“ฉันเชื่อว่าแม้ว่าพวกเขาจะบอกว่ามันเป็นภาพประกอบการ์ตูน แต่มันก็ปลอมมากจนฉันไม่กล้าซื้อ!” ผู้ซื้อถอนหายใจขณะดูภาพโมเดลจากผู้ค้าแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซที่เป็นสีแดง ริมฝีปาก ฟันขาว และผิวหนังเรียบเนียนราวกับเจล และดูเหมือนว่าเสื้อผ้าบนตัวของเธอจะถูกเพิ่มเข้าไปด้วย ฟิลเตอร์แสงที่นุ่มนวลทำให้มองเห็นรายละเอียดได้ยาก เมื่อฉันถามฝ่ายบริการลูกค้า มันกลายเป็นว่าสร้างโดย AI” ด้วยการพัฒนาอย่างต่อเนื่องของโมเดลขนาดใหญ่ที่นำเสนอโดย ChatGPT, sora ฯลฯ ภาพถ่ายธุรกิจที่สร้างโดย AI จึงสามารถเห็นได้ทุกที่บนแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซต่างๆ ในช่วง "Double Eleven" ผู้บริโภคจำนวนมากพบว่าเมื่อซื้อเสื้อผ้าตามฤดูกาล รูปภาพโมเดลที่สร้างโดย AI บางภาพไม่สามารถมองเห็นวัสดุและสไตล์ได้ชัดเจน และไม่สามารถให้ค่าอ้างอิงที่แท้จริงได้ “นางแบบก็ดูเหมือนกัน มีท่าทางเหมือนกัน และแม้แต่รอยพับของเสื้อผ้าก็เหมือนกัน” นางสาวลู ชาวปักกิ่งกล่าวขณะดูหน้าผลิตภัณฑ์เสื้อผ้าสตรี รูปภาพนางแบบของชุดทั้ง 6 ชุดในร้านมีความคล้ายคลึงกันมาก ในภาพนางแบบกำลังนอนอยู่บนโซฟา การเคลื่อนไหวและพื้นหลังของนางแบบในชุดทั้ง 6 ชุดนั้นเหมือนกันทุกประการ แสงและเงาก็เหมือนกันทุกประการ มีเพียงเสื้อผ้าบนตัวเท่านั้นที่เปลี่ยนไป
รูปภาพโมเดล AI ที่แสดงอยู่บนหน้าร้านขายเสื้อผ้าสตรีแห่งหนึ่ง
"สิ่งนี้สร้างขึ้นโดย AI อย่างเห็นได้ชัด เมื่อคุณคลิกเข้าไป จะไม่มีการแสดงรายละเอียดสินค้าเพิ่มเติม แม้แต่ภาพสินค้าจริง" Lou คลิกที่หน้ารายละเอียดสินค้าและปัดไปทางซ้ายและขวา เพียงเพื่อจะพบว่าทั้งหมดเป็นรูปภาพโมเดล AI เดียวกันทั้งหมดหลังจากพลิกและครอบตัด “ฉันมองไม่เห็นภาพเงา นับประสาอะไรกับวัสดุ หรือแม้แต่ความยาวของกระโปรง” คุณ Lou กล่าวอย่างช่วยไม่ได้ว่ารูปภาพโมเดลที่สร้างโดย AI เหล่านี้สูญเสียความสำคัญในการอ้างอิงไปแล้ว นักข่าวค้นหาบนแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซหลักๆ โดยใช้คำสำคัญ เช่น "เสื้อผ้าผู้หญิงช่วงต้นฤดูใบไม้ร่วง" และพบว่าภาพส่งเสริมการขายของร้านค้าจำนวนมากเป็นภาพโมเดล AI อย่างเห็นได้ชัด ลักษณะทั่วไปของรูปภาพโมเดล AI คือใบหน้าของโมเดลนั้นประณีต พื้นผิวของเสื้อผ้าค่อนข้างคลุมเครือ และรายละเอียดของรูปภาพโมเดลบางรูปเช่นมือและเท้านั้นไม่สมเหตุสมผล
รูปภาพโมเดล AI มีรายละเอียดมือแปลก ๆ
ผู้สื่อข่าวสังเกตเห็นว่าในร้านขายเสื้อผ้าผู้หญิงที่มีแฟนคลับมากกว่า 100,000 คน หน้ารายละเอียดสินค้าเต็มไปด้วยรูปภาพโมเดล AI เกือบทั้งหมด ฝ่ายบริการลูกค้ากล่าวว่า "เนื่องจากเสื้อผ้าบางส่วนเป็นผลิตภัณฑ์ใหม่และโรงงานไม่ได้ให้รายละเอียดรูปภาพ ดังนั้นจึงใช้ AI เพื่อสร้างภาพ" นักข่าวได้สั่งซื้อเสื้อที่ขายดีที่สุดในร้าน แต่หลังจากนั้น มาถึงก็พบว่าสีกับตำแหน่งปกไม่ตรงกันมาก
รูปภาพที่ร้านค้าหลายแห่งใช้นั้นคล้ายกันมาก
ปัจจุบัน ร้านค้าบนแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ เช่น Taobao, Pinduoduo และ Xiaohongshu ไม่มีข้อความแจ้งและป้ายกำกับที่ชัดเจนสำหรับรูปภาพโมเดล AI และผู้บริโภคจำเป็นต้องแยกแยะความแตกต่างด้วยตนเอง นักข่าวถามร้านค้าหลายแห่งที่ใช้รูปภาพโมเดล AI อย่างชัดเจน ร้านค้าบางรายยอมรับทันทีว่ารูปภาพโมเดลนั้นผลิตโดย AI อย่างไรก็ตาม ฝ่ายบริการลูกค้าของร้านค้าส่วนใหญ่บอกว่าพวกเขา "ไม่ทราบสถานการณ์เฉพาะเจาะจง" "เราไม่ทราบ" รับผิดชอบในส่วนนี้ของธุรกิจ" และ "ขึ้นอยู่กับผลกระทบของแต่ละบุคคล" เดี๋ยวก่อน เหตุใดธุรกิจจึงกระตือรือร้นที่จะใช้รูปภาพโมเดล AI นักข่าวได้เรียนรู้ว่าค่าใช้จ่ายในการถ่ายภาพเชิงพาณิชย์ของร้านค้าประกอบด้วยช่างภาพ การเช่าสถานที่ การจ้างนางแบบ และงานศิลปะหลังการถ่ายทำ รายงานเชิงลึกเกี่ยวกับอุตสาหกรรม AI ที่เผยแพร่ก่อนหน้านี้โดย Northeast Securities ระบุว่าจากการวิจัย ร้านค้าใช้จ่ายโดยเฉลี่ยประมาณ 20,000 ถึง 100,000 หยวนในการประมูลเชิงพาณิชย์ในแต่ละปี ซึ่งต้นทุนของแบบจำลองมีสัดส่วนค่อนข้างสูง ของการประมูลเชิงพาณิชย์ Wu Haibo ผู้จัดการทั่วไปของ weshop ซึ่งเป็นแอปพลิเคชันถ่ายภาพเชิงพาณิชย์ด้วย AI ในประเทศแอปแรกกล่าวว่ารูปภาพโมเดลที่สร้างโดย AI สามารถย่นรอบการเปิดตัวผลิตภัณฑ์ใหม่ และลดต้นทุนสำหรับผู้ค้าได้อย่างมาก ราคาประมูลเชิงพาณิชย์ของ AI ในปัจจุบันบนแพลตฟอร์มนี้เท่ากับประมาณ 3.5 หยวนต่อภาพยนตร์สำเร็จรูป "เรายังทำซ้ำและอัปเดตอัลกอริทึมเพื่อให้รูปภาพโมเดลที่สร้างโดย AI สามารถแสดงผลที่แท้จริงของเสื้อผ้าส่วนบนได้" Wu Haibo กล่าวอย่างตรงไปตรงมาว่าผู้ค้าบางรายบนแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซในปัจจุบันใช้ AI ที่ค่อนข้างหยาบ -สร้างรูปภาพซึ่งได้ผลลัพธ์ไม่ดีและทำให้ผู้บริโภคจำนวนมากผิดหวัง บางคนมีความเข้าใจผิดเกี่ยวกับการประมูลเชิงพาณิชย์ด้วย AI เขาเชื่อว่าด้วยการพัฒนาและปรับปรุงเทคโนโลยี AI อย่างต่อเนื่อง จะนำมาซึ่งการเปลี่ยนแปลงใหม่ๆ ให้กับเวิร์กโฟลว์อีคอมเมิร์ซทั้งหมด และค่อยๆ สร้างเกณฑ์และแรงผลักดันใหม่ๆ "การถ่ายภาพเชิงพาณิชย์ด้วย AI เป็นเทรนด์ทั่วไป โดยสามารถประหยัดค่าใช้จ่ายในการถ่ายภาพออฟไลน์และปรับปรุงประสิทธิภาพการทำงานในร้านค้าได้" Zhu Wei รองประธานสมาคมวิจัยกฎหมายอีคอมเมิร์ซปักกิ่ง ยืนยันถึงโอกาสในการนำเทคโนโลยี AI ไปใช้ในโลกอิเล็กทรอนิกส์ สาขาการค้า แต่เขาเตือนว่า ผู้ค้าที่ใช้รูปภาพที่สร้างโดย AI ควรแจ้งให้ผู้บริโภคทราบอย่างชัดเจนว่าควรใช้เทคโนโลยี AI เพื่อแสดงผลกระทบของผลิตภัณฑ์จริง ในเวลาเดียวกัน แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซจำเป็นต้องสร้างมาตรฐานการใช้รูปภาพโมเดลที่สร้างโดย AI โดยผู้ค้า เพื่อให้ผู้บริโภคมีสภาพแวดล้อมการช็อปปิ้งที่ดี
