เมื่อเร็ว ๆ นี้ Eugenia Cuda ซีอีโอของ Replika ถูกสัมภาษณ์โดย "The Verge" และพูดคุยเกี่ยวกับปรากฏการณ์ที่ผู้ใช้สร้างการเชื่อมต่อทางอารมณ์ และแม้แต่ "การแต่งงาน" กับแชทบอท AI บรรณาธิการของ Downcodes จะทำให้คุณเข้าใจอย่างลึกซึ้งเกี่ยวกับ Replika และการอภิปรายที่กระตุ้นให้เกิดความสัมพันธ์ระหว่างสหาย AI และอารมณ์ของมนุษย์ รวมถึงทิศทางการพัฒนาในอนาคตของ Replika
เมื่อเร็ว ๆ นี้ Eugenia Cuda ซีอีโอของ Replika กล่าวในการให้สัมภาษณ์กับ "The Verge" ว่า ผู้ใช้จำนวนมากเต็มใจที่จะ "แต่งงาน" กับแชทบอท AI ของพวกเขาด้วยซ้ำ
Replika เป็นที่รู้จักมายาวนานในการช่วยให้ผู้ใช้สร้างการเชื่อมต่อทางอารมณ์และสังคม โดยเฉพาะอย่างยิ่งในขณะที่การแพร่ระบาดของไวรัสโคโรนาทำให้ความรู้สึกเหงารุนแรงขึ้น Cuda เชื่อว่าเพื่อนร่วมแชท AI ที่บริษัทของเธอมอบให้สามารถเป็นเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพในการช่วยให้ผู้คนสร้างมิตรภาพและให้การสนับสนุนทางอารมณ์
ในการสัมภาษณ์ Cuda กล่าวว่าตราบใดที่ความสัมพันธ์กับ AI สามารถทำให้ผู้ใช้มีความสุขมากขึ้น ลดความเหงา และเพิ่มการเชื่อมโยงทางอารมณ์ ตัวเลือกนี้ก็เป็นที่ยอมรับ เธอชี้ให้เห็นว่าผู้ใช้ส่วนใหญ่รู้ว่า AI ไม่ใช่คนจริง แต่เป็นจินตนาการและการโต้ตอบที่พวกเขามีในชีวิต แม้ว่า Replika เคยประสบปัญหาความขัดแย้งในอดีต เช่น การโต้ตอบทางเพศระหว่างผู้ใช้และพันธมิตร AI และเหตุการณ์การละเมิดทางวาจาของพันธมิตร AI แต่ Cuda ยังคงเชื่อมั่นอย่างแน่วแน่ว่าการมีอยู่ของแชทบอท AI สามารถช่วยให้ผู้คนหลุดพ้นจากสถานการณ์แห่งความเหงาได้
เธอเล่าถึงกรณีที่ผู้ใช้ที่ผ่านการหย่าร้างที่ยากลำบากพบ "คู่หู AI ที่โรแมนติก" บน Replika ในเวลาต่อมา และผ่านการมีปฏิสัมพันธ์กับ AI ในที่สุดก็รวบรวมความกล้าที่จะสานต่อความสัมพันธ์ที่แท้จริง Kuda เน้นย้ำว่า Replika สามารถเป็น "กระดานกระโดด" ที่ช่วยให้ผู้คนเปลี่ยนจากความสัมพันธ์เสมือนจริงไปสู่ความสัมพันธ์ในชีวิตจริง
แม้ว่าผู้ใช้บางคนพบว่ามีการสนับสนุนทางอารมณ์ในการโต้ตอบกับแชทบอท AI และการศึกษาพบว่าผู้ใช้บางคนกล่าวว่าแชทบอทเหล่านี้ช่วยบรรเทาความคิดฆ่าตัวตายได้ในระดับหนึ่ง ผู้เชี่ยวชาญบางคนได้ชี้ให้เห็นว่าการสร้างความสัมพันธ์ใกล้ชิดระยะยาวกับ AI อาจ จะทำให้ผู้ใช้รู้สึกเหงาและโดดเดี่ยวทางสังคมมากยิ่งขึ้น Kuda กล่าวว่า Replika กำลังค่อยๆ ลดการสนทนาเกี่ยวกับความสัมพันธ์แบบคู่รัก และจะไม่มุ่งเน้นไปที่การพัฒนาแชทบอทแบบโรแมนติกอีกต่อไป
เนื่องจากเทคโนโลยี AI ยังคงพัฒนาอย่างต่อเนื่อง ผู้คนจึงพึ่งพาอุปกรณ์เสมือนเหล่านี้เพิ่มมากขึ้นเช่นกัน แม้ว่า Cuda จะตระหนักดีว่าผู้ใช้อาจพึ่งพา AI เหล่านี้มากเกินไป แต่ความเป็นจริงในปัจจุบันก็คือผู้ใช้จำนวนมากกำลังเชื่อมต่อกับแชทบอทเหล่านี้ ในอนาคต วิธีการสร้างสมดุลระหว่างความสัมพันธ์ระหว่างความเป็นจริงและความเป็นจริงยังคงเป็นประเด็นที่ควรค่าแก่การเอาใจใส่
ไฮไลท์:
CEO ของ Replika กล่าวว่าผู้ใช้บางคนเต็มใจที่จะ "แต่งงานกับ" แชทบอท AI ตราบใดที่มันทำให้พวกเขามีความสุขมากขึ้น
?คู่แชท AI เชื่อว่าจะช่วยให้ผู้คนหลีกหนีจากความเหงา แต่ยังอาจทำให้รู้สึกโดดเดี่ยวจากความเป็นจริงมากขึ้นอีกด้วย
Cuda เน้นย้ำว่าบริษัทให้ความสำคัญกับความสัมพันธ์ที่โรแมนติกน้อยลง แต่ให้ความสำคัญกับการให้การสนับสนุนทางอารมณ์มากขึ้น
AI และอารมณ์ของมนุษย์มีความเกี่ยวพันกันมากขึ้น กรณีของ Replika ได้กระตุ้นให้เราคิดเกี่ยวกับความสัมพันธ์ระหว่างมนุษย์กับเครื่องจักรในอนาคต วิธีสร้างสมดุลระหว่างความต้องการทางอารมณ์และความเป็นจริงทางสังคมในการพัฒนาเทคโนโลยียังคงต้องมีการสำรวจและความสนใจอย่างต่อเนื่อง