Verifique os termos de uso e o código de conduta da comunidade soul para garantir que seu comportamento não viole os regulamentos.
Revise todas as operações recentes na plataforma para ver se há comentários ou comportamentos inadequados que possam levar ao banimento da conta.
Caso confirme que não violou as regras, pode apresentar recurso através da função de atendimento ao cliente da aplicação soul, descrevendo detalhadamente a situação e fornecendo provas relevantes.
Depois de enviar o recurso, você precisa aguardar pacientemente o processamento oficial. O funcionário julgará se deseja cancelar o banimento da conta com base nas informações fornecidas.
Mesmo que sua conta não seja banida, você deve obedecer às regras da comunidade para evitar que situações semelhantes aconteçam novamente no futuro.