며칠 전부터 사용자 경험에 대한 생각을 좀 적어볼까 하는 생각이 들었지만, 글의 깊이가 제한되어 있어서 사실 다 적을 수가 없어서 블로그에서 사용자 경험이 무엇인지 직접 추출해 볼 수 있는 방법을 생각하게 되었습니다. , 사용자 경험을 파악하고 사용자 경험을 개선하는 방법. 처음에 "인터넷 마케팅의 몇 가지 일반적인 방법"을 썼고 많은 사람들이 그것을 읽으러 왔습니다. 기본적으로 어떤 사람들은 매일 Siqi의 블로그를 팔로우하고 있습니다. . 사용자의 요구에 초점을 맞춰 사용자가 알아야 할 정보를 합리적이고 원활하게 제공해야 하며, 목적이 있고 타겟이 명확해야 합니다. 첫 번째 단계는 성공적인 것으로 간주되었습니다. 두 번째로 "SEO가 인기 있는 궁극적인 이유는 무엇입니까?"라는 기사를 게시하면 많은 사람들이 주목하게 될 것입니다. 내용은 농담(자체 작성)입니다(). 트래픽이 꽤 컸지만 리뷰와 비공개 채팅에 참여한 일부 친구들은 말문이 막혔다고 표현했고 Siqi도 무력했습니다. 나중에 글을 쓰고 싶으면 먼저 무언가를 "잃을" 수 있습니다. 요점을 살펴보겠습니다:
사용자 경험이란 무엇입니까? 사용자 경험은 사용자가 제품을 사용하는 동안 형성된 순전히 주관적인 느낌입니다.
1. 사용자 경험이란 무엇입니까?
SEO, 즉 마케팅에서 사용자 경험은 사용자가 제품에 대한 관련 정보를 알고 싶어한다는 것을 의미합니다. 우리는 사용자가 원하는 것을 하고 사용자의 인상과 느낌을 향상시킵니다. 그렇다면 "어떻게 하면 사용자 경험을 향상시킬 수 있을까?"를 생각해 보아야 합니다.
2. 가장 기본적인 형태의 사용자 경험
웹사이트 사용자 경험의 세 가지 핵심은 다음과 같습니다: ① 웹사이트 디자인 ② 브랜드 프레젠테이션 ③ 고객 서비스
1. 웹사이트 디자인
독특한 웹사이트 스타일과 참신한 표현 방법은 브랜드의 논리적 요구 사항을 기반으로 해야 합니다. 물론 우리는 전자상거래 플랫폼의 페이지 표현 방법에서도 배울 수 있습니다.
2. 브랜드 디스플레이
당당의 도서, 오프사이트 이메일 마케팅 추적 서비스, 휴대폰 문자 메시지, 입찰 배치 등, 현장 특별 페이지, 인기 도서 추천 등 다각도에서 귀하의 제품을 홍보하세요. 그것은 모두 제품을 홍보하고 전시하는 방법으로, 다양한 각도, 다양한 방법으로 제품을 사용자가 알아볼 수 있을 만큼 친숙하게 느낄 수 있도록 함께 홍보하는 것입니다.
3. 고객 서비스
고객 서비스는 실제로 제품 홍보와 밀접하게 연관되어 있습니다. 제품을 홍보하기 위해서는 잠재 사용자를 실시간으로 추적하고 제품에 대한 고객 심리를 연구하는 것이 필요합니다. 제품을 인식하려면 먼저 플랫폼을 인식해야 합니다. 이런 방식으로만 연쇄 반응이 있을 수 있습니다. 애프터 서비스는 기본적으로 모든 플랫폼이 부족하다는 지표입니다. 애프터 유지 관리 고객은 비용이 많이 들기 때문에 고객으로부터 최대한 많은 가치를 추출하기 위해 추가로 "압박"할 수도 있습니다. 신규 고객의 비율이 상대적으로 높은 경우가 많으며, 이와 같은 고객을 위한 입소문 마케팅이 있습니다.
정상적인 상황에서는 "일회성 고객"을 보유한 플랫폼이 거의 없으므로 애프터 서비스는 QQ 그룹, 포럼 멤버십 및 기타 방법과 같은 여러 플랫폼에서 제공될 수 있습니다.
우리 웹마스터처럼 블로그 플랫폼에서도 사용자를 늘리고 사용자 경험을 향상시키는 기본적인 방법은 검색 엔진 순위, 블로거 간의 상호 블로그 홍보이며, 또 다른 인기 있는 방법은 '뉴스 스타일 소프트 기사'입니다. 예를 들어 Siqi의 이전 SEO가 인기를 끌었던 이유는 실제로 많은 트래픽을 가져왔기 때문이었지만 그 이후에는 놀라울 정도로 밋밋하기 때문에 각도와 방법을 제어합니다.
언급되지 않은 사용자 경험의 또 다른 가장 중요한 요소가 있습니다. 이는 여기서 주요 주제가 사이트에서 좋은 사용자 경험을 구축하는 방법이므로 언급되지 않았습니다. 사용자를 끌어들이는 것, 얼마나 소비해야 하는지 잘 알고 있어야 합니다. 오랫동안 고민하실 때에는 꼭 주의하시기 바랍니다.
담당 편집자: Chen Long 저자 베이징 SEO Siqi의 개인 공간