Когда мне нечего делать, я общаюсь с пользователями компании, пришедшими из Интернета, и спрашиваю их, почему они выбрали нас. В основном они приходят сюда через поисковые системы, но почти десятка популярных ключевых слов продвигается по торгам Baidu. Сайт нашей компании идет первым после продвижения, но они этого не понимают. Они сказали, что случайно нажали на несколько сайтов на первой странице. Некоторые из них были слишком запутанными для чтения, на некоторых не было контактной информации, а некоторые были добавлены службой поддержки и никому не ответили. После фильтрации они выбрали. наша компания.
Они кажутся простыми и не имеют ничего общего с SEO, но они тесно связаны с эффективностью компании и коэффициентом конверсии клиентов. Я собрал несколько ресурсов в Интернете и поделился типичными ошибками при создании веб-сайтов с точки зрения пользовательского опыта.
1. Веб-сайт должен быть ясным и понятным, с функциями, которые позволяют вам сразу понять, о чем он. В противном случае показатель отказов клиентов будет очень высоким. Показатель отказов напрямую влияет на анализ пользовательского опыта Baidu и его рейтинг. также изменится соответственно. Большинству людей не хватает терпения внимательно его изучить. В том числе размер текста, цветовая координация, открывать ли ссылки в новых окнах, использовать ли сложные для чтения шрифты и т. д.
Второе: не заставляйте пользователей регистрироваться, когда в этом нет необходимости. Не размещайте ресурсы, требующие регистрации. Принудительная регистрация просто оставляет зомби-идентификатор и вызывает недовольство пользователей.
Третье: не используйте слишком много ярких вещей: вспышку, фоновую музыку, беспорядочные картинки. Многие компании любят флэш-память, но, учитывая проблему скорости загрузки сети, по возможности избегайте флэш-памяти. Что касается фоновой музыки, я должен сказать, что, если ее необходимо использовать, позвольте пользователю включать переключатель музыки вручную. 80% пользователей не любят, чтобы музыка автоматически воспроизводилась при открытии веб-страницы.
Четвертое: старайтесь использовать текстовую навигацию и сделайте навигацию как можно более простой. Если есть ссылка на открытие файла, например PDF, вы должны принять соответствующие меры, чтобы предотвратить зависание веб-страницы пользователя. Изменение цвета посещенных ссылок.
Пятое: не делайте выбор один за другим, когда пользователи заходят на сайт, например, открывайте пакеты один за другим, чтобы увидеть содержимое внутри. Я просто хочу увидеть контент как можно скорее!
Шесть: Не подчеркивайте обычный текст. Думаю, у вас уже был такой опыт. Когда вы видите подчеркнутый текст, вам всегда хочется нажать на него. Если вы не можете на него нажать, постарайтесь не обмануть пользователя.
Седьмое: горизонтальные полосы прокрутки запрещены, вертикальные полосы прокрутки допустимы.
Восьмое: попробуйте добавить к изображениям атрибуты ALT, что полезно для SEO и пользователей. Старайтесь избегать мигающих изображений, если вы не любите неосновные изображения.
Девять: лучше всего, чтобы на веб-сайте была функция поиска большой информации.
Десять: на веб-сайте должна быть указана контактная информация, особенно в нижней части веб-сайта. Контактная информация является важным средством связи после веб-сайта, включая телефон, электронную почту, инструменты обмена мгновенными сообщениями и т. д.
Эта статья была первоначально опубликована в блоге Яньцина www.renyanqing.com. Пожалуйста, перепечатайте ее известным людям.
Личное пространство автора Янь Цин Данная статья представляет лишь точку зрения автора и не имеет ничего общего с позицией Webmaster.com.