"사용자 경험"에 관해서는 많은 친구들이 이에 대해 잘 알고 있을 것입니다. 이는 모든 SEOER와 웹마스터가 추구하는 궁극적인 결과입니다. 웹사이트가 아무리 트래픽이 높아도 사용자 경험을 고려하지 않는다면 말이죠. , 목표를 달성할 수 없습니다. 전환율이 크게 향상되었습니다.
웹사이트를 만들 때 가끔 멍해질 때가 있습니다. 고객의 마케팅 요구 사항에 맞는 웹사이트를 만들고 싶다면 여러 측면을 고려해야 하기 때문입니다. 물론 마케팅에 있어서 우리의 궁극적인 목표는 웹사이트 트래픽을 실제 고객으로 전환하는 것입니다. 따라서 한 사람의 감정에만 의존하는 것만으로는 충분하지 않습니다. 모든 사람에게 제안을 요청하는 것만으로도 웹사이트를 더욱 완벽하게 만들 수 있습니다. 그렇다면 웹사이트는 어떻게 사용자 경험을 극대화합니까?
1. 홈페이지 접속 속도
속도에 관해서는 모두가 혐오감을 느낄 수 있습니다. 정보를 탐색하기 위해 웹 사이트에 가면 웹 페이지를 열 때까지 몇 분 정도 기다려야 합니까? 예, 서버가 강력하지 않으면 당사 웹사이트가 아무리 성공적이더라도 고객이 좋아하지 않을 것입니다. 고객이 웹사이트를 좋아하지 않는다면 어떻게 PV를 개선하고 사용자 경험을 개선할 수 있습니까?
2. 웹사이트 도메인 이름 및 스타일
우리 웹사이트를 방문하는 모든 사람은 도메인 이름을 통해 우리 웹사이트를 방문하므로, 도메인 이름은 사용자가 우리를 알게 되는 첫 번째 접촉 지점이기도 합니다. 단순함, 기억하기 쉬움, 특별한 의미, 검색 습관 등은 모두 우리가 고려해야 할 대상입니다. 도메인 이름에 대해 높은 가격을 지불하는 이유는 무엇입니까?
웹사이트의 스타일은 당사 웹사이트의 콘텐츠와 일치해야 합니다. 아주 간단한 예로, 우리의 고객이 대기업이고 그 회사의 공식 웹사이트가 지저분한 정보가 많은 정보 웹사이트라면, 그러한 웹사이트가 기업 홍보 효과를 얻을 수 있을까요? 물론, 이것은 많은 사람들에게서 이루어져야 할까요? 생각해 보세요. Hong Tao가 아래에 몇 가지 예를 제시할 것입니다!
(1) 여행사이트에서는 녹색을 사용하는 것이 가장 좋습니다. 녹색은 환경보호를 상징하고 사람들에게 신선한 느낌을 주기 때문입니다. 여행 웹사이트를 회색이나 검정색으로 만들면 첫인상이 좀 혐오스러울 것 같아요. 그런 느낌을 줄 수 있다면 사용자 경험이 향상될 수 있을까요?
(2) 기업 홈페이지 기업 홈페이지에서 일반적으로 요구하는 효과는 간결하고 웅장하여 고객이 홈페이지에 접속하자마자 우리 회사를 잘 이해할 수 있고, 이어 우리 회사의 제품과 서비스를 알 수 있도록 하는 것입니다. 등.
3. 고품질 웹사이트 콘텐츠
'웹사이트 콘텐츠'도 사용자 경험을 향상시키는 또 다른 핵심 포인트입니다. 웹사이트는 고객에게 도움이 되어야 합니다. 일반적으로 고객은 가능한 한 빨리 알고 싶은 정보를 찾기 위해 당사 웹사이트를 방문합니다. 일반적으로 웹사이트에 트래픽이 들어올 때 이 트래픽이 웹사이트에 오랫동안 머물게 하려면 어떻게 해야 할까요? 물론 전제 조건은 웹사이트의 콘텐츠가 방문자에게 유용해야 한다는 것입니다. 여기서는 주제(사용자 요구)를 확장합니다. 첫째, 웹사이트에는 고객이 알고 싶어하는 정보(유용한 리소스)가 있고, 둘째, 웹사이트에는 고객이 알고 싶어하는 제품과 서비스가 있습니다.
4. 이용자가 당사 웹사이트를 좋아하는 경우
이것은 매우 어려운 일입니다. 이것을 잘 해낸다면 귀하의 웹사이트는 업계 1위가 될 것이라고 믿습니다. 우리 업계에서 볼 때 이 지식 포인트는 사용자의 힘을 활용하고 사용자가 사용자를 돕도록 하는 방법을 배우는 것이며 이것이 선순환을 형성할 것입니다.
우리 업계에서 가장 좋은 점은 사용자가 주도적으로 문제 해결을 도울 수 있는 SEOWHY 포럼입니다. 사실 저는 Wu Wei 선생님의 학생이기도하며 포럼에서 혼란스러워하는 많은 친구들을 도왔습니다. 하지만 가장 중요한 것은 내가 왜 이 일을 해야 하는가 하는 것입니다. (답변: SEOWHY를 통해 나는 많은 SEO 지식을 배우고 동종 업계의 많은 전문가를 만날 수 있었습니다. 이 지식과 네트워크 리소스는 내가 할 수 있는 것입니다. 다른 곳에서는 얻을 수 없습니다. 저는 며칠 전에 SEOER가 자원을 축적하는 습관을 길러야 한다는 기사를 썼습니다. 시간이 있을 때 읽어보세요.
5. 사용자에게 편의성과 상호작용을 제공할 수 있다.
사용자가 우리 웹 사이트를 방문했을 때 좋은 지식이 있거나 이해하지 못하는 것이 있으면 언제든지 웹 마스터와 소통하고 메시지를 남길 수 있습니다. 또한, 등록 및 기타 기능은 웹사이트에서 더 눈에 띄는 위치에 배치되어야 합니다. 웹사이트의 많은 대화형 플랫폼은 매우 좋습니다.
특히 일부 정보 웹사이트와 포럼의 경우 링크와 서명을 남길 수 있는 장소를 설정해야 합니다. 일부 친구가 외부 링크를 목적으로 정보와 기사를 게시하기 위해 당사 웹사이트를 방문하는 것은 불가피합니다. 따라서 이러한 인본주의적인 것들이 활성화될 수 있습니다. 여기서 또 다른 중요한 점은 독자들이 질문이 있으면 제 시간에 답변하는 것이 좋습니다. 결과가 어떻든 다른 사람에게 답변하는 것은 예의바르며 시간이 지나면 형성될 것입니다. 일반 독자(팬).
6. 명확한 웹사이트 구조
웹사이트 구조는 매우 필요하며 언급할 가치가 있습니다. 사용자가 웹사이트를 탐색할 때 누구도 웹사이트에서 길을 잃기를 원하지 않을 것입니다. 따라서 각 페이지의 디자인과 레이아웃은 일관되고 상호 운용 가능해야 합니다.
고객이 지식 포인트를 알아야 하는 장소와 질문을 유발할 수 있는 장소에 메시지나 소통의 장소를 남겨두는 작은 마케팅 전략도 있습니다. 많은 회사들이 이러한 일을 정말 잘하고 있습니다. 시간이 나면 좋은 사용자 경험을 갖춘 웹사이트를 몇 개 모아서 분석해 보면 많은 것을 배울 수 있을 것입니다.
사용자 경험을 최대한 향상시킬 수는 있지만 완벽하게 만드는 것은 불가능합니다. 따라서 홍타오 역시 동료, 친구들과 소통할 의향이 있으며 제 개인적인 생각은 매우 제한적이므로 모두가 자신의 의견을 표현할 수 있기를 바랍니다. 나는 일반 웹사이트가 위의 6가지를 잘 해낸다면 그 웹사이트는 기본적으로 동종 업계의 다른 웹사이트보다 훨씬 나아질 것이라고 믿습니다.
이 글은 Hongtaose SEO 블로그에서 발췌한 것입니다: http://www.hongtaoseo.com/experience/53.html
작가 서홍타오의 개인적인 공간