。他のユーザーからの関連性の高いコメントは、他のソーシャル ネットワーキング サイトよりも大きな影響力を持ちます。
リンクトイン:
これは個人のブランドを構築し、組織の専門知識をアピールするための優れたツールであるため、信頼できるチームを紹介するために完全なプロフィールを作成するよう従業員に奨励してください。
ユーチューブ:
人々があなたの会社を検索するとき、あなたのブランドは Facebook に次ぐ重要性を持っているため、YouTube メッセージは頻繁に、そしてあなたの会社のイメージと一致していることを確認してください。
ディグ:
ブランドは、特に自社に関する最も興味深いストーリーを投稿することで、多くの露出を得る機会があります。 Digg はコンテンツを探索する方法です。Digg で成功したブランドは、他の場所でも確実に成功します。
タンブラー:
プラットフォームのシンプルさとコンテンツ共有の究極の機能により、プラットフォームは実行可能なブランディング ツールになります。 Y 世代はここで自分の意見を共有しようとしているので、彼らがあなたにとって重要なターゲット層である場合は、Tumblr で強力な存在感を示すようにしてください。
ウェブサイトへの直接トラフィック
ディグ:
トラフィックが減少したにもかかわらず、このサイトは依然として最も安定したバイラル トラフィック生成サイトであり、数万人の訪問者を 1 つの投稿に誘導します。
パーソナライズされた Web ページ推奨エンジン StumbleUpon:
トラフィックグランドスラムに相当するソーシャルメディアは頻繁に発生するものではありませんが、実際に発生すると驚くべき事態になる可能性があるため、いつ必要になるかわからないため、発見されるのを待っているコンテンツが多様であることを確認してください。 StumbleUpon の何かが何百万もの訪問者を獲得します。
検索エンジンの最適化
Flickr: 検索エンジンによって大量のインデックスが付けられ、リンクやページのランキングが広がります。また、写真に「いいね！」をする人が増えれば増えるほど、友人の検索でも検索されやすくなります。
ユーチューブ:
動画は検索エンジンで上位にランクされるため、公式 Web サイトへのリンクを構築するのに最適です。 YouTube チャンネルは、優れた露出と SEO をブランドに還元する実証済みの方法です。
ディグ:
たとえあなたのビジネス ストーリーが人気にならなかったとしても、あなたのページはすぐにインデックスされる可能性があり、運が良ければ、Digg はブロガーがあなたに注目してリンクするのに最適なサイトになる可能性があります。
つまずき:
企業のストーリーがマークアップの 1 ページ目に表示されれば素晴らしいと思います。 StumbleUpon には膨大なユーザー ベースがあるため、多くの人があなたのストーリーを見つけてリンクし、たとえそれが単なる虚栄心を満たすためであっても、あなたのプロフィール ページは上位にランク付けされます。
タンブラー:
ブログの性質上、リンク構築の可能性が高く、検索エンジンでのランクも非常に高いです。
その中で推奨されているソーシャルメディアは主にアメリカの状況を想定したものなので、もちろん完全に従うことはできませんが、選んだロジックはまず参考になります。明確な選択をしてください。
記事ソース: デジタルエイジ