魂が自動的にブロックを解除するまでどれくらい時間がかかりますか? Soul プラットフォームでは、アカウントが禁止またはブロックされた後、自動的にブロックが解除されません。ブロックが解除されるまでの時間は、アカウントが禁止された理由とユーザーが講じたブロック解除手段によって異なります。以下は、魂のアカウントのブロックを解除する方法の詳細な手順です。
1. 禁止理由を確認する
まず、アカウントが禁止された具体的な理由を確認します。ユーザーが不適切なコンテンツ、悪意のあるコメント、詐欺、その他の違法行為を投稿した場合、ソウルプラットフォームはアカウントを禁止する場合があります。
2. アカウントに苦情を申し立てる
1. ヘルプとカスタマー サービス インターフェイスに入る
※魂アプリを開いて「My」ホームページに入ります。
* 左上隅にある三本線のアイコンをクリックして、「ヘルプとカスタマー サービス」インターフェイスに入ります。
2. 申し立てを行うアカウントを選択します
* [ヘルプとカスタマー サービス] インターフェイスで、[アカウントへの異議申し立て] を選択します。
3. 苦情内容を記入する
※苦情内容を記入する際には、ルールをよく知らないことを誠実に表明し、健全なオンライン環境を維持するために今後も厳しく要求することを約束する必要があります。
* アカウントが誤ってブロックされた場合、または悪意のある報告があった場合は、直接 [異議申し立て] をクリックし、システムが要求する文形式に従って異議申し立ての理由を入力し、信頼性を高めるために関連するスクリーンショットを添付してください。
3. 返信を待っています
異議申し立てを送信したら、魂のプラットフォームからの返信を辛抱強く待ちます。通常、プラットフォームは一定期間内に申し立てを審査し、審査結果に基づいてアカウントのブロックを解除するかどうかを決定します。
4. マニュアルによる苦情および顧客サービスの電話
異議申し立てが失敗した場合は、次のことを試すことができます。
1. 手動による異議申し立て
* 異議申し立ての際、システムが手動での異議申し立てが必要であることを示すメッセージを表示した場合は、システムが要求する形式と要件に従って異議申し立ての理由を記入し、関連するスクリーンショットを添付してください。
2. カスタマーサービスの電話番号
※ソウルプラットフォームのカスタマーサービスホットライン：4009030057までお電話ください。
※電話がつながりましたら手動対応に移行し、スタッフの指示に従ってアカウントのブロックを解除してください。
5. 注意事項
* 異議申し立てのプロセスでは忍耐強く誠実に対応してください。
※ソウルプラットフォームのルールを遵守し、再度ルール違反をしないようにしてください。
※アカウントが複数回停止された場合、永久停止されるリスクが高まる可能性があります。
つまり、ソウルアカウントは自動的にブロック解除されず、アカウントのブロックを解除する解決策を見つけるには、ユーザーは異議申し立てやカスタマーサービスへの電話を通じてプラットフォームと通信する必要があります。同時に、ユーザーはプラットフォームの規則を遵守し、健全で前向きな社会環境を共同で維持する必要があります。