Версия базы данных системы Daystar Helpdesk V1.0.0 RC — это небольшое программное обеспечение для предприятий, предназначенное для построения информации. На предприятии возникают такие проблемы, как сбой при запуске компьютера, отравление компьютера, сбой сети, невозможность приема почты Outlook, застревание бумаги в принтере и т. д. . являются распространенными проблемами пользователей, и основная обязанность ИТ-специалистов — помочь пользователям решить эти проблемы.
Чтобы ИТ-специалисты могли своевременно реагировать на потребности пользователей, мы разработали эту систему, которая позволяет клиентам сообщать о проблемах в систему службы поддержки, а ИТ-специалисты могут решать их в соответствии с приоритетом проблемы.
Существует также система базы знаний, где администраторы могут разобраться в некоторых распространенных проблемах, чтобы пользователи, столкнувшиеся с той же проблемой, могли решить ее самостоятельно.
Расширять
