A razão pela qual escrevi este artigo é que recentemente fui inspirado pelas relações públicas para crises na Internet. Acontece que vi alguns casos de soluções de relações públicas para crises na Internet, então integrei e compartilhei com vocês vários métodos de lidar com relações públicas em crises na Internet. Primeiro, vamos entender o conceito de relações públicas de crise da Internet: À medida que a opinião pública da Internet recebe cada vez mais atenção da sociedade, as relações públicas de crise da Internet referem-se mais a empresas que usam a Internet para divulgar suas imagens de marca relacionadas. Geralmente é o que chamamos de manutenção corporativa. marcas nas relações públicas. Imagens positivas na opinião pública online e eliminar notícias negativas. Como Xiao Jun está envolvido no trabalho de SEO, ele explicará mais em conjunto com SEO.
A seguir estão quatro métodos comumente usados por Xiao Jun para lidar com as relações públicas de crises na Internet por meio da observação e compreensão diárias.
1. Exclusão de postagens da Internet.
Este método deve ser um dos mais utilizados pelas empresas no tratamento de relações públicas em crises na Internet, porque é muito direto, e um grande número de empresas e indivíduos profissionais pós-exclusão surgiram na Internet, autodenominando-se "relações públicas online". " Com o conceito de “arrecadar dinheiro das pessoas e eliminar desastres para os outros”, eles utilizam diversos meios para deletar notícias negativas, postagens em blogs, postagens, etc. Normalmente, o preço varia de várias centenas a vários milhares, e as taxas variam dependendo do tamanho e da popularidade do site onde as notícias negativas aparecem. De acordo com as notícias, na véspera de 15 de março, as empresas de exclusão de postagens online cobraram 7.000 yuans. excluir um artigo.
2. Trolls da Internet.
Todo mundo na Internet viu celebridades da Internet que se tornaram famosas da noite para o dia, e essas celebridades são na verdade as mãos de trolls da Internet. Portanto, ao lidar com as relações públicas da crise da Internet, os trolls também podem ser usados para resolver o problema. O hype e a publicidade positiva através de artigos alcançam o efeito publicitário do produto. Quando relatórios positivos esmagadores chegam aos consumidores, talvez os consumidores também fiquem comovidos.
3. Use SEO.
Todo mundo sabe que por meio do SEO, as palavras-chave podem ser classificadas no topo dos resultados de pesquisa e, por meio do SEO, as palavras-chave relacionadas a relações públicas corporativas podem ser usadas para colocar notícias positivas ou artigos leves no topo dos resultados de pesquisa por meio da otimização de palavras-chave. analisando os hábitos de pesquisa dos consumidores por produtos ou empresas e palavras-chave de cauda longa relacionadas, e quando se torna um fenômeno comum aprender informações sobre empresas ou produtos por meio de mecanismos de pesquisa, se você pesquisar por essas palavras-chave, descobrirá que deseja. as páginas do objeto que você conhece são todas relatórios positivos ou avaliações de usuários. Você também ficará tentado?
4. Ainda SEO.
A razão pela qual deve ser escrito separadamente do terceiro ponto é porque o terceiro ponto geralmente envolve pedir que uma empresa ou equipe de SEO opere, e este ponto é permitir que o SEOER participe espontaneamente do SEO para eles, como a organização de competições de SEO. há algum tempo, no círculo de SEO Este é o caso de uma certa competição de SEO que apareceu. As regras da competição são ainda mais ridículas: o tempo é curto, apenas artigos soft positivos são permitidos e o formato do site não é completamente limitado. usar a forma de uma competição pública para atingir seus próprios objetivos de relações públicas. Embora os primeiros na competição existam bônus, mas, para ser franco, isso significa tratar o SEOER como bucha de canhão.
Como não tenho um conhecimento profundo de relações públicas online, apenas escrevi alguns pontos. Embora os pontos a seguir sejam semelhantes, as expressões são diferentes. Na verdade, se a empresa garante a qualidade do produto e recebe elogios unânimes dos consumidores, não seria melhor se conseguisse esse efeito boca a boca? É claro que, por melhor que seja um produto, sempre haverá objeções, como ataques de concorrentes, etc. Xiao Jun não entrará em detalhes sobre isso aqui. Todos são bem-vindos para apresentar suas próprias opiniões, trocar e aprender uns com os outros. .
Indique que o artigo original foi reimpresso do blog de Guangzhou SEO Xiao Jun. O endereço deste artigo é: http://www.xiaojunseo.com/seo-internet/crisis-PR-network.html .
Agradecimentos a Guangzhou SEO Xiao Jun por sua contribuição