-
ในขณะที่อินเทอร์เน็ตพัฒนาอย่างต่อเนื่อง เว็บไซต์ขององค์กรจำนวนมากขึ้นได้เปลี่ยนจากฟังก์ชันนามบัตรออนไลน์เดียวไปเป็นฟังก์ชันการตลาด ใกล้กับไซต์ B2C ขนาดเล็ก และอัตราการแปลงเป็นหนึ่งในห้าองค์ประกอบหลักของการดำเนินงาน B2C แล้วอะไรล่ะ อัตราการแปลง?
อัตราการแปลงของเว็บไซต์คือเมื่อผู้เยี่ยมชมเยี่ยมชมเว็บไซต์ โดยเปลี่ยนผู้เยี่ยมชมให้เป็นผู้ใช้เว็บไซต์ถาวร ซึ่งสามารถเข้าใจได้ว่าเป็นการแปลงจากผู้เยี่ยมชมเป็นผู้ใช้
วิธีการคำนวณอัตราการแปลงเว็บไซต์?
อัตราคอนเวอร์ชันของเว็บไซต์ = (จำนวนคนที่เรียกดูผลิตภัณฑ์/จำนวนคนที่เข้าเว็บไซต์ทั้งหมด) × (จำนวนผู้ที่เข้าสู่กระบวนการซื้อ/จำนวนคนที่เรียกดูผลิตภัณฑ์) × (จำนวนคำสั่งซื้อ/จำนวนคนที่เข้าสู่กระบวนการซื้อ )
นั่นคือ อัตราการแปลงของเว็บไซต์ = คำสั่งซื้อ/ผู้เข้าชม = (ผู้ซื้อ/ผู้เข้าชม) × (ผู้ซื้อ/ผู้ซื้อ) × (คำสั่งซื้อ/ผู้ซื้อ)
แล้วจะปรับปรุงอัตราการแปลงของเว็บไซต์ได้อย่างไร?
จริงๆ แล้วกระบวนการจัดซื้อคือกระบวนการทำความรู้จักกับเว็บไซต์ > ทำความรู้จักกับบริษัท > ทำความรู้จักกับผลิตภัณฑ์ > ทำความรู้จักกับบริการ > การซื้อสินค้าและบริการ กระบวนการที่กล่าวมาข้างต้นเพื่อพูดคุยเกี่ยวกับบริษัทจะปรับปรุงอัตรา Conversion ได้อย่างไร:
1.หน้าสวย กระชับ มั่นคงและรวดเร็ว
เจ้าของธุรกิจจำนวนมากชอบใช้หน้านำเข้าเพื่อแสดงภาพลักษณ์ขององค์กร แม้จะรู้สึกว่า "ใจกว้าง" มาก แต่สิ่งนี้แทบจะสร้างอุปสรรคต่อการตลาด ไม่ว่าจะเป็นผู้ชมหรือแมงมุม พวกเขาจะไม่เสียเวลามากเกินไปกับ FLASH ขนาดใหญ่ หรือเมื่อโหลดภาพก็จะ "โหวตด้วยเท้า" ปิดหน้าแล้วออกไป ..ดังนั้นโครงสร้างเพจที่ตรงประเด็นจะดึงดูดผู้ชมได้มากขึ้น
นอกจากนี้เราควรใส่ใจกับเพจที่ไม่หรูหราจนเกินไปเพื่อไม่ให้ล้นเพจหลัก ในการเลือกเซิร์ฟเวอร์ที่เสถียร สองประเด็นนี้จะไม่มีการกล่าวถึงโดยละเอียด
2. เน้นและเพิ่มประสิทธิภาพข้อมูลผลิตภัณฑ์
ในฐานะเว็บไซต์ของบริษัท โปรไฟล์บริษัทและข้อมูลผลิตภัณฑ์มาก่อน ฉันเคยทำการทดสอบและเพิ่มโปรไฟล์ผลิตภัณฑ์ โปรไฟล์บริษัท ข้อมูลอุตสาหกรรม ความรู้เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ ติดต่อเรา และคอลัมน์อื่นๆ ในสถิติข้อมูล 51.la นอกเหนือจากจำนวนการนำเข้าไปยังหน้าแรก (ประมาณ 60%) แล้ว การแนะนำผลิตภัณฑ์ยังได้รับความสนใจมากที่สุด คิดเป็นประมาณ 20% ดังนั้น ยิ่งสินค้ามีรายละเอียดมากเท่าไร ยิ่งดี ยิ่งมีการจัดวางสม่ำเสมอมากเท่าไรก็ยิ่งดีเท่านั้น และยิ่งค้นหาได้เร็วก็ยิ่งดี เว็บไซต์องค์กรควรให้ความสำคัญกับประสบการณ์ผู้ใช้เป็นอย่างมาก
3. สร้างกลไกการสื่อสารที่ทันท่วงที
เว็บไซต์องค์กรที่มุ่งเน้นการตลาดจะต้องเข้าใกล้ B2C มากขึ้น ดังนั้นการสร้างกลไกการสื่อสารที่ทันท่วงทีจึงเป็นสิ่งสำคัญมาก ปัจจุบันระบบบริการลูกค้าที่ได้รับความนิยมมากขึ้น เช่น 53 Customer Service, TQ Negotiation เป็นต้น ต่างก็มีเวอร์ชันฟรีหากจำเป็น นอกจากนี้ยังสามารถอัปเกรดเป็นเวอร์ชัน VIP ได้ นอกจากนี้ คุณยังสามารถใช้บริการลูกค้าออนไลน์ QQ ซึ่งมีวัตถุประสงค์เพียงประการเดียวในการสื่อสารโดยตรงกับลูกค้าอย่างทันท่วงทีและรวดเร็ว
ปัจจุบัน ผู้ใช้คุ้นเคยกับการติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าทางออนไลน์ ดังนั้นการสื่อสารที่ทันท่วงทีจึงสามารถบรรเทาคำถามต่างๆ ของผู้ใช้ได้ ช่วยให้ผู้ใช้เข้าใจประสิทธิภาพของผลิตภัณฑ์ ราคา และปัญหาอื่น ๆ ได้ชัดเจนยิ่งขึ้น และเพิ่มความปรารถนาที่จะซื้อของผู้ใช้
4. SEO เป็นตัวคูณปริมาณ
หากไม่คำนึงถึงต้นทุน การโปรโมตบน Baidu หรือ Google ก็เป็นทางเลือกที่ดี อย่างไรก็ตาม เมื่อเผชิญกับการแข่งขันคำหลักที่มีราคาสูง ความสำคัญของ SEO ก็มีความสำคัญเป็นอันดับแรก แม้ว่า SEO จะไม่สามารถปรับปรุงอัตรา Conversion ได้ แต่ก็สามารถประหยัดได้มาก ของค่าใช้จ่ายและนำมาซึ่งผลประโยชน์มากขึ้น การเข้าชมที่มั่นคงมากขึ้นจะทำให้ผู้ชมค้นพบคุณมากขึ้น
เพียงเท่านี้ Emmar ยินดีต้อนรับทุกคนเพื่อหารือเกี่ยวกับ SEO ขององค์กร QQ: 42095857
บทความนี้เผยแพร่ครั้งแรกโดย Qianxun Studio ที่อยู่เดิมคือ: http://www.027stu.com/post/20100124859.html โปรดระบุแหล่งที่มาเมื่อพิมพ์ซ้ำ และเคารพผลงานของผู้อื่น