ด้วยการประยุกต์ใช้เทคโนโลยีปัญญาประดิษฐ์อย่างแพร่หลายบนแพลตฟอร์มของบริษัทเทคโนโลยี รูปแบบการใช้ความคิดเห็นของผู้ใช้เพื่อสร้างการตอบสนองของ AI จึงกลายเป็นเรื่องปกติมากขึ้น ซึ่งได้นำความเสี่ยงทางกฎหมายใหม่ๆ มาสู่ยักษ์ใหญ่ เช่น Google และ Meta โดยเฉพาะอย่างยิ่งในแง่ของการหมิ่นประมาท คดีทางกฎหมายในออสเตรเลียแสดงให้เห็นว่าแพลตฟอร์มต่างๆ อาจต้องรับผิดชอบตามกฎหมายในการแสดงความคิดเห็นที่หมิ่นประมาท ซึ่งทำให้รูปแบบการตอบสนองที่สร้างโดย AI เผชิญกับความท้าทายร้ายแรง เครื่องมือแก้ไข Downcodes จะให้การวิเคราะห์เชิงลึกเกี่ยวกับปัญหานี้แก่คุณ
ด้วยการพัฒนาเทคโนโลยีปัญญาประดิษฐ์ บริษัทเทคโนโลยีอย่าง Google และ Meta ใช้ความคิดเห็นหรือบทวิจารณ์ของผู้ใช้เพื่อสร้างการตอบสนองของ AI บนแพลตฟอร์มของตน ซึ่งอาจนำไปสู่ความเสี่ยงทางกฎหมายเรื่องการหมิ่นประมาทครั้งใหม่
ผู้เชี่ยวชาญด้านกฎหมายของออสเตรเลียชี้ให้เห็นว่าเมื่อผู้ใช้โพสต์ความคิดเห็นที่ถูกกล่าวหาว่าหมิ่นประมาทบน Google หรือ Facebook โดยปกติแล้วผู้ใช้เองจะต้องรับผิดทางกฎหมาย อย่างไรก็ตาม ในปี 2021 คำตัดสินที่สำคัญของศาลสูงออสเตรเลียในคดีของ Dylan Waller ระบุว่าแพลตฟอร์มที่โฮสต์ความคิดเห็นที่หมิ่นประมาท เช่น หน้าโซเชียลมีเดีย อาจต้องรับผิดชอบต่อความคิดเห็นเหล่านั้นตามกฎหมายด้วย
ในช่วงที่ผ่านมาบริษัทเทคโนโลยีเหล่านี้ถูกฟ้องร้องฐานหมิ่นประมาทหลายครั้ง ตัวอย่างเช่น Google ถูกบังคับให้จ่ายเงินมากกว่า 700,000 ดอลลาร์ออสเตรเลียให้กับอดีตรองผู้ว่าการรัฐนิวเซาท์เวลส์ John Barilaro ในปี 2022 หลังจากที่บริษัทได้จัดทำวิดีโอที่หมิ่นประมาท นอกจากนี้ Google ยังได้รับคำสั่งให้จ่ายค่าเสียหาย 40,000 ดอลลาร์ในปี 2020 หลังจากผลการค้นหาเชื่อมโยงกับบทความข่าวเกี่ยวกับทนายความในเมลเบิร์น แม้ว่าศาลสูงจะกลับคำตัดสินในภายหลังก็ตาม
เมื่อสัปดาห์ที่แล้ว Google เริ่มเปิดตัวฟังก์ชันแผนที่โดยใช้เทคโนโลยี AI ใหม่ Gemini ในสหรัฐอเมริกา ผู้ใช้สามารถใช้ฟังก์ชันนี้เพื่อค้นหาสถานที่หรือกิจกรรม และสรุปบทวิจารณ์ของผู้ใช้เกี่ยวกับร้านอาหารหรือสถานที่ต่างๆ ขณะเดียวกัน Google ยังได้เปิดตัวฟังก์ชันภาพรวม AI ในผลการค้นหาให้กับผู้ใช้ชาวออสเตรเลีย โดยให้ข้อมูลสรุปผลการค้นหาแก่ผู้ใช้ Meta ได้เริ่มให้บริการสร้าง AI สำหรับสรุปความคิดเห็นบนแพลตฟอร์ม Facebook โดยเฉพาะความคิดเห็นที่เผยแพร่โดยองค์กรข่าว
ผู้เชี่ยวชาญด้านกฎหมาย Michael Douglas กล่าวว่าในขณะที่เทคโนโลยีเหล่านี้ได้รับการส่งเสริม อาจมีบางกรณีที่เข้าสู่ศาล เขาเชื่อว่าหาก Meta ดูดซับความคิดเห็นและสร้างการตอบกลับ และการตอบกลับเหล่านั้นมีเนื้อหาที่หมิ่นประมาท Meta จะถือเป็นผู้เผยแพร่และอาจต้องเผชิญกับความรับผิดในการหมิ่นประมาท เขาตั้งข้อสังเกตว่าแม้ว่าบริษัทต่างๆ อาจยกระดับการป้องกัน "การสื่อสารที่ไร้เดียงสา" แต่การป้องกันกลับมีโอกาสประสบความสำเร็จเพียงเล็กน้อย
David Rolfe อาจารย์อาวุโสด้านกฎหมายที่มหาวิทยาลัยซิดนีย์กล่าวว่าปรากฏการณ์ของ AI ที่แสดงความคิดเห็นหมิ่นประมาทซ้ำๆ อาจก่อให้เกิดปัญหาสำหรับบริษัทเทคโนโลยี แม้ว่าการปฏิรูปกฎหมายหมิ่นประมาทเมื่อเร็วๆ นี้อาจลดความเสี่ยงได้ก็ตาม เขาตั้งข้อสังเกตว่าการปฏิรูปกฎหมายใหม่ได้ถูกนำมาใช้ก่อนที่เทคโนโลยี AI จะแพร่หลาย และดังนั้นจึงไม่สามารถจัดการกับความท้าทายที่เกิดจากเทคโนโลยีใหม่ได้อย่างเต็มที่
เพื่อตอบสนองต่อความเสี่ยงทางกฎหมายเหล่านี้ Miriam Daniel รองประธาน Google Maps กล่าวว่าทีมงานของพวกเขาทำงานอย่างหนักเพื่อลบรีวิวปลอม และเทคโนโลยี AI ได้รับการออกแบบมาเพื่อมอบ "มุมมองที่สมดุล" Meta ยังระบุด้วยว่า AI ของมันยังคงได้รับการปรับปรุง และอาจทำให้เกิดผลลัพธ์ที่ไม่ถูกต้องหรือไม่เหมาะสม
การต่อสู้ระหว่างเทคโนโลยี AI และความเสี่ยงทางกฎหมายกำลังทวีความรุนแรงมากขึ้น ในขณะที่บริษัทเทคโนโลยีเพลิดเพลินกับความสะดวกสบายจาก AI พวกเขายังต้องเผชิญและตอบสนองต่อความรับผิดทางกฎหมายที่อาจเกิดขึ้นอีกด้วย การสร้างสมดุลระหว่างนวัตกรรมทางเทคโนโลยีและการปฏิบัติตามกฎหมายจะกลายเป็นปัญหายากที่ยักษ์ใหญ่ด้านเทคโนโลยีเหล่านี้ต้องเผชิญ ในอนาคต เราจะยังคงให้ความสนใจกับการพัฒนาแบบไดนามิกของสาขานี้ต่อไป