Служба поддержки Дэйстар 4.6

Daystar Helpdesk Helpdesk — это вспомогательное программное обеспечение для корпоративных ИТ. На предприятиях ИТ-отдел обычно решает проблемы использования компьютеров сотрудниками. Служба поддержки позволяет сотрудникам сообщать о своих проблемах в фоновом режиме и устанавливать приоритеты для сотрудников службы поддержки. свой собственный тайм-менеджмент. Бесплатная версия включает только контент для решения проблем, а коммерческая версия обеспечивает управление компьютером, управление активами, диаграмму отчетов данных, управление закупками, анкетирование и т. д.

Улучшения Daystar Helpdesk 4.6 по сравнению с версией 4.3 включают:

1) Добавлен импорт и экспорт вопросов.

2) Добавлен поиск по ключевым словам для билета.

3) Улучшена система электронной почты.

Конечно, более подробная информация должна быть обнаружена вами.

Описание системы службы поддержки Daystar:

Во многих компаниях ИТ-служба предприятия. Многие сотрудники ИТ-офиса чрезвычайно заняты, но производят на начальника хорошее впечатление.

Кажется, ничего не сделано

Эта система предназначена для того, чтобы помочь ИТ-специалистам повысить эффективность и составить отчеты о рабочей нагрузке.

По каждому вопросу необходимо сдать талон, а в конце года начальнику будет выдан отчет.

Система Daystar Helpdesk включает шесть основных версий:

1) Управление проблемами с билетами, быстрое решение проблем пользователей посредством управления проблемами.

2) Управление активами (система поддерживает четыре типа часто используемых аппаратных устройств: компьютеры, принтеры, сканеры и проекторы. Для другого оборудования (например, маршрутизаторов, мышей, клавиатур и других расходных материалов) система не ведет статистику билетов. Однако, если в системе используется встроенная система закупок, такие покупки можно добавлять для облегчения последующей статистики)

3) Приобретение активов. Покупка расходных материалов сотрудниками позволяет подсчитать приобретение активов компании. В целях упрощения системы система поддерживает только одноуровневое одобрение.

4) База знаний (KnowledgeBase) может классифицировать общие вопросы.

5) Новости и уведомления. Публикуйте ИТ-новости, уведомления и т. д.

6) Система отчетности. Поддерживает различные отчеты.

Примечание. Служба поддержки предназначена в основном для корпоративного использования. Если у вас есть личный веб-сайт, вы все равно можете связаться с нами, чтобы получить бесплатную версию. Однако предприятия, организации и т. д. должны приобрести коммерческую версию.

Контакт QQ983506039ТЕЛ: [phone]