SEO ทุกรายหรือบริษัท SEO ทุกแห่งจะต้องพบกับลูกค้าทุกประเภทเมื่อต้องเจรจาคำสั่งซื้อ (แม้ว่าบริษัท SEO จะตกอยู่ในภาวะถดถอยในขณะนี้ แต่พวกเขายังสามารถอยู่รอดได้อย่างง่ายดายโดยอาศัยความสัมพันธ์และความสัมพันธ์ส่วนตัวที่แน่นแฟ้น) โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อลูกค้ากำลังเจรจาคำสั่งซื้อกับเรา จะพบปัญหาต่าง ๆ ในระหว่างกระบวนการ ปัญหาเหล่านี้ส่วนใหญ่เกี่ยวข้องกับราคา เนื่องจากเราไม่มีบุคลากรในการเจรจาต่อรองคำสั่งซื้ออย่างมืออาชีพจากบริษัท SEO ให้กับลูกค้า วิเคราะห์อุตสาหกรรม แผน และใบเสนอราคา แต่บุคลากรทางธุรกิจมืออาชีพอาจเข้าสู่ขั้นตอนการเจรจาราคาเพียงเล็กน้อยในการสนทนา
แล้วเราจะจัดการกับลูกค้าและปัญหาด้านราคาเป็นการส่วนตัวอย่างไรเมื่อได้รับคำสั่งซื้อ เรามาพูดถึงวิธีเสนอแผนความร่วมมือที่ดีที่สุดสำหรับลูกค้าที่แตกต่างกันผ่านประสบการณ์จริงบางส่วนในการเจรจาสั่งซื้อกัน
ลูกค้าประเภทแรก: ต้องการเพียงใบเสนอราคาเพื่อจัดอันดับคำหลักเท่านั้น
ประการแรก ขึ้นอยู่กับอุตสาหกรรมของลูกค้า หากลูกค้าอยู่ในอุตสาหกรรมที่ทำกำไรได้มหาศาล ใบเสนอราคาสามารถเพิ่มขึ้นได้อย่างเหมาะสมเพื่อให้เหลือพื้นที่สำหรับส่วนลดสำหรับลูกค้า แน่นอนว่า ใบเสนอราคาจะต้องได้รับการประมวลผลอย่างดีโดยพิจารณาจากดัชนีคำหลัก และการค้นหาที่เกี่ยวข้อง จะต้องวิเคราะห์คู่แข่ง 20 อันดับแรกในอุตสาหกรรมเดียวกันด้วย ข้อมูลของคู่แข่ง ฯลฯ ปัญหาใบเสนอราคายังคงขึ้นอยู่กับการคำนวณต้นทุนของคุณเอง และคุณต้องพิจารณาเวลาและความสามารถในการทำงานของคุณเอง
ฉันได้พบกับลูกค้ารายดังกล่าวเมื่อต้นปี เขาอยู่ในอุตสาหกรรมที่ทำกำไรมหาศาล ไม่สะดวกที่จะเปิดเผยรายละเอียดที่นี่ ลูกค้าพบฉันผ่านการค้นหา Baidu สำหรับ Tianjin SEO และผ่านข้อมูลติดต่อในบล็อกของฉัน โดยพื้นฐานแล้วเราได้พูดคุยทางโทรศัพท์เกี่ยวกับอุตสาหกรรมของพวกเขา ในเวลานี้ ไม่แนะนำให้พูดคุยเกี่ยวกับจำนวนเงินที่คุณมี แต่ยังให้เวลาตัวเองในการวิเคราะห์อุตสาหกรรมของลูกค้า หลังจากที่ฉันกลับมา ฉันจะวิเคราะห์และสร้างรายได้ สถิติเกี่ยวกับอุตสาหกรรมของลูกค้าหลังจากการเตรียมการเสร็จสิ้นฉันจะริเริ่มติดต่อเขาและบอกเขาเกี่ยวกับความยากลำบากในอุตสาหกรรมก่อน 2. อธิบายสถานการณ์ของคู่แข่งให้ชัดเจน ของอุตสาหกรรมของลูกค้า ในเวลานี้ ความประทับใจของลูกค้าที่มีต่อ SEO ส่วนตัวของเราจะเพิ่มขึ้น เพราะเราช่วยเขาวิเคราะห์และแก้ไขปัญหาอย่างแท้จริง
แน่นอนว่าการพูดถึงเรื่องเงินเป็นเรื่องยาก อย่างที่บอก พูดถึงเรื่องเงินมันทำร้ายความรู้สึก แต่ถ้าไม่พูดถึง เราก็จะไม่มีอะไรจะกิน 555 โดยเฉพาะตอนนี้ที่มีเพื่อนส่วนตัวมากมาย ที่ยังดิ้นรนในการทำ SEO พวกเขายังใส่ใจกับวิธีการเมื่อพูดถึงเรื่องเงิน หากไม่สามารถกำหนดราคาได้ทันทีทางโทรศัพท์ ฉันขอแนะนำให้คุณริเริ่มที่จะขอเยี่ยมชมลูกค้า วิธีที่ดีที่สุดคือนำมาก่อน กรณีสัญญา เมื่อคุณได้รับคำสั่งซื้อในอนาคตให้ลองลงนามในสัญญาแม้จะเป็นข้อตกลงง่ายๆ เพื่อให้ลูกค้ามีข้อมูลอ้างอิงและในทางกลับกันฉันไม่สามารถแก้ไขปัญหาลูกค้ารายนี้ได้หลังจากโทรศัพท์หลายครั้ง ฉันนำเคสมา 2 เคสและพูดคุยกันประมาณ 2 ชั่วโมงเพื่อแก้ไขปัญหา รวมถึงการปรับเปลี่ยนเว็บไซต์และให้คำแนะนำด้านอุตสาหกรรม รวมถึงข้อเสนอแนะทางการตลาด แน่นอนว่าสิ่งเหล่านี้ฟรีเฉพาะเมื่อคุณมีพื้นฐานเท่านั้นจึงจะสามารถเจรจาเงินได้ ในที่สุดสัญญาที่ลงนามโดยทั้งสองฝ่ายก็ถูกนำกลับมาสำเร็จ ทุกคนควรใช้สมองให้มากขึ้น
ลูกค้าประเภทที่สอง: ไม่เข้าใจการเพิ่มประสิทธิภาพและกังวลเกี่ยวกับการใช้จ่ายเงินอย่างไร้ประโยชน์
ลูกค้าบางรายไม่ค่อยมีความรู้เรื่องการเพิ่มประสิทธิภาพมากนัก พวกเขากังวลว่าอันดับเว็บไซต์จะไม่สูงขึ้นหรือจะไม่มีผลกระทบต่อธุรกิจและพวกเขาก็กลัวที่จะเสียเงินไปเปล่าๆ ช่วงนี้เจอลูกค้าแบบนี้หลายรายแน่นอนครับ ผมก็ล้มเหลวเช่นกัน 555
ลูกค้าประเภทนี้ค่อนข้างลำบาก เนื่องจากมีหลายบริษัทที่เพิ่มประสิทธิภาพเว็บไซต์ในเทียนจิน ประการแรก ราคาจะต่ำมาก เราไม่ได้ตัดทอนบริษัทที่ใช้วิธีการเพิ่มประสิทธิภาพอื่น ๆ ในกรณีนี้ เฉพาะลูกค้าบางรายเท่านั้น ราคาที่คุ้มค่าเราก็ต้องเสียคำพูดไปเสียก่อน เรามาพูดถึงข้อดีของราคาที่สูงของเรากันดีกว่า เช่น อันดับของเราสามารถขยับขึ้นไปอยู่ใน 5 อันดับแรกได้ ขึ้นอยู่กับความสามารถของเราเองด้วย และแก้ไขเวอร์ชั่นตามเว็บไซต์ของลูกค้าเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานและเพิ่ม Conversion Rate เพื่อให้ลูกค้ามีโอกาสในการทำธุรกรรมมากขึ้น แน่นอนว่าหากลูกค้าเหล่านี้ไม่รับฟังจริงๆ ก็ไม่ต้องเสียเวลาและทำต่อ งานที่ทำอยู่บางทีออเดอร์ต่อไปอาจเป็นลูกค้าของเรา
เนื้อหาข้างต้นเป็นปัญหาหลักที่ Youbai Network พบในการเจรจาคำสั่งซื้อกับลูกค้าบางราย ฉันหวังว่าสิ่งนี้จะช่วยให้ SEOers ส่วนใหญ่ปรับปรุงอัตราความสำเร็จในการเจรจาคำสั่งซื้อได้ หากคุณพบลูกค้าที่เจรจาได้ยากกว่าคุณสามารถออกไปได้ ข้อความในบล็อกของฉันเพื่อพูดคุยและเรียนรู้จากกันและกัน
บทความนี้เรียบเรียงและเรียบเรียงโดย (Ubrseo Network http://www.ubrseo.com ) โปรดระบุฉบับพิมพ์อีกครั้ง ขอบคุณครับ
(บรรณาธิการรับผิดชอบ: Chen Long) พื้นที่ส่วนตัวของผู้เขียน Youbai Network