ปัจจุบันอีคอมเมิร์ซมีตลาดคุณภาพสูง แต่ส่วนใหญ่เป็นฟองสบู่ ในโลกอินเทอร์เน็ตที่โอกาสและความเสี่ยงอยู่ร่วมกัน เราจะเพิ่มอัตราส่วนของความพยายามเพื่อให้ได้มาได้อย่างไร ดังคำกล่าวที่ว่า ศิลปะการต่อสู้ของโลกมีต้นกำเนิดมาจากเส้าหลิน และยังคงยึดมั่นในรากฐานของมัน ไม่ว่าจะเป็นการตลาดแบบดั้งเดิมหรืออีคอมเมิร์ซ แก่นแท้ของมันยังคงเป็นมนุษย์ เพียงยึดรากฐานนี้ไว้อย่างแน่นหนาและถือเป็นจุดเริ่มต้น เราจะได้ผลสองเท่าโดยใช้ความพยายามเพียงครึ่งเดียวได้ไหม
จะเข้าใจพื้นฐานนี้ได้อย่างไร? นั่นคือการศึกษาจิตวิทยาผู้บริโภคที่เราละเลย ด้านล่างนี้เราจะเลือกจิตวิทยาทั่วไปสองสามข้อมาวิเคราะห์
1. ผลกระทบฝูงคนสามคนกลายเป็นเสือ แนวคิดก็คือ ถ้าคนสามคนโกหกเรื่องเสือในตลาด ผู้ฟังจะเชื่อ แนวโน้มทางจิตวิทยาของคนในกลุ่มสังคมที่จะยอมรับความคิดเห็นหรือพฤติกรรมที่คนส่วนใหญ่เห็นด้วยกับคนส่วนใหญ่โดยไม่มีการวิเคราะห์เรียกว่าผลแบบ bandwagon ดูห้างสรรพสินค้าเป็นตัวอย่าง หากมีสินค้าสองชิ้นที่คล้ายกันและแสดงว่าสินค้าชิ้นหนึ่งมีปริมาณการขาย 1,000 ชิ้น และอีกชิ้นมีปริมาณการขาย 100 ชิ้น คุณจะเลือกชิ้นใด เมื่อดูความคิดเห็นของพวกเขาอีกครั้ง ยังมีผลิตภัณฑ์ 2 รายการที่มีคุณภาพและราคาใกล้เคียงกัน ชิ้นหนึ่งมีความคิดเห็นเชิงบวกหรือความคิดเห็นเชิงบวกมากมาย ในขณะที่อีกชิ้นมีน้อยมาก (ในตอนนี้ คุณภาพถือว่าดี) ? ผ้าขนสัตว์?
2. เอฟเฟกต์รัศมีหมายความว่าเมื่อสังเกตบุคคล คุณมีสัญชาตญาณที่ชัดเจนเกี่ยวกับคุณสมบัติหรือคุณลักษณะบางอย่างของบุคคลนั้น ซึ่งปกปิดคุณลักษณะอื่น ๆ สิ่งนี้หมายถึงผู้คน แต่ก็ใช้กับอีคอมเมิร์ซเช่นเดียวกัน ดู Wong Lao Kat เป็นตัวอย่าง สโลแกนโฆษณาการดื่ม Wong Lao Kat เพราะกลัวจะโกรธนั้นฝังลึกอยู่ในใจของผู้คน โดยพื้นฐานแล้ว มันก็เป็นหนึ่งในเครื่องดื่มที่มีประโยชน์และมีจุดประสงค์เพื่อ แต่ค่อยๆกลายเป็นยาลดการอักเสบและบรรเทาความร้อนได้ดี ทำไมใครๆ ก็ชอบดื่ม Wong Lo Kat เวลาอากาศร้อนๆ ? นี่คือเอฟเฟกต์รัศมี
3. ทัศนคติแบบเหมารวม ตัวอย่างเช่น ชาวซานตงมักถูกมองว่าเป็นคนตรงไปตรงมา ตรงไปตรงมา และทำงานหนัก คนซานตงทุกคนมีคุณสมบัติที่ดีเช่นนี้หรือไม่? ไม่เชิง. สมมติว่าคนหูหนานถูกเหมารวมว่าทนความลำบากและทำงานหนักไม่ได้ (สมมุติว่าฉันเป็นคนหูหนาน) แล้วเปรียบเทียบกับคนซานตงและคนหูหนานที่ได้เปรียบในเรื่องการทนความลำบากได้ และยืนหยัดทำงานหนัก? คุณสามารถจินตนาการคำตอบได้ด้วยตัวเอง ทุกคนน่าจะคุ้นเคยกับ JD.com ถือเป็นห้างสรรพสินค้าของแท้ราคาต่ำที่สุดสำหรับผลิตภัณฑ์ 3C
๔. ฤทธิ์ลึกลับ ดังคำกล่าวที่ว่าพระต่างด้าวชอบสวดพระสูตร. ทุกคนมีประสบการณ์นี้ พวกเขาคิดเสมอว่าของนำเข้าดีกว่านี้จริงหรือ? ไม่จำเป็น อย่าลืมว่าจีนเป็นโรงงานแปรรูปที่ใหญ่ที่สุดในโลก หากมีการแนะนำแบรนด์ต่างประเทศที่ไม่ค่อยมีใครรู้จักในจีน และมีการโปรโมตและการประชาสัมพันธ์เพียงเล็กน้อย แฟนๆ จะต้องแห่กันไปที่แบรนด์นี้อย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้ อันที่จริง ต้นกำเนิดและการพาดพิงถึงวัฒนธรรมของแบรนด์นี้กำลังรอคุณอยู่ เพื่อตรวจสอบ? ไม่ เพียงเพราะมันนำเข้า คุณอยากจะเชื่อมากกว่า ถ้าพูดถึงมันมาจากที่ใดที่หนึ่งในประเทศจีน คุณคงจะเยาะเย้ยมันแน่ๆ
5. เอฟเฟกต์การระบุตัวตน Fanke แสดงให้เห็นอย่างเต็มที่ถึงเอฟเฟกต์ของการระบุตัวตนโดยตั้งใจหรือไม่ตั้งใจ ชุดสโลแกนโฆษณาของ Han Han, Wang Ludan และคนอื่นๆ ล้วนเกี่ยวข้องกับคำถามเดียว: ฉันเป็นแฟน คนธรรมดา ไม่ว่าพวกเขาจะประสบความสำเร็จอะไร ไม่ว่าพวกเขาจะมีชีวิตแบบไหน มีความฝันแบบไหน แต่ในการวิเคราะห์ขั้นสุดท้าย พวกเขายังคงเป็นมนุษย์ และมนุษย์ควรใช้สิ่งที่เป็นมนุษย์ ในทางกลับกัน แม้ว่าพวกเขาจะคิดว่าพวกเขาเป็นมนุษย์ธรรมดา คุณยังคิดว่าคุณมีความพิเศษอยู่หรือไม่?
โอเค ข้างต้นเป็นเพียงส่วนเล็กๆ ของจิตวิทยาผู้บริโภค หากฉันสามารถให้คำแนะนำแก่คุณได้ ฉันจะมีความสุขมาก มีคนเคยกล่าวไว้ว่าบริษัทชั้นสามขายสินค้า บริษัทชั้นหนึ่งขายวัฒนธรรม ฉันเห็นด้วยอย่างยิ่ง นอกจากนี้ ฉันคิดว่าบริษัทชั้นหนึ่งจะต้องขายดีในด้านจิตวิทยาด้วย
บทสรุปสุดท้าย: มีเพียงการให้ความสำคัญกับผู้คนเป็นอันดับแรกเท่านั้นที่คุณสามารถแข่งขันบนอินเทอร์เน็ตได้!
บทความนี้มาจากบล็อกของ Tang Mengyun ( www.tangmengyun.com ) ยินดีต้อนรับสู่การสื่อสาร
ขอขอบคุณ Maple Leaf Baby สำหรับการอุดหนุน