O Soul também divide diferentes “planetas” de acordo com diferentes hobbies e grupos, como “Planeta Pragmático” e “Planeta Pensador”, o que aumenta ainda mais a diversidade e o interesse da interação social.
Quando os usuários encontram o problema de que o Soul não consegue se registrar após sair três vezes, eles podem tentar as seguintes etapas para resolvê-lo:
- Abra o aplicativo soul, localize e clique na opção "Ajuda e Feedback".
- Na página Ajuda e Feedback, clique em "Atendimento ao Cliente Inteligente".
- Envie "O que devo fazer se não conseguir me inscrever depois de sair três vezes" para o atendimento ao cliente inteligente e verifique a resposta do atendimento ao cliente soul para obter uma solução.
- Se o problema não puder ser resolvido por meio de atendimento ao cliente inteligente, você pode tentar ligar para a linha direta de atendimento ao cliente da soul.
- O número da linha direta de atendimento ao cliente geralmente pode ser encontrado no site oficial do soul ou na página de ajuda e feedback do aplicativo.
- Descrever detalhadamente o problema ao pessoal de atendimento ao cliente e buscar soluções.
- Caso o atendimento ao cliente recomende fazer um recurso por e-mail, você poderá preparar as informações necessárias de acordo com as instruções do atendimento ao cliente, como nome, residência permanente, capturas de tela das informações de acesso à rede do número do celular, etc.
- Envie essas informações para o endereço de e-mail oficial da soul por e-mail e anexe instruções detalhadas de apelação.
- Aguarde a resposta oficial do soul e siga as instruções da resposta.
Observe que a situação de cada usuário pode ser diferente e as etapas acima podem precisar ser ajustadas com base na situação específica. Ao mesmo tempo, a plataforma soul pode atualizar suas políticas e procedimentos, portanto, os usuários são aconselhados a ler atentamente as diretrizes e instruções oficiais da soul antes de operar.