ระบบบริการลูกค้าออนไลน์ WeLive เป็นระบบบริการลูกค้าออนไลน์ที่มีโปรแกรมขนาดเล็ก (180kb) และติดตั้งและใช้งานได้ง่าย
1. ระบบบริการลูกค้าออนไลน์ที่ใช้เทคโนโลยี PHP + MySQL + Ajax
2. ผู้ใช้ติดตั้งบนเซิร์ฟเวอร์ของตนเองหรือโฮสต์เสมือน และสามารถเรียกใช้บนเว็บไซต์หรือเพจใดก็ได้หลังการติดตั้ง
3. แผนกต้อนรับส่วนหน้าสามารถพูดได้สองภาษาคือภาษาจีนและอังกฤษ โดยจะสลับโดยอัตโนมัติตามภาษาของเบราว์เซอร์ของผู้ใช้หรือตามที่ผู้ดูแลระบบกำหนด
4. เจ้าหน้าที่บริการลูกค้าสื่อสารกับผู้เยี่ยมชมหลายคนพร้อมกันผ่านหลายหน้าต่าง
5. เจ้าหน้าที่บริการลูกค้าได้รับการจัดการเป็นกลุ่ม และสามารถเพิ่มเจ้าหน้าที่บริการลูกค้าได้โดยไม่มีข้อจำกัด
6. หน้าต่างข้อมูลใหม่จะกะพริบ เสียงแจ้งข้อมูล สี อีโมติคอน ฯลฯ
ข้อดีหลักๆ หลายประการของ WeLive:
1. ติดตั้งและใช้งานได้ฟรีโดยไม่จำเป็นต้องลงทะเบียนบัญชีบน Wingtech Network
2. สองภาษาจีนและอังกฤษ องค์กรการค้าต่างประเทศสามารถใช้สำหรับบริการภายนอก และแน่นอนว่าสามารถเพิ่มภาษาอื่น ๆ ได้มากขึ้น
3. ขนาดเล็ก รวดเร็ว ปลอดภัยและเสถียร สามารถเรียกใช้ได้หลายเว็บไซต์หรือหลายหน้าเมื่อติดตั้งแล้ว
4. ฟังก์ชั่นการบำรุงรักษาอัตโนมัติของบันทึกการสนทนาจะเก็บข้อมูลน้อยลงและปรับปรุงความเร็วในการสืบค้นฐานข้อมูล