Recebi um telefonema há alguns dias. Assim que terminei, ouvi uma frase confusa: "Cheng Yanan, você tem que me ajudar. Velho Cheng, você é um profissional de comércio eletrônico. Você deve me ajudar a analisar. como fazer isso. É melhor inventar alguma coisa. "Planeje, vou convidá-lo para jantar."
Só mais tarde descobri que era um antigo colega e amigo meu de uma famosa empresa de eletrônicos na China. Esse cara havia sido promovido a diretor do departamento de expansão de novos canais. Agora a empresa deu-lhe um novo tema: como o marketing online e o comércio electrónico são muito populares, este gigante da electrónica offline está um pouco inquieto e quer experimentar na Internet. É claro que um modelo de negócio tão emergente deve ser entregue aos jovens, por isso o meu amigo, que mal pode ser considerado uma geração pós-80 (nascido em 1980), tornou-se o candidato inevitável. empresa que se concentra em canais off-line há décadas. Era realmente desconhecida para uma grande empresa, então esse cara imediatamente quis me ligar.
É verdade que muitas empresas tradicionais estão agora envolvidas no comércio eletrônico. Os resultados são bons e ruins. Li Ning, Anta e TCL, que são vendas online populares de dezenas ou mesmo centenas de milhões, também investiram dezenas de milhões. Como resultado, as vendas foram de apenas alguns milhões em um ano, e mais gigantes off-line conhecidos estão se preparando para entrar neste oceano azul. O comércio eletrónico tem um impacto crescente nos canais de vendas tradicionais. Tanto os fabricantes como os revendedores de canal adoram e temem o comércio eletrónico.
Falando nisso, lembro-me de uma piada que vi uma vez e inventei um pouco, e a história é assim:
Em um balão de ar quente subinflado, há três cientistas destacados que estão relacionados com a direção do mundo:
Primeiro: Especialista em proteção ambiental, sua pesquisa pode salvar inúmeras pessoas da morte devido à poluição ambiental.
Segundo lugar: Especialista em energia nuclear, ele pode prevenir a guerra nuclear global.
Terceiro lugar: Especialista em alimentos, ele pode cultivar alimentos em terras áridas e salvar dezenas de milhões de pessoas da fome.
Neste momento, o balão de ar quente está prestes a cair. Uma pessoa deve ser expulsa para aliviar o fardo para que as outras duas possam sobreviver.
A resposta é: o mais gordo
Para as empresas tradicionais, os canais tradicionais, as cadeias de retalho e o comércio eletrónico são como estes três “cientistas”. Focar-se num deles significa prejudicar os outros dois. Cada vez mais consumidores são inteligentes o suficiente para ir às lojas ver amostras, experimentá-las e ouvir explicações (com um forte senso de experiência do usuário). Encomende on-line (o preço é barato). Se o fabricante fizer comércio eletrônico diretamente, isso tornará os revendedores do canal um inimigo. Se os revendedores do canal fizerem comércio eletrônico, eles se tornarão inimigos dos varejistas. fazendo compras on-line, por que os fabricantes não fazem isso sozinhos? Pelo menos pode controlar melhor o sistema de preços e ocupar a “última milha”.
Gostaria de aproveitar esta oportunidade para expressar a minha opinião sobre as empresas tradicionais que entram no campo do comércio eletrónico e como podem fazer um bom trabalho de marketing e promoção na Internet:
1. Estabeleça um site de empresa qualificado e comece a fazer promoção online e manutenção boca a boca.
Quando as pessoas nascidas na década de 1980 atingiram coletivamente a marca dos 30 anos, se alguém ainda disser que a Internet é um canal de nicho, só posso zombar dele. Em primeiro lugar, é preciso deixar seus produtos e serviços um pouco expostos entre os 477 milhões de internautas. Pelo menos você consegue encontrar alguma informação positiva nos buscadores, certo?
2. Analisar o ambiente de mercado e determinar se os produtos e serviços produzidos são adequados para vendas online. De modo geral, os produtos padrão são adequados para compras online, enquanto os produtos e serviços personalizados não são adequados para vendas online de comércio eletrônico (mas são adequados para). promoção on-line).
3. Qual o lucro bruto dos produtos vendidos? Os lucros podem sustentar as despesas operacionais básicas da equipe? As perdas são um tormento para todas as empresas que operam normalmente; os modelos de produtos e sistemas de preços podem ser completamente separados dos canais off-line? Caso contrário, isso causará vendas cruzadas? E uma forte recuperação dos revendedores?
4. Existe uma equipe apaixonada e interessada em se envolver nesse trabalho diário extremamente árduo e enfadonho de promoção e operação de comércio eletrônico? Simplesmente pagar aos funcionários e emitir ordens não pode resolver o problema. O mais importante é observar o entusiasmo da equipe e o princípio da distribuição de lucros.
5. Vá ao Taobao e abra uma loja no shopping Não há plataforma melhor do que o Taobao para iniciar um negócio de comércio eletrônico na China.
6. Se você quiser jogar B2C, você precisa ver quanto dinheiro tem para gastar. É melhor não jogar B2C se você não tiver dezenas de milhões de fundos. Em 2011, muito dinheiro quente entrou aqui, principalmente sites de compras em grupo, e muitos deles pegaram dinheiro de capital de risco, elevando o preço da publicidade online a preços ridículos. No passado, grandes empresas de portais nos chamavam para investir em publicidade, mas. agora liguei para o site para pedir um espaço publicitário. A bolha era muito grande.
PS: É melhor encontrar um ou vários profissionais que realmente entendam de comércio eletrônico e promoção online para fornecer assistência profissional (há muitos caras não confiáveis afirmando ser especialistas hoje em dia)
O texto acima é meu resumo de algumas experiências de marketing e promoção online e offline. Espero que seja útil para amigos em setores tradicionais que desejam entrar no comércio eletrônico. Se você tiver opiniões diferentes, seja bem-vindo para discutir.
Este artigo vem do blog de comércio eletrônico de Cheng Yanan www.chengyanan.net. Indique a fonte ao reimprimir.
Obrigado a Cynwlms pela sua contribuição