Google ประกาศว่า Gmail Q&A ซึ่งเป็นฟีเจอร์ใหม่ของผู้ช่วย Gemini AI พร้อมให้บริการแล้วสำหรับผู้ใช้ Gmail บนอุปกรณ์ Android คุณลักษณะนี้ช่วยให้ผู้ใช้โต้ตอบกับ Gemini ได้โดยตรงภายในแอป Gmail สรุปเนื้อหาอีเมล และค้นหาข้อมูลเฉพาะ เช่น "บริษัทใช้จ่ายไปกับแคมเปญการตลาดครั้งล่าสุดเป็นจำนวนเท่าใด" ปัจจุบันฟีเจอร์นี้จำกัดเฉพาะผู้ใช้ที่ชำระเงินของ Gemini เท่านั้น และจะพร้อมใช้งานบนอุปกรณ์ iOS ในอนาคต และขยายไปยังไฟล์ในไดรฟ์ ซึ่งแสดงถึงขั้นตอนสำคัญในการเปลี่ยนแปลงของ Google จากการค้นหาแบบเดิมไปเป็นโหมดแชท AI และยังช่วยให้ Google มีแหล่งรายได้ใหม่อีกด้วย
คุณลักษณะถามตอบของ Gmail ช่วยให้ผู้ใช้สามารถโต้ตอบกับผู้ช่วย Gemini AI ของ Google ได้โดยตรงภายในแอป Gmail ผู้ช่วยช่วยให้ผู้ใช้สามารถอ่านและสรุปเนื้อหาของกล่องจดหมายอีเมลทั้งหมดของตนได้ ตัวอย่างเช่น ผู้ใช้สามารถขอให้ Gemini สรุปประเด็นสำคัญของอีเมลฉบับใดฉบับหนึ่ง หรือค้นหาข้อมูลเฉพาะ เช่น "บริษัทใช้จ่ายไปกับแคมเปญการตลาดครั้งล่าสุดเป็นจำนวนเงินเท่าใด"
แถบค้นหา Gmail แบบเดิมยังคงอยู่ แต่ตอนนี้ปุ่ม Gemini ได้ถูกเพิ่มไว้ข้างแถบค้นหาเพื่อช่วยให้ผู้ใช้ค้นหาข้อมูลได้รวดเร็วยิ่งขึ้น แม้ว่าคุณลักษณะนี้จะยังคงอ้างอิงอีเมลต้นฉบับเมื่อให้คำตอบ แต่จริงๆ แล้วเป็นส่วนหนึ่งของการเปลี่ยนแปลงของ Google จากการค้นหาแบบเดิมไปเป็นรูปแบบการแชท AI
ขณะนี้คุณลักษณะนี้จำกัดเฉพาะการเข้าถึงอีเมล แต่ Google กล่าวว่าจะขยายไปยังไฟล์ในไดรฟ์ของผู้ใช้ในอนาคต Gmail Q&A เปิดตัวครั้งแรกในเดือนมิถุนายนปีนี้สำหรับผู้ใช้ที่ซื้อการสมัครสมาชิก Gemini หรือ Google One AI Premium ซึ่งมีค่าใช้จ่ายประมาณ 20 ดอลลาร์ต่อเดือน
แม้ว่าคุณลักษณะนี้จะไม่เปิดให้ผู้ใช้ฟรีในขณะนี้ แต่ Google กำลังพยายามดึงดูดผู้ใช้ให้สมัครรับบริการระดับพรีเมียมมากขึ้น โดยการส่งเสริมคุณลักษณะ AI เช่น Gmail Q&A ขณะนี้ Gemini ได้รวมเข้ากับแอปพลิเคชันต่างๆ เช่น Google Docs, Gmail และ Google Calendar ทำให้ Google มีแหล่งรายได้ใหม่
การเปิดตัว Gmail Q&A ถือเป็นความพยายามอย่างต่อเนื่องของ Google ในการสำรวจและสร้างสรรค์นวัตกรรมในด้าน AI และยังช่วยให้ผู้ใช้ได้รับข้อมูลได้อย่างสะดวกและมีประสิทธิภาพมากขึ้น แม้ว่าในปัจจุบันจะเปิดให้บริการสำหรับผู้ใช้ที่ชำระเงินเท่านั้น แต่ก็มีศักยภาพในการพัฒนาในอนาคตและคาดว่าจะกลายเป็นส่วนสำคัญของระบบนิเวศของ Google