ในช่วงสองวันที่ผ่านมา ฉันมุ่งเน้นไปที่การตลาดฐานข้อมูล จากการใช้ฐานข้อมูลครั้งก่อน ฉันมีความเข้าใจที่ลึกซึ้งมากขึ้นไม่มากก็น้อย ในช่วงบ่ายเพื่อนคนหนึ่งถามฉันว่า "คุณมักจะพูดถึงการตลาดฐานข้อมูล แต่จริงๆ แล้วการตลาดฐานข้อมูลมีความสัมพันธ์โดยตรงกับคนทั่วไปหรือไม่" ฉันรู้สึกสับสนมากกับคำถามนี้ ฐานข้อมูลคนอื่นและพร้อมที่จะรอผลทางการตลาดของฐานข้อมูลคนอื่น ทำไมยังมีคนที่ไม่รู้ว่าตน “อันตราย” ขนาดไหน? คุณอยู่ห่างจาก Database Marketing แค่ไหน? เรามาดูพร้อมๆ กันเลยครับ
1. การตลาดฐานข้อมูลคืออะไร?
การตลาดด้วยฐานข้อมูลสามารถมองได้ว่าเป็นการประมวลผลข้อมูลผู้บริโภคจำนวนมากโดยการรวบรวมและสะสม คาดการณ์พฤติกรรมของพวกเขา และใช้ข้อมูลนี้เพื่อวางตำแหน่งและสร้างข้อมูลทางการตลาดที่ตรงเป้าหมายอย่างแม่นยำ เพื่อให้บรรลุวัตถุประสงค์ทางการตลาดและการขาย เราสามารถนึกถึงการตลาดผ่านฐานข้อมูลได้ว่ารวมถึง DM ที่ใช้อีเมล, DM ที่ใช้ SMS, DM ที่ใช้โทรศัพท์ และ DM แบบดั้งเดิม EDM และอีเมลคือสิ่งที่สำคัญที่สุด พวกเราที่เคยเข้าเรียนในชั้นเรียนผู้อำนวยการฝ่ายปฏิบัติการที่ Rich Marketing ต่างรู้ดีว่า EDM เป็นรูปแบบหลักในการดำเนินงานจริงของเรา แน่นอนว่า เราสามารถใช้ TDM เป็นวิธีเสริมได้ การตลาด การตลาดฐานข้อมูลมีข้อได้เปรียบทางการตลาดที่เป็นเอกลักษณ์ เรายังแสดงรายการไว้เพื่อใช้อ้างอิงที่นี่
2. ความแตกต่างระหว่างการตลาดฐานข้อมูลและการตลาดแบบดั้งเดิม
1. รูปแบบการตลาด: รูปแบบแรกคือการตลาดเชิงโต้ตอบซึ่งแนะนำให้พวกเขามีส่วนร่วมในกิจกรรมผ่านการดึงดูด ในขณะที่รูปแบบหลังเป็นรูปแบบการตลาดทางเดียวที่ลูกค้ายอมรับข้อมูลอย่างอดทน
2. ช่องทางการสื่อสาร ได้แก่ จดหมายส่วนตัว ตู้ไปรษณีย์ โทรศัพท์มือถือ โทรศัพท์ ฯลฯ และช่องทางการสื่อสารทางโทรทัศน์ หนังสือพิมพ์ นิตยสาร เป็นต้น
3. การกำหนดเป้าหมาย: แบบแรกเป็นแบบตัวต่อตัวและเฉพาะเจาะจงกับลูกค้ามากขึ้นผ่านการวิเคราะห์และเรียกค้นฐานข้อมูล ในขณะที่แบบหลังเป็นแบบหนึ่งต่อกลุ่ม
4. เนื้อหา: แบบแรกค่อนข้างสมบูรณ์ ในขณะที่แบบหลังถูกจำกัดด้วยเวลา รูปแบบ และต้นทุนมากกว่า
5. ยั่งยืน: กระบวนการแรกนั้นเรียบง่ายและเกี่ยวข้องกับการซื้อซ้ำ แต่กระบวนการหลังนั้นไม่สามารถทำซ้ำได้มากและกระบวนการนั้นซับซ้อนเล็กน้อย
แน่นอนว่านอกจากนี้ เรายังสามารถวิเคราะห์ความแตกต่างในแง่ของต้นทุนและความสัมพันธ์กับลูกค้าได้ สิ่งเหล่านี้คือข้อดีของการตลาดผ่านฐานข้อมูล
3. กุญแจสำคัญสู่การตลาดฐานข้อมูล
1. การขุดข้อมูลเชิงลึกและมีประสิทธิภาพ
ในที่นี้ ฉันขอย้ำเตือนคุณว่าข้อมูลที่มีประสิทธิผลและเจาะลึกในที่นี้หมายถึงข้อเท็จจริงที่ว่าข้อมูลนั้นมีให้และเข้าถึงได้อย่างแท้จริง และข้อมูลอาจมีรายละเอียดมากขึ้นและอำนวยความสะดวกในการเรียกค้นและประมวลผล เมื่อเรารู้ว่าข้อมูลประเภทใดมีประสิทธิภาพและเจาะลึกแล้ว เราต้องแนะนำเราอย่างชัดเจนถึงวิธีการรับข้อมูลนี้อย่างมีประสิทธิภาพและเจาะลึก คำแนะนำที่นี่รวมถึงการทิ้งข้อมูลการติดต่อไว้เมื่อส่งของขวัญและดำเนินการแบบสอบถามที่ได้รับรางวัล ซึ่งเป็นเรื่องปกติ ฉันจะแนะนำบางกรณีให้คุณทราบในภายหลัง
ในบรรดาสาเหตุที่ทำให้การตลาดฐานข้อมูลล้มเหลวที่นี่หลายครั้ง ความล้มเหลวในการขุดข้อมูลเป็นหนึ่งในสาเหตุที่สำคัญมาก ตัวอย่างเช่น ข้อมูลไม่เกี่ยวข้อง ความลึกของการขุดฐานข้อมูลไม่เพียงพอ ส่งผลให้เกิดความไร้ประสิทธิภาพ เป็นต้น
2. กลยุทธ์การตลาดส่วนบุคคล:
ฉันจะพูดเกี่ยวกับทักษะสั้นๆ เท่านั้น บางทีคนอื่นอาจจะชอบมันมากขึ้น
(1) ชื่อเรื่องมีคำสำคัญที่น่าสนใจ
(2) เนื้อหาเป็นไปตามความต้องการของลูกค้า ด้วยการประมวลผลฐานข้อมูล ฉันคิดว่าการบรรลุเป้าหมายนี้ไม่ใช่เรื่องยาก
(3) องค์ประกอบหลักที่คุณต้องการแสดง บางคนอาจพูดว่า นี่คือจุดประสงค์ทางการตลาดของฉันใช่ไหม คุณสามารถพูดสิ่งนี้ได้ที่นี่ แต่อย่าเพิกเฉยต่อสิ่งหนึ่งซึ่งเป็นหัวใจหลักและจุดขายของผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ
โดยส่วนตัวแล้วฉันมีส่วนร่วมในการตลาดฐานข้อมูล ฉันไม่รู้ว่าเมื่อใดที่ฉันเข้าสู่ฐานข้อมูลการตลาดการฝึกอบรม พวกเขามักจะส่งข้อมูลการฝึกอบรมทางการตลาดมาให้ฉันทางโทรศัพท์มือถือของฉัน อีเมลขยะจำนวนมากที่เรามักพบเป็นเพราะพวกเขาได้ป้อนอีเมลของผู้อื่น หรือแม้แต่ผู้อื่นซื้อทรัพยากรอีเมลแล้วทำการตลาดให้กับคุณ โดยทั่วไปแล้วฐานข้อมูลดังกล่าวจะไม่ถูกเรียกคืนและจบลงในถังขยะ ดังนั้นเมื่อใด เราทำการตลาดด้วยฐานข้อมูล สิ่งสำคัญอย่างยิ่งคือต้องเข้าใจเป้าหมายทางการตลาดที่แม่นยำและมีกลยุทธ์การโฆษณาที่ดีและมีบุคลิกภาพ
นั่นคือทั้งหมดที่ฉันต้องพูดที่นี่ ฉันหวังว่าทุกคนจะสามารถแสดงความคิดเห็นและแบ่งปันความรู้สึกและความคิดของคุณเกี่ยวกับการตลาดฐานข้อมูลได้ กรุณาพิมพ์ซ้ำต่อไป
ขอขอบคุณ ygm0106 สำหรับการสนับสนุนของเขา