จากสถิติที่ไม่สมบูรณ์ เว็บไซต์มากกว่า 90% ในตลาดการสร้างเว็บไซต์ขาดมูลค่าการตลาดทางอินเทอร์เน็ต เว็บไซต์ที่ไม่มีคุณค่าทางการตลาด ไม่ว่าเว็บไซต์จะสวยงามแค่ไหน ถือเป็นเว็บไซต์เพียงผิวเผินและจะไม่มีบทบาทสำคัญในการประชาสัมพันธ์แบรนด์และการโปรโมตแบรนด์ของบริษัท แล้วถ้าเราสามารถตระหนักถึงมูลค่าทางการตลาดของการสร้างเว็บไซต์ได้อย่างเต็มที่ล่ะ?
1. ชี้แจงเป้าหมายการสร้างเว็บไซต์ (Business Object)
คุณค่าของเว็บไซต์สะท้อนให้เห็นว่ามันตอบสนองวัตถุประสงค์ได้ดีหรือไม่ ตัวอย่างเช่น มูลค่าทางการตลาดของเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซอาจอยู่ที่การได้รับผลกำไรจากการสั่งซื้อที่สูงขึ้น ในขณะที่มูลค่าทางการตลาดของเว็บไซต์รัฐบาลอาจอยู่ที่การให้บริการและข้อมูลที่ดีขึ้นแก่ผู้ชม และสำหรับองค์กรแบรนด์ มูลค่าทางการตลาดของมันอาจโกหก มากขึ้นในการเพิ่มการรับรู้และอิทธิพลของแบรนด์ ดังนั้นสำหรับเว็บไซต์ต่างๆ จำเป็นต้องชี้แจงก่อนว่าจุดประสงค์สุดท้ายของการสร้างเว็บไซต์คืออะไร ด้วยวิธีนี้เท่านั้นที่เราจะสามารถกำหนดกลยุทธ์ที่ตรงเป้าหมายได้
2. กำหนดเป้าหมายของกลยุทธ์การตลาด (KPI Target)
เมื่อกำหนดกลยุทธ์การตลาดสำหรับเว็บไซต์ เราควรรู้อย่างชัดเจนว่ากลยุทธ์นี้สามารถสร้างผลลัพธ์อะไรได้บ้าง ตัวอย่างเช่น สำหรับเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซ KPI เป็นตัวชี้วัดเชิงกลยุทธ์ในการเพิ่มผลกำไรสูงสุด จำนวนคำสั่งซื้อเฉลี่ย อัตราการซื้อรองโดยผู้ใช้ จำนวนการขายต่อเนื่องของผลิตภัณฑ์ ฯลฯ ทั้งหมดนี้สามารถใช้เป็นเป้าหมายเชิงกลยุทธ์สำหรับเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซได้
3. ประสิทธิผลของการดำเนินกลยุทธ์ (Efficiency)
ความเข้มข้นของการดำเนินการตามเป้าหมายทางการตลาดจะเป็นตัวกำหนดผลลัพธ์ของการตลาดโดยตรง ซึ่งกระบวนการจัดการโครงการและความสามารถในการสื่อสารและการประสานงานของแผนกต่างๆ มีความสำคัญอย่างยิ่ง การตลาดทางอินเทอร์เน็ตไม่เคยเป็นสิ่งที่บุคคลสามารถทำได้สำเร็จ โดยเกี่ยวข้องกับความร่วมมือระหว่างแผนกต่างๆ เช่น การวางแผนการตลาดส่วนหน้า การออกแบบเว็บไซต์และประสบการณ์ผู้ใช้ การวางโฆษณาทางการตลาด และการดำเนินงานเครือข่าย ดังนั้นการนำกลยุทธ์ไปปฏิบัติจึงต้องอาศัยทีมงานที่มีประสิทธิภาพและเป็นมืออาชีพในการดำเนินงาน
4. การประเมินและปรับกลยุทธ์ (Adjustment)
จากการวิเคราะห์เว็บไซต์และการขุดข้อมูล เราสามารถได้รับข้อมูลอันมีค่าจากผลลัพธ์ของการดำเนินการการตลาดเว็บไซต์จริง ตัวอย่างเช่น จากการวิเคราะห์ข้อมูลความพึงพอใจของประสบการณ์ผู้ใช้ ประสิทธิภาพการโฆษณาโดยรวม และการจำลองพฤติกรรมผู้ใช้บนเว็บไซต์ สามารถได้รับข้อเสนอแนะที่เป็นประโยชน์มากมาย เพื่อให้สามารถปรับกลยุทธ์การตลาดได้อย่างต่อเนื่องตามนั้น
กล่าวโดยสรุป เพื่อให้ทราบถึงการสร้างเว็บไซต์ที่มีมูลค่าทางการตลาดนั้น จะต้องดำเนินการในลักษณะที่วางแผนไว้และทีละขั้นตอนตามหลักการสี่ประการข้างต้น เพื่อที่จะบรรลุผลการตลาดออนไลน์ที่คาดหวังของเว็บไซต์ในที่สุด
[บทความต้นฉบับ โปรดระบุแหล่งที่มาสำหรับการพิมพ์ซ้ำการสร้างเว็บไซต์เซินเจิ้น www.mulandesign.com ]
พื้นที่ส่วนตัวของผู้เขียน บทความนี้เป็นเพียงความเห็นของผู้เขียนเท่านั้น และไม่เกี่ยวข้องกับตำแหน่งของเครือข่ายผู้ดูแลเว็บ