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나는 한동안 Jack을 읽고 있었습니다. Trout의 책은 전략과 포지셔닝의 중요성을 깊이 이해하고 있으며 이는 새롭게 떠오르고 빠르게 변화하는 산업인 전자상거래에 특히 중요합니다. 저자는 SEO 전문가입니다. 저는 프로젝트를 다룰 때마다 SEO를 전략적 관점에서 바라보고 싶습니다. SEO는 모든 전자상거래 문제를 치료할 수 있는 마법의 약이 아니라, 누가 사용할 수 있고, 왜 사용해야 합니까? 사용해야 하며, 언제 사용해야 하나요? 하나하나가 긴 주제입니다. 오늘은 B2C 쇼핑몰을 위한 SEO의 상위 10가지 목표를 공유하고 모두와 함께 논의할 수 있기를 바랍니다.
첫 번째 주요 목표 포지셔닝: 웹사이트 제품 판매 증대.
SEO를 통한 상품 판매 증대는 대부분의 B2C 기업, 특히 초보 전자상거래 기업의 초기 목표로 추정되며, 지위가 높을수록 이 목표를 달성하기가 더 쉽습니다. 먼저, 몇 가지 간단한 공식으로 제품 판매 구성을 살펴보겠습니다.
상품판매 = 방문자수 × 방문자 주문전환율 × 평균주문상품수량
상품 매출 = 신규 고객 주문 건수 × 신규 고객 평균 주문 건수 + 기존 고객 주문 건수 × 기존 고객 주문 상품 수
상품 판매량 = SEO 방문자 수 × SEO 고객이 주문한 평균 상품 수 + 타 채널에서 주문한 상품 수
다양한 차원의 여러 공식을 읽은 후에는 약간 혼란스러울 수 있습니다. SEO의 목표는 제품 판매를 늘리는 것이므로 어떤 고객이 SEO를 통해 유입되었는지 어떻게 알 수 있습니까? 어떤 학생들은 Google Analytics, CNZZ, 51la 및 기타 트래픽 통계 도구를 통해 볼 수 있다고 말할 수도 있지만 제가 말하고 싶은 것은 이러한 데이터는 사용자가 이번 방문 중에 자연 검색을 통해 웹 사이트에 들어오고 If를 통해 직접 구매된다는 것입니다. 즉시 구매하지 않았지만(즐겨찾기에 넣기, 일시적으로 떠나기, 결제 문제, 집에 가서 구매해야 하는 등) 나중에 결제한 경우, 주문이 반드시 SEO에서 가져온 것으로 표시되지는 않습니다. , 그러나 다음 구매를 위한 소스로 계산됩니다. 즉, 일정 시간 내에 SEO를 통해 진입한 사용자 중, 브라우저를 닫지 않고 관리자가 설정한 경로에 따라 접속 및 구매에 성공한 사용자만 SEO에 기록됩니다. 참으로 안타깝습니다. SEO는 많은 일을 해왔고 다른 사람들을 위해 웨딩드레스를 만들어왔는데, 당신의 리더는 이런 것들을 이용해 당신을 평가합니다. 따라서 많은 사람들이 웹 사이트를 최적화하기 위해 SEO 팀을 높은 가격에 고용하지만 분석을 통해 SEO가 매출을 거의 가져오지 않는다는 것을 알게 됩니다. 이는 바로 위와 같은 이유 때문에 SEO 사용자가 다양한 다른 채널로 희석되는 것입니다. 판매량을 직접적으로 활용해 SEO를 평가하다 보면 헤드헌터들에게 계속 인력 모집을 하게 되고, 결국 'SEO는 쓸모없다'는 결론에 이르게 된다. 상품판매량은 거래금액과 동일하며, 일부 기준수(교통량, 단가)와 지표(전환율)를 곱하고 더한 종합적인 데이터입니다.
두 번째 주요 목표는 웹 사이트 트래픽을 늘리는 것입니다.
SEO를 통해 웹사이트 트래픽을 늘리기 위해 현재 대부분의 전자상거래 회사에서는 이러한 SEO 지표를 발행하고 있습니다. 사실 이 지표도 매우 신뢰할 수 없습니다. 2년 전 국내 모 B2C 기업에 면접을 갔을 때 면접관이 이런 목표를 제안했던 기억이 납니다. 당시 저는 이것이 국내 최고의 전자상거래 기업의 목표가 되어서는 안 된다고 느꼈습니다. 제품 유형 제한 등 전자상거래의 특성상 포털이나 기밀 정보 웹 사이트와 같이 제한 없이 추가할 수 없습니다. 제품을 추가하지 않으면 조달 비용, 재고 공간, 편집 비용, 고객 서비스 교육 및 기타 장비가 증가합니다. 그리고 자금과 인건비. 제품 유형을 통해 자연스러운 트래픽을 늘리려면 제품의 성격에 따라 제한 값이 있습니다. 예: 셔츠 순위가 아무리 높아도 인터넷의 전체 검색량은 제한이 없습니다. 하지만 다른 방법도 있을 것입니다. 예를 들어 Liyijiujiu, Maibaobao 등은 사용자 요구에 따라 시작하여 SEO를 위한 또 다른 경로를 열어줍니다. 이에 대해서는 잠시 후에 자세히 설명하겠습니다. , SEO의 목표가 전적으로 웹 사이트 트래픽을 늘리는 것이라면 그것이 정확하지 않거나 합리적이지 않다고 생각합니다. 일부 SEO는 위험을 감수하고 부정 행위를 사용하거나 관련 없는 트래픽을 대량으로 끌어와 숫자를 늘릴 가능성이 매우 높습니다.
웹사이트 트래픽 증가가 SEO 평가의 기준이 될 수는 없다고 생각합니다. 평가로서 적절한 트래픽을 적절한 페이지로 안내하는 것이 더 적절하다고 생각합니다.
예를 들어, 상품 상담 트래픽을 상품 전시 페이지보다는 지식베이스로 유도하는 것이 더 적절할 것입니다.
세 번째 주요 목표: 웹사이트 노출 개선
노출은 웹사이트 트래픽과 밀접한 관련이 있습니다. 웹페이지를 열 때마다 웹페이지가 노출되는 것을 의미하지만 여기서 노출은 더 광범위합니다.
사용자 행동을 세 단계로 나누면 첫 번째 단계는 검색 전, 두 번째 단계는 키워드 검색결과 페이지, 세 번째 단계는 전자상거래 웹사이트 내부입니다. 그러면 두 번째 단계는 의심할 여지 없이 사용자가 귀하의 웹사이트에 접속할지 여부를 결정하는 가장 중요한 링크가 될 것입니다. 두 번째 단계에서 사용자가 귀하의 웹사이트를 최대로 선택할 수 있도록 허용한다면, 웹사이트의 경우 검색 엔진은 너무 많은 웹사이트를 허용하지 않도록 노력해야 합니다. 웹페이지는 물론 명령어 검색을 제외하고는 하나의 검색결과로 나오므로 인기 키워드를 모든 페이지 제목에 모두 넣어도 아무런 효과가 없습니다. 사용자는 두 번째 페이지에서 여러 결과를 보게 됩니다. 첫 번째는 웹사이트 정보(제목, URL, 설명)를 볼 수 없다는 것이고, 두 번째는 웹사이트 정보를 볼 수 있지만 클릭하여 입력하지 않는다는 것이고, 세 번째는 그들은 귀하의 웹사이트 정보를 보지만 클릭하여 들어가지 않고, 귀하의 웹사이트 정보를 보고 클릭하여 웹사이트에 들어갑니다.
첫째, 다음과 같은 상황에서는 사용자가 귀하의 웹사이트를 볼 수 없습니다.
1. 귀하의 웹사이트에는 이 키워드와 관련된 페이지가 전혀 없습니다. 귀하가 해야 할 일은 이와 같은 페이지를 만드는 것입니다.
2. 귀하의 웹사이트에는 이 페이지와 관련된 페이지가 있지만 검색 엔진은 이를 포함하지 않습니다. 당신이 해야 할 일은 검색 엔진이 페이지를 포함하도록 하는 것입니다.
3. 귀하의 웹사이트의 이 페이지는 검색 엔진에 의해 색인화되어 있지만 순위가 상대적으로 낮습니다. 당신이 해야 할 일은 검색 엔진에 의해 이 페이지의 순위를 높이는 것입니다.
두 번째 경우, 사용자가 귀하의 웹사이트 정보를 봤지만 클릭하여 입력하지 않으면 다음과 같은 상황이 발생할 수 있습니다.
1. 귀하의 웹사이트 정보 설명이 올바르지 않습니다. 예를 들어 사용자가 레드 와인에 대해 알고 싶어하지만 웹사이트 정보에 귀하가 레드 와인 B2C 웹사이트라고 표시되어 있는 경우 사용자는 귀하를 클릭할 수 없습니다.
2. 귀하의 페이지 정보는 사용자가 찾는 대상 페이지가 아닙니다. 사용자가 레드 와인에 대해 알고 싶어하는 경우 레드 와인에 대한 섹션도 있지만 특정 요인으로 인해 검색 엔진에 귀하의 페이지 중 하나가 표시됩니다. 제품 페이지를 사용자에게 표시하면 사용자가 귀하를 클릭할 수 없습니다.
3. 귀하의 웹사이트 정보는 다른 사람의 웹사이트 정보만큼 매력적이지 않습니다. 동일한 성격의 두 웹사이트가 동시에 사용자 앞에 나타나면 하나는 클릭률이 높고 다른 하나는 클릭률이 낮습니다. 사용자가 웹사이트를 더 많이 클릭하게 만드는 방법은 무엇입니까?
노출은 트래픽과 동일한 기본 데이터이지만, 웹사이트 노출은 효과적으로 계산하기 어렵고, 노출은 일정 기간 동안의 웹사이트 트래픽에 정비례한다는 점이 다릅니다.
네 번째 주요 목표: 웹사이트 가시성 향상
Alexa, PageRank, 포함된 페이지 수 등 업계에서 가시성을 높이기 위해 SEO를 사용하려는 일부 전자상거래 웹사이트도 있습니다. 그들은 이러한 데이터를 더욱 화려하게 만들어 투자자나 상사에게 보여주고 싶어합니다. 하지만 SEO의 목표가 단지 이것이라면 조금 시간낭비일 것입니다. 이러한 데이터는 실제로 얻기가 매우 쉽습니다. 인터넷에는 Alexa 순위 향상을 전문으로 하는 많은 회사가 있습니다. 더 저렴한 회사는 수백 위안이고 더 비싼 회사는 수천 위안이므로 Alexa가 좋은 순위를 달성하는 데 도움이 될 수 있습니다. 게다가, 높은 PR 링크를 사고파는 사람들도 많습니다. 일단 데이터가 실제 운영과 분리되면, 아무리 화려해도 웹사이트의 페이지랭크를 눈에 띄는 수준으로 올리는 것은 쉽습니다. 그것은 가치가 없습니다. 미디어 도구로 사용하는 경우 좀 더 실용적인 작업을 수행하는 것이 더 비용 효율적일 수 있습니다.
다섯 번째 주요 목표 포지셔닝: 웹사이트 데이터 분석
대부분의 SEO는 웹사이트 로그, 검색 분석, 접속 분석, 다양한 전환 분석 등 다양한 데이터를 다루게 됩니다. 다양한 데이터 분석을 통해 사용자와 웹사이트에 대한 이해를 더욱 자세히 살펴보겠습니다. 다음과 같이 사용자의 요구 사항을 충족하고 당사 웹사이트를 사용자가 더 쉽게 수용할 수 있도록 만듭니다.
웹 사이트 로그 분석을 위해 접속 경로, 빈도, 체류 시간 등 검색 엔진 및 사용자 액세스의 기본 상태를 가져옵니다.
검색 데이터를 분석함으로써 사용자가 원하는 것이 정확히 무엇인지 알아낼 수 있습니다.
전환율 분석을 위해 사용자가 가장 우려하는 제품은 무엇인지, 이탈률이 가장 높은 링크는 무엇인지 파악합니다.
웹사이트 데이터 분석은 전자상거래 SEO 과정에서 필수입니다. 이러한 분석 지표는 웹사이트의 모든 부분이 제대로 작동하는지 감지하는 온도계와 같습니다.
여섯 번째 주요 목표 포지셔닝: 사용자 요구 분석.
전자상거래에서 사용자의 요구가 없는 SEO는 가치가 없습니다. 같은 업계에 속하지만 포지셔닝이 다른 웹사이트라도 SEO는 사용자 요구에 따라 변경됩니다. 예를 들어, 레드 와인의 경우 SEO는 일반적으로 와이너리, 연령, 정도, 가격 등 레드 와인 관련 키워드에 중점을 두지만 더 많은 사용자 요구를 무시하는 경우가 많습니다.
저가형 레드와인이라면 친구에게 생일 선물로 주거나 발렌타인 데이 데이트에 마셔도 좋다.
중급 레드 와인이라면 고객에게 업무상 선물로 주거나 귀한 손님을 접대하는 연회용 와인으로 활용할 수 있다.
1982년 라피트 같은 고급 레드 와인이라면 스프라이트처럼 마실 수 없는 것이 고급 컬렉션계의 보물인 경우가 많다.
이렇게 분석해 보면, 더 많은 제품이 더 가치가 있다는 것을 알게 될 것입니다. 그렇다면 이러한 잠재적인 요구를 어떻게 발견해야 할까요? 자체 웹사이트 트래픽 통계 도구, 검색 엔진 관련 검색 도구, 다양한 키워드 확장 도구 및 경쟁사 키워드 등 다양한 채널에서 수집된 방대한 데이터를 살펴보고 추가 분석을 수행해야 합니다. 사용자는 이러한 데이터에서 필요합니다.
나는 이러한 요구를 잠재적인 고객 요구로 정의합니다. 고객이 못과 망치를 구입하기 위해 매장에 옵니다. 이것이 정말로 그들이 원하는 것입니까? 고객은 유화를 벽에 걸고 싶어 할 뿐이고, 후크 하나면 충분합니다. 고객이 자신의 요구 사항을 알지 못할 수도 있습니다. 고객이 귀하를 선택한다면 그에게 귀하를 선택할 이유를 제공하십시오.
일곱 번째 주요 목표: 잠재 고객 유치
전통적인 B2C는 쇼핑몰 시스템 외부에 CMS, BBS, BLOG 등과 같은 다른 콘텐츠 형식을 추가하는 경우가 많습니다. SEO는 잠재 고객을 유치하기 위해 이러한 콘텐츠 형식을 사용하는 경우가 많지만 이러한 트래픽은 직접 거래를 목적으로 하는 것이 아니라 직접 거래를 목적으로 하는 것은 고객이 구매를 원할 때 이 웹사이트를 떠올리게 하거나, 사용자가 관심을 갖는 몇 가지 주제로 사용자를 유인하는 것이 가장 좋습니다. , 와 같은
예를 들어, 고객이 특정 유형의 휴대폰에 대해 더 알고 싶어하고 가까운 시일 내에 휴대폰을 구입할 계획을 세울 수도 있습니다.
귀하의 제품이 반복 소비자 제품인 경우 기존 고객을 유지하는 방법에 중점을 두어야 합니다.
귀하의 제품이 일회성 소비용이라면 귀하의 초점은 새로운 고객을 유치하는 방법에 있습니다.
여덟 번째 주요 목표: 웹사이트 성능 향상
웹사이트 성능은 웹사이트 가중치와 키워드 순위에 영향을 미치는 중요한 요소입니다. 많은 SEO에서는 특히 대규모 웹사이트의 경우 웹페이지 열기 속도 향상과 코드 최적화를 웹사이트 최적화의 초점으로 간주합니다. 바이두는 자주 충돌하는 웹사이트에 좋은 순위를 주지 않을 것입니다. 바이두는 코드가 복잡하고 문법 오류로 가득 차 있으며 실제 정보가 대량의 버려진 코드에 잠겨 있는 웹사이트에 좋은 순위를 주지 않을 것입니다. 사용자 경험에 영향을 미치고 검색 엔진 분석에 장애물을 만들기 때문에 SEO를 수행하면서 웹 사이트 성능을 향상시키는 것이 좋은 목적입니다.
아홉 번째 목표 포지셔닝 : 남들이 다 하니까 나도 해야 한다
사장님들이 서로 소통하다 보니 다른 사장님들이 SEO를 하고 있는데, 그 중에는 돈을 많이 벌기도 하고, 그러다 보니 각자의 상황이나 제품 특성에 상관없이 SEO를 하는 분들도 적지 않은 것 같아요. 무리한 사고방식은 더욱 명확한 목적을 보여주지 않습니다.
문자/Yixiangpower@lee春华, 재인쇄시 출처를 밝혀주세요.
기사 출처: 베이징 SEO 최적화 컨설턴트-SEO 관찰