พอร์ทัลท้องถิ่นมักประสบปัญหาความสามารถในการทำกำไรที่อ่อนแอและผลตอบแทนจากการลงทุนต่ำ มีคำพูดที่มีชื่อเสียงสองสามคำที่แพร่หลายในอุตสาหกรรม:
1. พอร์ทัลและอีคอมเมิร์ซ
2. อสังหาริมทรัพย์ รถยนต์ ของตกแต่งบ้าน และงานแต่งงานเป็นอุตสาหกรรมที่ทำกำไรหลักสำหรับเว็บไซต์พอร์ทัลท้องถิ่น
3. อุตสาหกรรมขนาดใหญ่ให้รายได้ ในขณะที่อุตสาหกรรมขนาดเล็กให้เนื้อหา
อย่างไรก็ตาม เราต้องเข้าใจความหมายเบื้องหลังวิธีการเหล่านี้ผ่านเงื่อนไขต่างๆ เช่น พอร์ทัลไลเซชัน อีคอมเมิร์ซ และแนวตั้ง! โดยสรุป มันสามารถกลายเป็น "ธรรมะห้านิ้ว" ในการสร้างผลกำไรให้กับเว็บไซต์พอร์ทัลท้องถิ่น:
ประเภทที่ 1: ให้บริการที่มีคุณค่า
เมื่อมองย้อนกลับไปที่การดำเนินธุรกิจพอร์ทัลในท้องถิ่น เรามักจะได้ยินคำถามต่อไปนี้:
·"รูปแบบกำไรของคุณคือการโฆษณา" - ใช่ กำไรของเว็บไซต์สามารถนำมาประกอบกับรูปแบบการโฆษณาได้ แต่เป็นความผิดพลาดครั้งใหญ่ที่จะเชื่อเพียงฝ่ายเดียวว่าผลิตภัณฑ์ที่ขายโดยเว็บไซต์พอร์ทัลท้องถิ่นนั้นเป็นแบนเนอร์ ป๊อปอัป หรือแบนเนอร์ !
·"ราคาสูงเกินไป!" - หากโฆษณาแบนเนอร์หน้าจอแรกไม่ถึง 1/5 ของราคาเต็มหน้าในหนังสือพิมพ์นครบาลท้องถิ่น ราคาก็ไม่ถือว่าสูง!
· "ไม่มีผลกระทบ" - การจัดการที่กว้างขวางเมื่อความนิยมไม่เพียงพอก็ไม่มีผลกระทบใด ๆ ! เมื่อมองไปรอบ ๆ เว็บไซต์แนวตั้ง PV ไม่สูง แต่เอฟเฟกต์ดีมาก สาเหตุคืออะไร?
· "มีพนักงานขายไม่เพียงพอและมีกำลังคนน้อยเกินไป" - มีเพียงไม่กี่คนเท่านั้นที่มีวิธีการขายที่ล้นหลามบนท้องถนน
วิธีแก้ปัญหาคืออะไร?
ก่อนอื่น ให้คิดให้รอบคอบว่าบริการที่คุณให้นั้นมีคุณค่าต่อชาวเน็ตหรือไม่ เนื้อหาของคุณจะดึงดูดผู้คนให้เข้ามาอ่านทุกวันหรือไม่
นี่คือความหมายของสื่อกลาง: เนื้อหาที่มีคุณค่า ข้อมูลบริการที่มีคุณค่าจำนวนมาก ประสบการณ์ผู้ใช้ที่ดี และแม้แต่ประสบการณ์บริการเนื้อหาแบบครบวงจร
จากนั้น ให้คิดอย่างรอบคอบเกี่ยวกับประเภทบริการที่คุณมอบให้กับลูกค้าของคุณ โฆษณาของเขาถูกนำไปใช้อย่างไร มีผู้ดูกี่คน หรือบริการของคุณเขาได้อะไร?
นี่เป็นอีกแง่มุมหนึ่งของการไกล่เกลี่ย: การนำเสนอข้อมูล ฉันพยายามให้ทีมปฏิบัติการด้านอาหารกูร์เมต์ดำเนินการปรับปรุงบริการดังกล่าว: พวกเขาทำให้การกวาดถนนและการขายง่ายขึ้นสำหรับบรรณาธิการที่ไปเยี่ยมชมร้านค้า ถ่ายรูปอาหารและส่งไปยังชุมชน และเขียนเกี่ยวกับประสบการณ์ของตนเอง ผลตอบรับจากทีมงานคือประสิทธิภาพการขายเพิ่มขึ้น 3 เท่าเมื่อราคาเพิ่มขึ้น 60%
แบบที่ 2 รวบรวมกำลังซื้อที่แม่นยำ
เมื่อการโฆษณาเป็นเรื่องยากที่จะขายง่ายๆ หลายๆ คนหันไปทำกิจกรรมต่างๆ กิจกรรมเบื้องต้นที่สุดคือการซื้อแบบกลุ่ม ในบริบทนี้ การซื้อแบบกลุ่มที่เกิดขึ้นเองได้พัฒนาไปสู่การซื้อแบบกลุ่มที่ได้รับการสนับสนุนจากเว็บไซต์ และพฤติกรรมการซื้อแบบกลุ่มประหยัดเงินได้พัฒนาเป็นรูปแบบการทำกำไร ในเวลานี้ เราเริ่มได้ยินเสียงเช่นนี้: เป็นการยากที่จะโปรโมตและยิ่งยากกว่าที่จะรับประกันผลลัพธ์
ปัญหาที่ใหญ่ที่สุดของโมเดลนี้คือผู้ให้บริการเว็บไซต์ต้องตกอยู่ในหายนะอีกครั้ง: รับเงินและผู้คนเพื่อกำจัดภัยพิบัติ เพื่อให้ได้คำที่ไม่น่าเชื่อถือนี้ พวกเขายุ่งกับโปรโมชั่นต่าง ๆ ตลอดทั้งวันและถึงกับต้องยอมแพ้ อินเทอร์เน็ตและเปลี่ยนไปใช้สื่อโฆษณาแบบเดิมๆ แน่นอนว่าวิธีนี้มีชื่อเรียกอย่างสละสลวยว่า "การตลาดแบบผสมผสาน" แน่นอนว่าแนวทางนี้ได้นำไปสู่เทคนิคการโปรโมตทางอินเทอร์เน็ตที่มีประสิทธิภาพมาก
แต่เราจะเปลี่ยนความคิดของเราได้ไหม เราใช้เนื้อหาเพื่อดึงดูดความนิยมจำนวนมาก และใช้ตัวกรองเนื้อหาเพื่อกรองลูกค้าที่แม่นยำ ด้วยวิธีนี้ งานฉลองของเราจึงสามารถดึงดูดผู้เข้าร่วมที่น้ำลายไหลได้ - พ่อค้า ฉันมักจะเรียกวิธีนี้ว่า "โมเดลคาสิโน" ไม่ว่าผู้เข้าร่วมจะเดิมพันได้สำเร็จหรือไม่นั้นก็ขึ้นอยู่กับผลิตภัณฑ์และบริการของพวกเขา เว็บไซต์ไม่สามารถควบคุมผลิตภัณฑ์และบริการได้ บางคนในอุตสาหกรรมนี้พูดติดตลกว่า "เราเป็นแม่สื่อ และเราสามารถแต่งงานได้แต่ไม่มีลูก"
ประเภทที่ 3: เพิ่มระดับการบริการ
พอร์ทัลคืออะไร กาลครั้งหนึ่ง พอร์ทัลเคยเป็นชุมชน เราต้องเข้าใจข้อจำกัดของโมเดลชุมชนเดียว:
·โพสต์ที่ดีไม่มีค่า แต่ในสายตาลูกค้า มันเหมือนกับขนมไหว้พระจันทร์ที่ชั่งน้ำหนักไม่ถึงเป้า ตามหลักการ 28-20 สิ่งที่ลูกค้ารายใหญ่ 20% ต้องการอย่างแน่นอนไม่ใช่เพียงไม่กี่โพสต์ แต่เป็นประสิทธิภาพของสื่อที่ยอดเยี่ยม
·หากมีลูกค้ารายย่อยจำนวนมากมาขอรับบริการ เช่น กิจกรรม ทีละรายการ สำหรับเว็บไซต์ รายได้จะเกินสัดส่วนกับต้นทุน ทฤษฎีบทหางยาวใหญ่บอกเราว่าจำนวนปลาและกุ้งตัวเล็กทั้งหมดที่กระจายตามหางยาวมีแนวโน้มที่จะเกินขีดจำกัดของกฎ 80/20 และจะเป็นจำนวนที่สูงมาก แจ็ค หม่า บอกเราว่า คนที่รวยไม่ใช่นักล่าวาฬ แต่เป็นนักล่ากุ้ง
ข้างหนึ่งมีวาฬ อีกด้านหนึ่งมีกุ้ง หลักการ 28/20 และทฤษฎีบทหางยาว เราควรทำอย่างไร?
พอร์ทัลหยุดเป็นชุมชนเดียว เรามีการปรับปรุงให้ทันสมัยสามประการ: ตามชุมชน, ตามสื่อ และอีคอมเมิร์ซ เป็นคนรอบรู้ทั้งเล็กและใหญ่ จับทั้งวาฬ และกุ้ง! ฉันสามารถทำโฆษณา หัวข้อพิเศษ เขียนบทความเบาๆ ถ่ายวิดีโอ และจัดกิจกรรมได้ เล่น เล่น ร้องเพลง มีครบทุกอย่าง
ประเภทที่ 4: บริการให้คำปรึกษาด้านการตลาดทางอินเทอร์เน็ต
พนักงานขายจะรู้สึกหวาดกลัวเมื่อเห็นลูกค้า แม้ว่าคุณจะมีอาวุธที่ทรงพลัง เช่น ชุมชน สื่อ และอีคอมเมิร์ซ แม้ว่าคุณจะรวบรวมแพ็คเกจที่ดี การขายก็ยังคงเป็นการขาย และคำสั่งซื้อก็ยังคงเป็นคำสั่งซื้อ พื้นที่โฆษณามีจำกัด กำลังคนในการจัดกิจกรรมมีจำกัด และตำแหน่งโพสต์ปักหมุดมีจำกัด
แต่ออเดอร์ใหญ่ๆ ของคนอื่นมาจากไหน การบริการก็ยังให้บริการอยู่
สิ่งที่ลูกค้าต้องการมากที่สุดคือ ROI และลูกค้ามีความสับสนมากมายในการจัดการและการขาย มีเพียงการสร้างมูลค่าให้กับลูกค้าเท่านั้นที่จะทำให้คุณได้รับคุณค่าในตัวเอง นี่คือสิ่งที่ทีมงาน Taobao พูดและทำ
อย่างน้อยเราก็สามารถทำสิ่งนี้ได้:
·ช่วยลูกค้าบูรณาการทรัพยากรการโฆษณาและกิจกรรมซึ่งเป็นการวางแผนการตลาดแบบบูรณาการ
·ช่วยให้ลูกค้าปรับปรุงขีดความสามารถของเจ้าหน้าที่บริการลูกค้าและเพิ่มอัตราการเปลี่ยนใจเลื่อมใสได้อย่างมีประสิทธิภาพ
·ช่วยลูกค้าปรับปรุงคุณภาพการบริการและสร้างชื่อเสียงที่ดี
การตลาดทางอินเทอร์เน็ตเป็นยาเสพติดที่คุณขาดไม่ได้
ประเภทที่ 5: เพิ่มอิทธิพล
เศรษฐกิจทางอินเทอร์เน็ตเป็นเศรษฐกิจที่ให้ความสนใจและมีอิทธิพลต่อเศรษฐกิจ ความนิยมจะไปไหน?
เศรษฐกิจทางอินเทอร์เน็ตก็เป็นเศรษฐกิจแบบปากต่อปากเช่นกัน ตามโมเดล AISAS การค้นหาตกเป็นหน้าที่ของ Baidu และ Google ในขณะที่พอร์ทัลท้องถิ่นแข่งขันกันเพื่อปากต่อปาก แบบจำลองบอกเราว่าการบอกเล่าปากต่อปากนั้นยิ่งใหญ่กว่าพื้นที่การค้นหามาก!
ปากต่อปากแสดงถึงสิ่งสำคัญอย่างน้อยหลายประการ: ชื่อเสียง ความไว้วางใจ ความนิยม และการปฏิสัมพันธ์
จะได้รับชื่อเสียงหรือมีอิทธิพลอย่างไร?
เราสามารถทำได้:
·อย่าพลาดทุกกิจกรรมที่มีอยู่
·อย่าพลาดทุกโอกาสในการส่งเสริมการขาย
·วางแผนอย่างรอบคอบทุกเหตุการณ์
· เพิ่มการประชาสัมพันธ์ของแต่ละเหตุการณ์ให้สูงสุด
·ใช้กิจกรรมสวัสดิการสาธารณะเพื่อเพิ่มชื่อเสียงของเว็บไซต์
·ผู้มีเมตตาอยู่ยงคงกระพัน: สร้างเนื้อหาที่มีคุณค่ามากที่สุดและให้บริการที่มีคุณค่าที่สุด
คำหลักในการทำกำไรของเว็บไซต์พอร์ทัลท้องถิ่น: ความคุ้มค่า บริการ ผมได้สรุปจิตครั้งหนึ่ง คือ มโนธรรม ความตั้งใจ และความอุตสาหะ (ข้อความ/เมิ่งลี่ ชินฮวย)