Маркетинг электронной коммерции для предприятия подобен ухаживанию за женой. Если вы не проявите к ней внимания и больше не примете во внимание ее чувства, ваша жена не будет счастлива. Даже если вы женитесь, если вы дадите ей почувствовать, что есть разница в вашем отношении к ней до и после свадьбы, она рано или поздно изменит. То же самое относится и к корпоративному маркетингу электронной коммерции. Процесс предоставления клиентам возможности увидеть вас, узнать вас, понять вас и, наконец, заключить сделку, аналогичен процессу ухаживания за женой. Реклама и продвижение – это все равно, что быть в центре внимания и привлекать внимание противоположного пола; зайдя на корпоративный сайт, дайте ей знать, какой вы человек, а затем, сказав приятные слова, дайте ей понять ваши сильные стороны и внимательность; она станет твоей будущей женой. Несмотря на то, что в нашей стране действует моногамия, принцип корпоративного маркетинга остается прежним. Вам нужно стоять на позиции своего мужа, чтобы доставлять ему удовольствие и заботиться о нем. Не буду вдаваться в ерунду, поговорим о некоторых моих ощущениях.
Будущий корпоративный маркетинг электронной коммерции будет эффективным только в том случае, если клиенты почувствуют хороший пользовательский опыт. Создание корпоративного веб-сайта электронной коммерции будет эффективным. Если веб-сайт электронной коммерции компании не может обеспечить клиентам комфортную онлайн-среду. Тогда я бы предпочел отказаться от этого и обратиться к другим конкурентам. Когда продукты однородны, будущее будет у того, кто сможет предложить продукцию с высокой добавленной стоимостью или отличное обслуживание и условия для покупок.
Во-первых, определите целевую аудиторию и занимайтесь электронной коммерцией с точки зрения клиента.
Цель создания веб-сайта — чтобы люди его увидели. Точно так же, как если вы хотите найти жену и не знаете, где она, это бесполезно, даже если вы очень хороши. Поэтому, прежде чем создавать сайт, необходимо в первую очередь подумать о целевой аудитории. Как заставить посетителей думать, что ваш корпоративный сайт хорош, и позволить клиентам это узнать. Это один из ключевых факторов успеха сайта электронной коммерции.
Во-вторых, в Интернете ошибочно полагать, что запах вина не боится глубины переулка и необходима пропаганда и реклама.
Продвижение веб-сайтов электронной коммерции, особенно продвижение веб-сайтов в Интернете, должно высоко цениться владельцами бизнеса. Если вы даже не проводите никакой рекламной работы, ваши клиенты будут только отдаляться от вас все дальше и дальше. Точно так же, как я потратил 2 часа на размышления о том, как сделать так, чтобы http://www.tuiec.cn появился в Интернете, это равносильно тому, чтобы покрасоваться перед противоположным полом и привлечь внимание противоположного пола. Если вы этого не сделаете и будете упорствовать, вы не привлечете внимание противоположного пола.
В-третьих, позвольте клиентам легко находить на веб-сайте нужную им информацию о продуктах и услугах.
После того, как веб-сайт создан и приходят клиенты, необходимо подумать, соответствует ли корпоративная информация, представленная на веб-сайте электронной коммерции, потребностям клиентов. Что лучше: позволить клиентам искать самостоятельно или позволить клиентам находить нужную им информацию сразу после входа на веб-сайт? Веб-сайты электронной коммерции созданы для проведения онлайн-маркетинга при одновременном размещении контента. Точно так же, как после того, как вы привлекли внимание противоположного пола, но она не может найти это чувство, это доказывает, что вы потерпели неудачу.
В-четвертых, каковы бы ни были потребности клиента, мы должны найти способы удовлетворить ее.
В процессе ее преследования друзья-мужчины всегда ведут себя вежливо. Будь то материальные или духовные, ее потребности всегда будут своевременно удовлетворены. То же самое относится и к корпоративным веб-сайтам. Когда вы привлекаете внимание клиентов и они заходят на ваш сайт, можете ли вы подумать, нужно ли им что-то? Есть 12 потребностей клиентов, которые определяют успех или неудачу онлайн-маркетинга. Вот некоторые из них. что вы можете сделать:
1. Открытый и равный доступ
2. Мгновенные сообщения (свежие, горячие)
3. Профессиональная информация (авторитетная, научная).
4. Легкий доступ
5. Переносимость информации
6. Прозрачный процесс взаимодействия
7. Прозрачность логистических услуг
8. Прозрачность цен
9. Справедливые, глобальные, сопоставимые цены (не только цены, но и обширная сопоставимая информация)
10. Возможность ценообразования (клиенты должны участвовать в процессе ценообразования, времена, когда предприятия устанавливали свои собственные цены, прошли)
11. Свободный выбор каналов сбыта.
12. Способность контролировать информацию
В-пятых, сервис должен быть инерционным, а послепродажные звонки должны использоваться для удержания клиентов.
Дело не в том, что ты ее преследуешь, ты сможешь владеть ею всю оставшуюся жизнь, как только женишься. Если ты не будешь с ней так хорош, как всегда, рано или поздно на тебя наставят рога и переманят. В современном обществе стоимость обслуживания старого клиента намного ниже, чем стоимость привлечения нового клиента. Поэтому предприятия должны продолжать предоставлять хорошие услуги и делать услуги инертными. После совершения продажи случайный телефонный звонок может решить многие проблемы. Дело не в том, что чай остывает, как только деньги заплачены, а плохое настроение клиента может принести компании неприятности. Точно так же, как когда пара ссорится друг с другом, а ваша жена плачет, устраивает неприятности или вешается дома, сможете ли вы это вынести?
Пока компания может учитывать клиентов с самого начала создания веб-сайта, думать о клиентах с их точки зрения и думать с их точки зрения, клиенты не откажутся от вас. Короче говоря, дайте удобство другим и дайте удобство себе!
Свяжитесь с QQ214155169