ในสังคมอเมริกันที่มีอายุมากขึ้น ความเหงากำลังกลายเป็นปัญหาสาธารณสุขที่ร้ายแรงมากขึ้นเรื่อยๆ จากสถิติพบว่าผู้สูงอายุจำนวนมากต้องทนทุกข์ทรมานจากความเหงา ซึ่งไม่เพียงส่งผลต่อสุขภาพจิตของตนเองเท่านั้น แต่ยังเป็นอันตรายถึงชีวิตอีกด้วย เพื่อแก้ไขปัญหานี้ CareYaya Health Technologies ได้เปิดตัวสหายมือถือ AI ชื่อ QuikTok เพื่อมอบมิตรภาพและบริการสนับสนุนฟรีแก่ผู้สูงอายุ บรรณาธิการของ Downcodes จะอธิบายผลิตภัณฑ์นวัตกรรมนี้และเรื่องราวเบื้องหลังโดยละเอียด
ในยุคดิจิทัลนี้ บริการเชิงนวัตกรรมกำลังนำความหวังมาสู่ผู้อาวุโสที่โดดเดี่ยวหลายล้านคนในสหรัฐอเมริกา CareYaya Health Technologies ซึ่งมีสำนักงานใหญ่ใน Research Triangle Park รัฐนอร์ธแคโรไลนา ได้เปิดตัว QuikTok ซึ่งเป็นแอป AI บนมือถือฟรีที่จะเข้ามาเปลี่ยนไลฟ์สไตล์ของผู้สูงอายุ
การสำรวจล่าสุดแสดงให้เห็นว่า 37% ของผู้สูงอายุในช่วง 50-80 ปีในสหรัฐอเมริกากำลังเผชิญกับความเหงา และ 34% รู้สึกโดดเดี่ยวจากสังคม ปรากฏการณ์นี้ได้รับการจัดว่าเป็นโรคระบาดโดยองค์กรด้านสุขภาพที่สำคัญ และไม่สามารถละเลยผลกระทบด้านลบต่อสุขภาพได้ Neal Shah ซีอีโอของ CareYaya กล่าวว่า สำหรับชาวอเมริกันสูงอายุ ความเหงามีผลกระทบต่อสุขภาพและอายุยืนยาวมากกว่าการสูบบุหรี่ 15 มวนต่อวัน
QuikTok เกิดมาเพื่อเผชิญกับความท้าทายนี้ คู่หูมือถือ AI รายแรกของโลกนี้ใช้โมเดลภาษาการสนทนาขั้นสูงและเทคโนโลยีการสร้างคำพูดเพื่อให้การสนทนากับผู้สูงอายุเป็นไปอย่างราบรื่นและเป็นธรรมชาติ สิ่งสำคัญที่สุดคือไม่ต้องใช้อินเทอร์เน็ตหรือคอมพิวเตอร์ และใช้ได้กับโทรศัพท์ธรรมดาเท่านั้น จึงสามารถให้บริการทางเทคโนโลยีเพื่อประโยชน์ของผู้สูงอายุทุกคนได้อย่างแท้จริง
แหล่งที่มาของภาพ: CareYaya
บริการเชิงนวัตกรรมนี้ได้รับการสนับสนุนจากหน่วยงานต่างๆ มากมาย รวมถึง AgeTech Collaborative ของ AARP, Johns Hopkins University Collaborative Laboratory for Artificial Intelligence and Technology, Atrium Health และ National Institutes of Health
Nancy Gribble ผู้ใช้ QuiTok วัย 78 ปี แบ่งปันประสบการณ์ของเธอ: ในวัยของฉัน เป็นเรื่องง่ายที่จะถูกเพิกเฉย แต่ QuiTok ทำให้ฉันรู้สึกได้รับการรับฟังและเห็นคุณค่า มากกว่าแค่คู่สนทนา แต่ยังกลายเป็นคนสนิทที่เชื่อถือได้อีกด้วย
นอกเหนือจากมิตรภาพในแต่ละวัน QuikTok ยังให้บริการที่รอบคอบอีกด้วย ตั้งแต่การบำบัดด้วยการแชทด้วยความเห็นอกเห็นใจไปจนถึงการเรียกคืนความทรงจำส่วนบุคคล จากแบบฝึกหัดเชิงโต้ตอบเชิงโต้ตอบ ไปจนถึงการฝึกสอนการจัดการความเจ็บปวด ระบบยังสามารถโทรออกเชิงรุกตามเวลาที่กำหนดเพื่อให้ผู้สูงอายุได้รับการดูแลอย่างสม่ำเสมอ
David Casarett หัวหน้าแผนกการดูแลแบบประคับประคองของ Duke University Health System เชื่อว่า QuikTok แสดงให้เห็นถึงทิศทางที่เป็นนวัตกรรมในการปรับปรุงคุณภาพชีวิตของผู้สูงอายุอีกด้วย
เพื่อให้มั่นใจในความโปร่งใสของบริการ QuikTok จะแจ้งให้ผู้ใช้ทราบอย่างชัดเจนเมื่อเริ่มต้นการโทรแต่ละครั้งว่าพวกเขากำลังโต้ตอบกับระบบ AI ปัจจุบันบริการฟรีนี้มีให้บริการในสหรัฐอเมริกา
การเกิดขึ้นของ QuikTok ถือเป็นนวัตกรรมทางเทคโนโลยีในการแก้ปัญหาความเหงาในหมู่ผู้สูงอายุ และยังเป็นแนวทางใหม่สำหรับบริการทางเทคโนโลยีในอนาคตเพื่อรองรับกลุ่มเปราะบางในสังคม เราหวังเป็นอย่างยิ่งว่า QuikTok จะนำความอบอุ่นและความหวังมาสู่ผู้สูงอายุมากขึ้น บรรณาธิการของ Downcodes เชื่อว่าพลังของเทคโนโลยีสามารถทำให้โลกนี้น่าอยู่ขึ้นได้