Avinash는 참여도를 웹 사이트 분석의 측정 기준으로 사용해서는 안 된다고 생각합니다. 이는 웹 사이트의 성공을 측정하기 위한 실제 지표를 찾지 않는 것에 대한 변명에 가깝습니다. 그는 참여의 몇 가지 단점을 나열했습니다.
참여도는 웹사이트마다 다릅니다. 이는 통일된 측정이 아니며 통일된 표준으로 정의하기가 어렵습니다.
참여는 질적인 관점에서 더 많이 정의됩니다. 많은 사용자 참여 행동은 정량화할 수 없으므로 정확하게 측정하기가 어렵습니다.
웹사이트에 얼마나 많은 사용자 참여가 좋은지 판단하는 기준은 없습니다.
표준적인 정의가 없고 불확실성이 있기 때문에 웹사이트의 전반적인 성능을 측정하는 참조 지표로 사용할 수 없습니다.
따라서 참여도를 비표준 측정항목으로 생각할 수 있습니다. 그러나 Avinash가 언급한 오해를 피하고 나면 적어도 Engagement는 사용자 활동을 측정하기 위한 웹사이트 자체의 분석 지표로 사용될 수 있습니다.
참여를 합리적으로 정의하는 방법
참여를 사용하여 웹 사이트 사용자 활동을 측정하고 추세 분석을 위한 장기 지표로 사용하려면 먼저 참여로 분류된 행동이 상대적으로 고정되어 있고 단기적인 변화가 발생하지 않는다는 점을 정의할 때 결정해야 합니다. . 예를 들어, 포럼의 경우 "게시" 및 "게시" 동작은 지속적인 상호 작용 동작으로 사용자의 참여 여부를 식별하는 기준으로 사용할 수 있지만 웹사이트의 활성 버튼이나 프로모션 링크는 식별하는 데 사용할 수 없습니다. Engagement 표준. 일반적으로 프로모션 활동에는 시간 제한이 있으며 오프라인 이후에는 사용자의 Engagement가 그에 따라 감소하여 Engagement가 불안정해지고 분석의 의미가 상실됩니다(또는 프로모션을 별도로 분석하려는 경우). 활동은 또 다른 문제입니다).
다음은 전자상거래 웹사이트에서 참여를 정의하는 방법을 보여주는 두 가지 예입니다.
1. 사용자의 등록 행위
2. 사용자의 장바구니 또는 구매 행위
3. 사용자의 사전 판매 및 판매 후 피드백 행동;
4. 제품에 대한 사용자의 평가.
Weibo에서 참여로 정의할 수 있는 몇 가지 행동을 살펴보겠습니다.
1. 사용자 등록 행위
2. 새로운 Weibo를 게시하거나 Weibo를 전달합니다.
3. 웨이보에 댓글을 게시합니다.
4. 신규 사용자에게 주의를 기울이십시오.
전자상거래 웹사이트의 참여도에 대한 정의는 웨이보의 정의와 매우 다르다는 것을 알 수 있습니다. 이것이 참여도가 비표준화된 측정 방식이므로 웹사이트 간에 참여도의 장단점을 비교할 수 없는 이유입니다. 따라서 참여도는 웹사이트의 내부 분석 지표로 사용해야 하며 웹사이트 자체에서 사용자 활동의 변화 추세를 측정하는 데에만 사용됩니다.
웹사이트의 참여도 정의 방법이 다릅니다. 예를 들어, 웨이보의 참여 정의에 '좋아하는 웨이보' 액션을 추가할 수도 있습니다. 따라서 참여의 정의는 웹사이트에서 처음부터 구성해야 한다는 것입니다. .기준으로 보면, 웹사이트의 성격이 크게 변하지 않았다면 쉽게 정의를 수정하지 마세요. 그렇지 않으면 웹사이트 자체의 평가지표로 활용하더라도 제대로 작동하지 않을 것입니다.
Engagement는 웹사이트의 출력 결과(Outcomes)가 아닌 일련의 사용자 행동 또는 행동(Actions)일 뿐이라는 점에 유의해야 합니다. 이는 웹사이트 사용자 활동의 빈도를 측정하고 웹사이트 사용자의 최근 활동 수준을 분석하는 데에만 사용할 수 있지만 웹사이트의 효율성을 측정하는 데는 사용할 수 없습니다.
참여지수 기반 분석
먼저 웹 분석 Demystified - 참여도를 어떻게 계산합니까?에 관한 Eric T. Peterson의 기사를 추천합니다. , 참여에 대한 매우 포괄적이고 흥미로운 분석을 제공합니다.
분석은 예제와 가장 잘 결합되므로 여기에 내 블로그가 다음 동작을 포함하도록 정의하는 경우가 있습니다.
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4. 현장 체류 시간이 3분을 초과한 경우.
우선, 이는 데이터 수집 문제와 관련이 있습니다. 실제로 클릭 스트림 + 이벤트 추적을 통해 대부분의 사용자 행동을 추적할 수 있으므로 여기서는 자세히 설명하지 않겠습니다.